Elementele Componente ale Culturii Organizaționale în Cadrul SC X SRL

Societatea X, aflată pe piaţa de 20 de ani, produce materiale tipografice: etichete, pliante, cataloage, reviste, afişe, materiale promoţionale,etc. Are în prezent 40 de angajaţi, majoritatea cu vechime de peste 5 ani. Societatea este un IMM şi a fost înfiinţată în Craiova, fiind în fiecare an în topul firmelor pe zona Olteniei şi câştigând numeroase premii şi distincţii acordate de Camera de Comerţ şi Industrie Dolj.

Obiectivele de îndeplinit s-au bazat pe previziunile de dezvoltare rapidă şi de creştere a profiturilor, pe creşterea productivităţii, atragerea de noi clienţi cu ajutorul unui sistem de producţie standardizat şi nu în ultimul rând disciplinat.

În plus, trecerea anilor şi dezvoltarea tehnologică au determinat o creştere a nivelului de pregătire al salariaţilor şi au conturat o cultură bazată pe input-ul salariaţilor în rezolvarea problemelor.

Societatea şi-a consolidat poziţia pe piaţă produselor şi serviciilor tipografice prin creşterea numărului de clienţi, prin îmbunătăţirea calităţii produselor, printr-un raport calitate/preţ echilibrat, seriozitate şi fidelitate

Pentru a se crea o cultură organizaţională viabilă este necesar a se lua în considerare şi dimensiunea culturii naţionale, deoarece personalitatea şi imaginea unei societăţi este dată în primul rând de oamenii care o compun şi care vin în organizaţie cu propriile idei despre ei, despre alţii, despre bunăstare, despre societate în general.

Conducerea societăţii este aceeaşi încă de la începuturile firmei, respectiv sunt doi acţionari, care îndeplinesc funcţiile de director general şi respectiv, director executiv. Stilul managerial este unul deschis, bazat pe cunoştinţe de specialitate dobândite în timp, caracterizat de capacitatea de a conduce, de a decide, de calităţi ce ţin de caracter, intelect şi temperament. Totuşi, se constată lipsa delegării în unele situaţii în care există presiune din problemele cotidiene, dar şi din dezechilibrul ce provine din contextul economic. Totodată, aglomerarea diverselor situaţii determină câteodată o gestiune deficitară a timpului.

Cultura organizaţională se prezintă ca un sistem de norme, convingeri, valori şi aşteptări comune care leagă toţi angajaţii unei organizaţii unii de alţii, creând între ei semnificaţii împărţite. Acest sistem ia forma cutumelor, normelor şi obiceiurilor care reprezintă valorile şi convingerile întreprinderii. Cultura reflectă personalitatea entităţii şi ca în cazul persoanelor,permite să anticipeze atitudinile şi comportamentele membrilor săi. Cultura organizaţională constituie, aşadar, unul dintre aspectele care servesc în a defini organizaţia şi de a o distinge de alte entităţi din acelaşi sector.

Componentele culturii organizaţionale:

a). Partea vizibilă – cuprinde o serie de elemente concrete cu care persoanele intră în relaţie directă şi se regăsesc sub forma unor elemente evidente, vizibile, exprimate şi conştinte.

Componentele cele mai tangibile ale culturii organizaţionale sunt: dimensiunea şi arhitectura clădirii, amplasarea birourilor şi amenajarea spaţiilor deschise, facilităţile pentru crearea de spaţii confortabile.

Sediul societăţii (birourile) se află în zona centrală a oraşului, iar tipografia se află într-o hală, la marginea oraşului. Firma a încercat de la început promovarea unei imagini pozitive şi credibile în care să oglindească prin alocarea unui sediu cu o arhitectură impozantă, menite să ofere condiţii adecvate de desfăşurare a activităţii, în conformitate cu cele mai exigente standarde. Configuraţia birourilor este extrem de spaţioasă, iar mobilierul este cu un design modern. Programul orar al desfăşurării activităţilor atât administrative cât şi productive este cu începere de la ora 9 la ora 17, dar există perioade, in funcţie de solicitări, în care cel puţin la tipogafie se lucrează în 2, poate chiar in 3 schimburi, pentru a face faţă comezilor.

b). Partea mai puţin vizibilă, partea internă – cuprinde elemente de comportament cum ar fi: ritualurile,ceremoniile, simbolurile, normele, rolurile etc.

În firma noastră astfel de ceremonii sau ritualuri numite integratoare au loc sub forma unor reuniuni cu ocazia zilei de 8 Martie, de Paşte, Crăciun sau Anul Nou. Asemenea manifestări oferă posibilitatea destinderii personalului într-un cadru plăcut, încurajând şi revigorând în acelaşi timp sentimentele de apartenenţă la grup.

Normele formale se disting în regulamentul de ordine interioară, iar cele informale sunt legate de comportamentul nostru în cadrul organizaţiei.

Actorii care au evoluat şi evoluează în societate sunt de fapt angajaţi, iar numărul lor

a crescut de la an la an. Media de vârstă se află jur de 38 de ani.

Mecanismul care a contribuit la crearea ideii de „erou” în interiorul societăţii ar fi perseverenţa cu care se reiau performanţele acesteia, în centrul căreia se află Directorul general. Astfel, în jurul acestuia s-a creat acea aură de „erou” datorită abilităţii de care a dat dovadă în conducerea firmei de la înfiinţare până în prezent.

Perspectivele individului în cadrul societăţii sunt generate de organizaţie, se dezvoltă în jurul regulilor privind performanţele, criteriile şi posibilităţile de promovare şi sunt concretizate în:

A) Performanţele aşteptate din partea indivizilor – feed-back de la clienţi, care se concretizează pe termen mediu şi lung în fidelitate;