Management Intercultural - Diagnostic

In acest studiu voi analiza situatia in care un antreprenor francez doreste sa inceapa o activitate productiva pe teritoriul tarii noastre, si are nevoie de o imagine de ansamblu asupra mediului social si cultural din Romania. Studiul isi propune sa surprinda principalele caracteristici comportamentale si culturale ale romanilor, intr-o maniera obiectiva, care sa duca la luarea celor mai bune decizii in privinta alegerii angajatilor, acceptarea unui parteneriat cu un intreprinzator roman, comportamentul fata de clienti, furnizori, angajati si fata de mediul extern al firmei, si alte domenii de interes pentru investitor.

Pentru a vedea care sunt atuurile si punctele slabe ale romanilor vom studia carecteristicile dominanate ale acestora din punct de vedere al valorilor culturale, comportamentului cotidian, organizarea timpului, cognitivitatii, exprimarea emotiilor, modului de actiune si comunicarii non verbale. Pentru a intelege mai usor caracteristicile persoanelor s-a realizat un chestionar (vezi anexa 1). Pe baza sondajelor realizate s-a observat ca romanii stiu mai bine sa aprecieze ce este frumos, stiu sa profite de viata si au sensul religiozitatii. In comparatie cu parerea francezilor, romanii acorda o importanta prea mare sexualitatii si sunt, dupa propria parere, orgoliosi dar si milosi fata de persoanele aflate in dificultate. Romanii, din punct de vedere al valorilor culturale, au o parere despre ei mai proasta fata de parerea francezilor pentru romani. De exemplu romanii cred in unanimitate ca este foarte usor sa minti, pa cand doar o mica parte dintre francezi cred ca romanii mint cu usurinta.

In comportamentul cotidian un francez trebuie sa stie despre romani ca sunt patrioti si ca acorda o importanta mai mare etichetei sociale in raport cu consideratiile personale. Totodata romanii consuma mult alcool, stiu sa se intretina la masa si sunt atenti la alegerea lor vestimentara. Nu aceeasi parere o au si francezii cand este vorba de gusturile romanilor.

Din punct de vedere al oganizarii timpului se observa ca o mare parte dintre romani fac mai multe lucruri in acelasi timp, vor sa ajunga cat mai repede la scopul propus in afaceri. Partea franceza considera ca romanii sunt punctuali in afaceri si ca in general sunt fideli angajamentelor asumate.

Conform datelor sondajului se poate observa o reticenta a francezilor fata de modelele de gandire ale romanilor. La acest capitol francezii au o retinere fata de gandirea romanilor in comparatie cu cea europeana si considera ca acestia au dificultati in abstractizare si nu prea anticipa faptele pe cale logica, bazandu-se mai mult pe instinct si pe intuitie. La acest capitol insa romanii au pareri mai bune despre ei si prefera a fi mandri mai degraba de impresiile asupra lor decat de intelectul lor.

Pentru un francez care doreste sa dezvolte o afacere in Romania este mai usor sa inceapa o activitate noua deoarece romanii sunt creativi si incep o noua activitate cu entuziasm. Ce le lipseste in schimb romanilor este simtul eficacitatii; sunt nehotarati si se descurajeaza usor.

In vederea crearii unei echipe comune de lucru trebuie sa se tina cont ca romanii au un fizic ageabil, sunt surazatori, gesticuleaza mult atunci cand vorbesc, pot sa-l inteleaga pe celalalt din priviri. Totodata investitorii francezi trebuie sa stie ca romanii nu vorbesc prea mult, au o teama de liniste in conversatie si se ingrijesc de corpul lor.

Din punct de vedere al sincroniei interculturale (vezi anexa 2) se observa ca atat romanii cat si francezii au aceleasi pareri bune din punct de vedere al valorilor culturale, al uzantelor cat si al exprimarii emotiilor. La aceste capitole ponderea celor cu acord este mai mare fata de a celor cu dezacord. Conform datelor din sondaj s-a observat ca indicele de apropiere intre cele doua culturi se afla in continua crestere.

In dezvoltarea unei afaceri internationale romano-franceza trebuie sa se tina cont ca romanii acorda o mare importanta situatiei ierarhice sau postului ierarhic pe care il ocupa in cadrul unei afaceri. De asemenea se observa ca romanii nu prea sunt de acord cu munca in echipa preferand munca inividuala. Romanii mai considera ca functiile de conducere intr-o afacere trebuie detinute de catre barbati iar femeile trebuie doar sa fie in slujba acestora. Francezii au un context cultural predominant sarac pa cand romanii au o alta viziune despre acest capitol. Romanii prefera spatiile mici si inchise pe cand francezii pe cele largi.

Spre deosebire de francezi, care traiesc intr-o relativa armonie cu mediul, romanii se situeaza la una din cele doua extreme (fie dominare, fie supunere). De asemenea se poate spune despre romani ca sunt orientati mai mult spre trecut decat francezii.