Managementul în asigurări

1. Managementul în asigurări

1.1 Funcțiile managementului în asigurări

Managementul unei entități organizaționale reprezintă procesul care, prin dirijarea activității persoanelor încadrate în compartimente specifice profilului organizației, concură la atingerea obiectivelor stabilite. Managementul societăților de asigurare implică realizarea acelorași funcții, dar in dependența dată de specificul activității de asigurare. Ne referim la: planificarea obiectivelor, organizarea muncii, gestionarea resurselor umane, conducerea activităților și controlul activităților.

Planificarea ca funcție specifică a managementului în asigurări implică, în general, stabilirea scopului societății, formularea și fundamentarea strategiei generale a societătii, stabilirea obiectivelor strategice și tactice, evaluarea bugetelor de finanțare și a modului de alocare a resurselor, elaborarea politicilor societății pe sectoare specifice (asigurări, intermediari, daune etc.), stabilirea procedurilor și instructiunilor de îndeplinire a obiectivelor.

Organizarea ca funcție specifică managementului societăților de asigurare presupune:

- stabilirea structurii organizatorice prin care se definește autoritatea și responsabilitatea pentru fiecare activitate în parte.

- delimitarea relațiilor de subordonare și de colaborare ale persoanelor (angajaților) situate pe diferite poziții (posturi) în cadrul structurii organizatoric și functionale a societătii;

- elaborarea fișei postului prin care se stabileste natura, scopul, responsabilitățile și poziția fiecărui post in organigrama societătii;

- stabilirea calificarii necesare postului în raport cu cerintele fiecarui post.

Gestionarea resurselor umane constituie una dintre cele mai importante funcții ale managementului societăților de asigurări, desi acestea pun accent mai ales pe vânzări. În fapt gestionarea resurselor umane presupune:

- planificarea necesarului de personal in corelație cu volumul de activități și dispersia teritorială, calitatea angajatilor, gradul de informatizare a operatiunilor vizând asigurările etc.

- selectarea și recrutarea personalului în funcție de organizarea personalului în funcție de organigrama societății, cerintele impuse de fișa postului, identificarea persoanelor corespunzătoare unui anumit post din cadrul personalului existent in societate; atragerea unor specialisti din alte societăți cu structură similară sau din alte sectoare, apelul la tinerii absolvenți, apelul la piața forței de muncă conform procedurilor legale.