Funcții, activități și roluri manageriale

I.Generalităţi

Managementul este o activitate continuă, urmarind atingerea obiectivelor esentiale stabilite sau previzionate de către conducerea firmei, prin cunoaşterea şi înţelegerea modului cum trebuie aplicate funcţiile majore ale ştiinţei conducerii activităţilor economice.

Funcţiile managementului reprezintă preocupări şi activităţi legate logic între ele, condiţionându-se reciproc, formând un tot unitar.

Funcţiile managementului sunt definite pentru prima oara de H. Fayol. Din punctual lui de vedere activitatea managerială cuprinde cinci categorii de activităţi:

• prevederea şi planificarea;

• organizarea;

• comanda;

• coordonarea;

• controlul.

La şapte decenii după definiţia oferită de Fazol, J. Kotter identifică, la rândul

lui, patru procese-cheie ce se regăsesc în centrul tuturor posibilelor descrieri şi definiţii ale funcţiilor managementului modern:

• planificarea;

• bugetarea;

• organizarea;

• controlul.

Argumentând că managementul eficient înseamnă conducerea oamenilor, şi nu manipularea roboţilor, reprezentanţii şcolii relaţiilor umane au contribuit la stimularea interesului pentru considerarea unor funcţii suplimentare ale managementului, centrate pe motivarea angajaţilor şi pe crearea unui climat mai uman de supraveghere şi conducere.

Numărul si natura funcţiilor managementului se raportează la atribuţiile conducătorilor şi la sfera lor de competenţă.

II. Funcţiile managementului

II.1. Funcţia de prevedere şi planificare

Prevederea este activitatea de evaluare a viitorului, surprinderea tendinţelor,

conjuncturilor probabile în care vor acţiona factorii de influenţă.

Activitatea de prevedere, în funcţie de orizont şi gradul de detaliere, se împarte în trei categorii principale:

• prognoza – pe termen lung, peste 10 ani, caracterizează deciziile strategice la

nivelul ierarhic superior,

• planificarea – pe termen mediu, de la câţiva ani la un semestru, produsul

planificării este planul,

• programarea – pe termen scurt, decadă, săptămână, schimb, amănunţită în ceea

ce priveste acţiunile întreprinse, mijloacele si resursele utilizate pentru realizarea planului.

În economia centralizată de comandă, funcţia de prevedere s-a referit numai la prognozarea evoluţiei şi dezvoltării producţiei pe când într-o economie de piaţă, funcţia de prevedere foloseşte şi elementele de marketing.

În viitor, funcţia de prevedere va spori ca pondere în totalul funcţiilor manageriale, ca urmare a necesităţii de a anticipa mersul pieţei, acapararea unui segment cât mai mare de piaţă, fiind obiectivul dorit al oricărei firme.

Anticiparea principalelor schimbări de pe piaţa internă şi internaţională, reprezintă o condiţie vitală a menţinerii succesului firmei, a supravieţuirii pe piaţă. În cazul acesta schimbarea înseamnă progress economic, rezultat în principal din progresul ştiinţei şi al tehnologiei.

Planificarea ca funcţie esenţială a managementului firmei, cuprinde:

• definirea obiectivelor, la nivelul firmei şi pe compartimentele acesteia;

• stabilirea unei strategii generale pentru atingerea acestor obiective;

• realizarea unei ierarhii de prevedere (stabilirea priorităţilor) pentru coordonarea

activităţii manageriale.

Scopul planificării, are în vedere:

• reducerea incertitudinii şi a riscului în activitatea desfăşurată, prin faptul că

anticipează schimbarea;

• prin planificare se evită suprapunerea unor activităţi, cu efecte negative asupra

eficienţei economice;

• permite mai buna coordonare a eforturilor în cadrul firmei şi condiţionează

funcţia de control.

Un rol important în activitatea de planificare şi de creştere a performanţei firmelor, îl are fixarea obiectivelor conform dimensiunilor şi specificului firmelor.

La o primă apreciere, am fi tentaţi să credem că firmele au un singur obiectiv şi anume maximizarea profitului.

În realitate, analizele efectuate au arătat că firmele au de fapt mai multe obiective, cele mai importante fiind: profitabilitatea, dezvoltarea firmei, sporirea cotei de piaţă deţinută, ridicarea calităţii produselor/serviciilor, lansarea de noi produse ca urmare a unei susţinute şi eficiente activităţi de cercetare-dezvoltare, stabilitatea financiară, îmbunătăţirea condiţiilor de muncă şi creşterea calităţii vieţii salariaţilor, în acelaşi timp cu sporirea responsabilităţii sociale a firmei.