Leadership

1. Leaderi si manageri  un nou context strategic

Leadership-ul si managementul reprezinta doua sisteme distincte si

complementare de a lucra cu oamenii în context organizational. Fiecare sistem are

propriile functii si actiuni specifice. Nici unul nu îi este superior celuilalt.

Managementul este legat de desfasurarea eficienta a unor activitati

complexe, într-un context dat. Un management corespunzator confera ordine si

consecventa unor caracteristici cheie pentru succesul organizatiei, cum ar fi

calitatea si profitabilitatea produselor sau serviciilor realizate.

Managementul presupune stabilirea obiectivelor pe termen scurt, planificarea,

stabilirea bugetelor, alocarea resurselor necesare. Toate acestea trebuie însa

precedate de stabilirea si comunicarea viziunii, misiunii si strategiei, activitati care

apartin liderilor.

Una dintre greselile companiilor, în care predomina managementul, este

utilizarea planului ca înlocuitor al directiei strategice, pe care o confera misiunea,

viziunea si strategia, care lipsesc. Este foarte important de retinut ca planul nu le

poate înlocui pe acestea, ci le este complementar.

În vederea îndeplinirii planului, managerul stabileste structura organizatorica

si asigura personalul necesar prin recrutare si selectare. Îi informeaza pe membrii

organizatiei cu privire la prevederile planului, deleaga responsabilitatile si asigura

pregatirea si dezvoltarea personalului, astfel încât sa poata face solicitarilor. De

asemenea, stabileste sistemele de implementare si monitorizare a planului.

Aptitudinile care îl ajuta pe manager sa realizeze planul sunt în principal

controlul si rezolvarea problemelor. El monitorizeaza rezultatele, le compara cu

planul, identifica abaterile negative, apoi decide prin ce metode sa le elimine.

Managerul îsi realizeaza atributiile prin implicarea membrilor organizatiei.

Relatiile cu acestia sunt corecte, corespunzatoare cu statutul fiecaruia în cadrul

organizatiei, dar nivelul emotional implicat este mentinut la minimum.

Leadership-ul este, spre deosebire de management, legat de procesul de

schimbare, de aceea devine din ce în ce mai important în conditiile în care mediul

este tot mai volatil si mai competitiv. Ideile care afirma ca leadership-ul este mai

important decât managementul si ca este conditionat de carisma si de anumite

trasaturi speciale s-au dovedit a fi mituri.

Liderul este cel care stabileste directia strategica a organizatiei, prin

viziunea pe care o are asupra viitorului ei si, apoi, elaboreaza si pune în practica

strategia. Deoarece în mediul este în continua schimbare, iar viziunea si strategia

trebuie adaptate în permanenta la caracteristicile mediului, liderul este agentul de

schimbare în cadrul organizatiei. O viziune care conduce organizatia spre succes

nu are neaparat ceva spectaculos si nemaiîntâlnit. Ea serveste însa intereselor

clientilor, actionarilor, angajatilor si este realista.

Etapa urmatoare conturarii viziunii si strategiei consta în alinierea membrilor

organizatiei pe directia realizarii acestora. Liderul reuseste sa faca acest lucru

explicând în ce consta importanta lor, astfel încât sa fie întelese si sprijinite. În procesul

de comunicare caruia îi da nastere, liderul se adreseaza si se adapteaza nevoilor,

emotiilor, valorilor celor care doreste sa-l urmeze. De cele mai multe ori comunicarea

depaseste granitele organizatiei, implicându-i pe clienti, furnizori, parteneri si uneori

chiar pe guvernanti. Pentru ca mesajele pe care le comunica liderul sa fie acceptate,

credibilitatea este absolut obligatorie. Mesajul trebuie sa fie credibil. Liderul trebuie sa

fie, la rândul lui, credibil prin reputatia si integritatea sa.

Pentru a fi urmat în realizarea viziunii si strategiei de catre cei carora li s-a

adresat, liderul îi motiveaza, utilizând mai multe metode: îsi adapteaza stilul de

adresare caracteristicilor, valorilor si nevoilor auditorilor; îi implica în procesul de

luare a deciziilor legate de modul în care trebuie realizata viziunea; îi sprijina în

întreaga lor activitate prin coaching, feedback, exemplu personal, deci îi ajuta sa se

dezvolte si sa devina mai încrezatori în fortele proprii; îi recompenseaza pentru

realizari si le recunoaste meritele.