Managementul performanței

Managementul performantei este un termen omniprezent in mediul afacerilor de astazi, fiind inclus in corpul de cunostiinte al unor discipline variate si fiind folosit la toate nivelele organizationale (Brudan, 2010). Reflecta abordarea unei entitati vis-a-vis de performanta si include sub-procese, cum ar fi: definirea strategiei (planificarea / stabilirea obiectivelor), implementarea strategiei si a listei de initiative, precum si evaluarea / masurarea performantei.

Managementul performantei este un proces strategic si integrat ce „livreaza” succesul dorit de catre organizatii prin imbunatirea performantei oamenilor ce lucreaza acolo si prin dezvoltarea capabilitatilor individuale si de echipa (Armstrong, 1994).

Managementul performanței reprezintă un concept nou în domeniul administrarii afacerilor,chiar dacă cele mai multe dintre elementele sale majore există, sunt cunoscute sau se practică demultă vreme. De exemplu, de multă vreme angajații urmează cursuri de pregătire profesională,lucrează din greu multe ore pe zi, superiorii le evaluează performanța iar în organizație sedesfășoară procese de planificare, control, vânzare și altele. Toate aceste activități ocupă timpconsiderabil iar oamenii care le desfășoară sunt foarte ocupați. Managementul performanțeireamintește cadrelor de conduce și angajaților că toate aceste activități produc rezultate. Cursurilede pregătire profesionala, înaltul angajament în îndeplinirea sarcinilor sau multele ore de muncăintensă nu reprezintă rezultate prin ele însele, ci doar premise ori condiții pentru obținerearezultatelor

Managementul performanței se concentrează pe planificarea performanței viitoare și pe îmbunătățiri, nu pe evaluarea performanței trecute.

Funcționează ca un proces continuu și evolutiv, în care performanța se îmbunătățește în timp și furnizează bazele unor dialoguri regulate între manageri și indivizi, despre performanță și nevoile de dezvoltare. Se ocupă mai ales de performanța individuală, dar se poate aplica și la echipe.

Noile perspective ale managementului performanței se referă la:accent pe planificare pe termen mediu, nu pe analiză a activității recente;o mai largă definiție a performanței care se concentrează pe responsabilități mai larg definite ale posturilor;accent pe dialog în derulare, nu pe formulare și grafice;recunoașterea multitudinii de factori care contribuie la obținerea performanței. Trebuie analizate 5 planuri pentru o înțelegere completă a managementului performanței:

1. sensul performanței - ce (rezultate) și cum (prin atitudini, în special discreționare) obțin oamenii în materie de performanță

2. semnificația valorilor - asumarea valorilor intrinseci și transformarea retoricii în realitate

3. sensul alinierii și armonizării obiectivelor individuale și a celor organizaționale

4. așteptările la nivelul conducerii - managementul așteptărilor - crearea unei înțelegeri împărtășite la toate nivelurile în legătură cu planurile de perfecționare și dezvoltare a performanței

5. semnificația atitudinii discreționare - diferența dintre oamenii care doar fac o activitate și cei care fac din ea o activitate nemaipomenită - relația dintre practica de resurse umane și performanța în afaceri arată că succesele anterioare ajută la întărirea atitudinilor positive

Managementul performanței trebuie privit ca un proces flexibil, nu ca un sistem. El constă în:Planificare: stabilirea obiectivelor și competențelor necesare și realizarea de acorduri de performanță, îmbunătățirea performanței, planuri de dezvoltare personală

Acțiune: desfășurarea activităților necesare pentru realizarea obiectivelor și planurilor

Monitorizare: verificarea progresului în atingerea obiectivelor

Analiză: evaluarea evoluției și realizărilor pentru întocmirea și agrearea noilor planuri de acțiune.

Managementul performantei al casei de moda Coco Chanel

Performanta reprezinta masura in care a fost atins standardul stabilit pentru o persoana sau o organizatie, intr-o anumita perioada de timp.Adica stabilirea unor factori ( obiective, capacitate intelectuala, motivatie etc) pentru a atinge performanta, pentru a ajunge la cote de profit maxime si pentru a ajunge un lider pe piata.

Managementul performantei este in stransa corelatie cu managementul talentului si al carierei.

Spre exemplu Gabrielle Bonheur “Coco” Chanel, a avut talentul necesar pentru a-si creea o cariera de succes.Aceasta a fost una dintre cele mai mari creatoare de moda ale secolului XX, a pornit “de jos” si a ajuns la o performanta care si in zilele noastre este in prim plan numele casei de moda Coco Chanel.