Cultura organizațională

1.Cultura organizationala: definitie, aspecte generale.

1.1. Definitie

Sunt diverse moduri de abordare a culturii organizationale; s-au formulat numeroase definitii termenului de cultura organizationala, fiecare dintre acestea evidentiind anumite elemente componente ale acestuia. Astfel, prin cultura organizationala se intelege: “simbolurile, ceremoniile si miturile care exprima valorile si credintele specifice membrilor organizatiei“(W. Ouchi); “convingerile impartasite de managerii unei organizatii referitoare la modul cum isi vor organiza ei impreuna cu angajatii afacerile (Lorek); “traditiile si convingerile unei organizatii prin care ea se distinge de alte organizatii si care inculca siguranta si trainicie intr-o organizatie” (Mintzberg); “ceea ce oamenii cred despre ceea ce merita sa fie facut si ceea ce nu” (K. Putterson); “expresia trebuintelor intime ale oamenilor, o expresie a inzestrarii experientei lor de viata cu semnificatii” (Joan Marin); “modelul convingerilor si expectatiilor impartasite de membrii unei organizatii ce produc o serie de norme ce descriu comportamentul membrilor organizatiei si grupului” (Schwartz Davies).

În ciuda atâtor definitii, se observa ca exista o serie de trasaturi comune:

- toate definitiile au în vedere un set de întelesuri si valori ce apartin indivizilor din organizatie;

- întelesurile si valorile ce constituie baza culturii organizationale sunt o sinteza a celor individuale ;

- valorile, credintele sunt reflectate în simboluri, atitudini, comportamente si diferite structuri ;

- formele de manifestare ale culturii organizationale influenteaza semnificativ evolutia si performantele organizatiei.

1.2. Aspecte generale privind cultura organizationala

Conceptul de cultura organizationala se refera la tot ceea ce inseamna standarde colective de gandire, atitudini, valori, convingeri, norme si obiceiuri care exista intr-o organizatie. Cultura organizationala este considerate a fi “forta” invizibila din spatele lucrurilor usor observabile si tangibile dintr-o firma, este energia sociala ce determina oamenii sa actioneze. Aceasta intruneste o serie de aspecte vizibile si mai putin vizibile, dar care furnizeaza viziunea, sensul, directia si energia necesara pentru evolutie. Cultura este miezul intregii retele organizationale. Ea influenteaza si este influentata de strategie, structura, sistem, personal si deprinderi.

Aspectul important referitor la cultura unei organizatii este acela ca oamenii pot sa se familiarizeze mai bine cu organizatia sau chiar sa-i anticipeze modul de comportare daca reusesc sa inteleaga “chimia” alcatuirii ei. Fiecare organizatie este “impregnata cu valori in spatele regulilor tehnice, care produc o identitate distincta a fiecarei organizatii”. Cultura organizationala este o incercare de a patrunde in trairea, sensul, atmosfera, caracterul sau imaginea unei organizatii, arata S. Selznick.

Aplicand conceptul de cultura la organizatii, ne referim la ideile, credintele, traditiile si valorile lor, care isi gasesc expresie, de exemplu, in stilul managerial dominant, in felul in care sunt motivati membrii acestora, in imaginea publica. Acestea difera in ceea ce priveste atmosfera, felul in care se lucreaza, nivelul energiei, orizontul individual; toate acestea fiind influentate de istorie si traditii, de situatia actuala, de tehnologie

Analizand diversele opinii referitoare la continutul culturii organizationale, se constata ca intre acestea exista o serie de asemanari, dar si deosebiri. Indiferent de modul de definire, se pot determina cateva trasaturi fundamentale care pot fi considerate elemente specifice de identificare a culturii organizationale:

- cultura organizationala cuprinde un model integrat de comportament uman: valori, standarde etice, simboluri, convingeri, aspirat ii acceptate, in general, de cea mai mare parte a salariatilor;

- modelul de comportament este caracteristic si dominant si are stabilitate in timp;

- cultura organizationala caracterizeaza toti membrii unei organizatii sau cea mai mare parte a lor;

- cultura organizationala are un rol important in integrarea salariatilor si in adaptarea organizatiei la mediul extern;

- cultura organizationala ia in calcul si rezultatele materiale ale organizatiei si se exprima si prin produsele si serviciile pe care firma le ofera.

Cultura organizationala are urmatoarele caracteristici:

- cultura reprezinta un adevarat mod de viata pentru membrii organizatiei. Cultura organizationala devine evidenta doar atunci cand ea este comparata cu cea din alte organizatii sau cand este supusa schimbarii;

- cultura tinde sa fie stabila in timp deoarece ea implica ipoteze, valori si credinte de baza.