Limbajul Nonverbal și Comunicarea Interculturală

Limbajul nonverbal si comunicarea interculturală

Limbajul este un sistem de semne, de simboluri şi coduri prin care se realizează comunicarea dintre oameni. El este activat prin cuvant, mod de scriere, simboluri vizuale, cifre, gesturi sau alte semne mai mult sau mai puţin convenţionale prin care se poate transmite şi recepta un mesaj.

Componentă esenţială a comunicării şi totodată factor de diferenţiere a culturilor, limbajul nonverbal este un domeniu de studiu multidisciplinar, cercetat din perspective diferite : comunicaţională, antropologică, sociologică, psihologică , istorică.

Prin urmare, comunicarea nonverbală, deşi utilizată de toţi oamenii, este modelată

de cultura căreia îi aparţin indivizii. Din acest motiv, acelaşi semne sau simboluri pot

avea semnificaţii diferite în culturi diferite. Cultura are tendinţa să determine

comportamentele nonverbale specifice referitoare la gânduri, sentimente, stări ale

comunicatorilor, de asemenea cultura determină când este adecvat să comunicăm

aceste lucruri.

Cultura este implicit un fenomen nonverbal, pentru că multe dintre aspectele

culturii cuiva sunt învăţate prin observare şi imitare mai degrabă decât prin instruire

verbală explicită.

Repertoriul semnelor şi simbolurilor nonverbale este vast şi complex, utilizarea şi semnificaţiile lor sunt datorate în mai mare măsură învăţării culturale decât faptului

că ar fi înnăscute.

Funcţiile comunicării nonverbale

1. Redundanţa. Termenul se referă la transmiterea repetată a aceleiaşi informaţii.

2. Completarea. Mesajul în întregul său ia naştere din combinarea semnalelor verbale şi nonverbale. Atunci când vorbim, facem adeseori mişcări cu mâinile sau alte părţi ale corpului, gesticulăm, completând ceea ce am comunicat verbal.

3. Sublinierea. Când cineva vea să fie convingător, foloseşte o mimică şi gestică sporite, poate vorbi mai tare şi mai repede.

4. Coordonarea. dând din cap îl îndemnăm pe interlocutor să ia cuvântul sau îi semnalăm să îşi încheie comunicarea.

5. Substituirea. Mesajele verbale pot fi înlocuite de cele nonverbale, deoarece mimica feţei, a gurii, contactul din priviri sunt semnale la fel de eficiente ca limbajul vorbit.

6. Contradicţia. Atunci când nu există concordanţă între ceea ce se comunică verbal şi ceea ce se exprimă prin semnale nonverbale are loc o contradicţie în comunicare. Aceasta derutează pe interlocutor şi exprimă, în acelaşi timp,tipul de relaţie dintre partenerii de comunicare. Contradicţia poate fi conştientă sau inconştientă pentru emiţător şi ea se manifestă cel mai adesea prin mimică, mişcări ale corpului.

Kinezica

Comunicarea prin gesturi, expresii faciale, mişcări ale corpului, denumită kinezică are o serie de caracteristici : este strict codificată ; este dependentă de o comunitate socio-culturală, fiecare cultură posedând propriile sale norme în această privinţă ; este integrată într-un sistem plurinivelar, implicând utilizarea spaţiului şi a timpului, în ce priveşte intensitatea, durata, amplitudinea gesturilor sau mişcărilor; este contextualizată, semnificaţiile ei decurg din contextul în care are loc interacţiunea.