Managementul diversității

Întrebarea în managementul diversităţii este: Cum putem construi împreună compania noastră în care orice fel de diversitate este respectată, îşi găseşte locul şi este folosită în mod activ?

Diversitatea există şi devine din ce în ce mai prezentă şi mai vizibilă în realitatea vieţii actuale. Compoziţia populaţiei se schimbă treptat, în contextul în care ne confruntăm cu provocări demografice care determină schimbări importante în harta socială şi culturală a Europei. Schimbările demografice au impact în viaţa companiilor şi în deciziile de business. Organizaţiile trebuie să dezvolte politici care să le ajute să integreze capitalul uman divers şi să beneficieze de acesta, obţinând performanţă. Au nevoie, astfel, să înveţe să gestioneze adecvat diversitatea angajaţilor. Managementul diversităţii începe să aibă un rol din ce în ce mai important în managementul angajaţilor. În prezent, companiile operează pe o piaţă care le solicită să-şi dezvolte un astfel de management. Din ce în ce mai multe companii înţeleg că trebuie să abordeze un mod proactiv de a gestiona schimbarea, prin capitalizarea diferenţelor care există între persoanele care compun capitalul uman prezent pe piaţa muncii.

Managementul diversităţii este un mod adecvat de a aborda o piaţă a muncii foarte flexibilă şi foarte diversă, care susţine organizaţia atât în ceea ce priveşte integrarea, menţinerea şi motivarea angajaţilor, cât şi în ceea ce priveşte atragerea de noi angajaţi, competenţi şi potriviţi nevoilor companiei, care pot răspunde şi contribui la îndeplinirea obiectivelor acesteia. Organizaţiile care vor fi capabile să obţină şi să reţină angajaţi având valori, atitudini şi comportamente diferite vor fi capabile să realizeze avantaj competitiv şi performanţă.

Managementul diversităţii este o strategie care include toate persoanele, ia în calcul diferenţele dintre acestea şi nevoile diferite ale fiecărei persoane şi le susţine, astfel încât fiecare persoană să îşi împlinească cât mai mult din potenţial, la un nivel cât mai crescut de performanţă.

Managementul diversităţii promovează şi încurajează nevoile şi abilităţile individuale ale angajaţilor, şi le transformă în valoare adaugată pentru organizaţie, la nivelul capitalului uman. Arată cum pot fi sporite oportunităţile pe care fiecare angajat le are pentru a creşte potenţialul propriu şi contribuţia sa la performanţa organizaţiei.

O organizaţie practică managementul diversităţii atunci când promovează comportamente şi acţiuni individuale care crează un mediu favorabil diversităţii, aceasta incluzând diferenţe culturale, diferenţe de stil de lucru, de gândire, vârstă, rasă, gen şi în care angajaţii caută şi folosesc opinii diferite care să permită existenţa unor soluţii noi, a unor idei creative şi a valorii adăugate.

Nevoia de a trece dincolo de departamentul de resurse umane, dar incluzându-l în acelaşi timp, este evidentă într-un studiu al Comisiei Europene: "Costurile şi beneficiile diversităţii". Conform acestui studiu, cele mai semnificative cinci avantaje la care subscriu „companiile cu politici de diversitate active” însele sunt:

• Întărirea valorilor culturale în cadrul organizaţiei;

• Sprijinul pentru reputaţia corporativă;

• Ajutor pentru atragerea şi fidelizarea unor oameni foarte talentaţi;

• Îmbunătăţirea motivaţiei şi eficienţei personalului existent;

• Îmbunătăţirea inovaţiei şi-a creativităţii printre angajaţi Ceea ce este semnificativ în legătură cu aceste beneficii auto-acceptate ale acestor companii este faptul că beneficiile privesc întreaga companie şi nu doar un singur departament, cât şi toate nivelurile, cu precădere liderii şi managementul superior.

Managementul diversității implică de fapt, integrarea ideilor și practicilor diversității în procesele manageriale și de învățare zilnice ale unei companii și ale mediului său. Diversitatea angajaților poate genera și alte avantaje competitive pentru organizațiile de bussines, cum ar fi:

• Angajații, avand caracteristici diferite, aduc perspective și informații diverse privind segmentul de piață al organizației, fapt ce poate spori vânzările și profitul;

• Eterogenitatea echipelor de muncă promovează creativitatea în toate procesele din organizație; membriii care au culturi diferite aduc idei și perspective noi asupra sarcinilor de muncă, fapt ce poate conduce spre soluții creative;

• Organizațiile care cresc diversitatea angajaților au costuri mai mici de training, costuri reduse asociate cu disputele legale, costuri mai mici cu relocarea angajaților;

• Companiile care au o bună reputație privind managementul diversității vor atrage candidați valoroși;

• Angajații având culturi diferite pot genera soluții mai bune la diverse probleme ale organizației;

• Diversitatea angajaților conduce către o standardizare mai redusă și către o mai mare flexibilitate a politicilor organizației;

• Mai multe studii care au analizat diversitatea privind genul top-managerilor au observat că un număr mai mare de femei manager se asociază cu o performanță mai mare a organizației.

Managementul diversităţii este dezvoltarea activă şi conştientă a unui proces orientat spre viitor, strategic bazat pe valoare, comunicativ şi managerial, de a accepta şi folosi anumite diferenţe şi similarităţi ca şi un potenţial într-o organizaţie, un proces ce creează valoare adăugată pentru companie.

Managementul diversităţii nu poate exista fără a fi construit într-un climat legal şi moral. Etica şi legea ce au de-a face cu antidiscriminarea, nu sunt doar o parte a mediului companiei, identitatea companiei însăşi trebuie să reflecte tradiţiile noastre de drepturile omului.