Managementul prin Obiective

Ritmurile rapide ale promovarii rezultatelor revolutiei tehnico-stiintifice contemporane s-au materializat, in primul rand, in domeniul sistemelor moderne de management, aplicate in cele mai diferite domenii de activitate. In acest sens, literatura de specialitate ofera o paleta destul de bogata a metodelor moderne de management ce pot fi aplicate in activitatea economico-sociala.

Managementul prin obiective reprezinta probabil cel mai utilizat sistem si datorita faptului ca unele din principiile sale sunt aplicate si in cadrul altor sisteme de conducere.

Sistemul a fost conceput si aplicat in S.U.A (propus de Peter Druker in 1950) in perioada postbelica, iar apoi a fost raspandit cu rapiditate in tarile Europei vestice prin contributia firmelor de consultanta in management.

Sistemul de conducere prin obiective este cel care a ridicat conducerea/managementul la rang de stiinta si cel care marcheaza momentul din care a inceput sa se vorbeasca despre conducerea stiintifica.

Conducerea prin obiective reprezinta un sistem de conducere bazat pe determinarea riguroasa a obiectivelor pana la nivelul executantilor, care participa nemijlocit la stabilirea lor si pe corelarea stransa a recompenselor si, respectiv, a sanctiunilor cu nivelul realizarii obiectivelor prestabilite.

Notiunea de obiectiv este comuna tuturor componentelor intreprinderii si membrilor acestora. Obiectivul fiind un element definitoriu al oricarui sistem organizat ce contureaza scopul pe care un grup sau un individ se straduieste sa-l realizeze cu anumite mijloace si intr-o anumita perioada. De aici rezulta necesitatea alegerii cu responsabilitate a obiectivelor.

In cadrul sistemul de conducere prin obiective se stabilesc obiective pentu intreaga firma, pentru departamentele sale si pentru fiecare membru, individ, angajat, la intervale de timp regulate.

Un obiectiv bine ales este caracterizat de:

- explicitate, care sugereaza si calauzeste modurile si tipurile de actiune;

- sugerarea mijloacelor de masurare si control a eficientei activitatii economice;

- nivelurile de atins care trebuie sa fie mobilizatoare;

- faptul ca constituie un ansamblu coerent, un sistem de obiective;

- bazarea pe posibilitatile si restrictiile interne si externe.

Pentru a usura indeplinirea obiectivelor, acestea trebuie sa fie definite cat mai concret si intr-o forma accesibila, care sa usureze atat intelegerea, cat si urmarirea gradului de apropiere de tel.

Concret, in cadrul acestui sistem de conducere nu se reprezinta altceva decat rezultatele finale dorite si stabilite pentru ansamblul firmei, pentru toate functiile, activitatile si compartimentele acesteia pana la nivelul fiecarui salariat.

Astfel, managementul prin obiective, reclama respectarea urmatoarelor caracteristici:

- stabilirea unui sistem riguros de obiective judicios ierarhizate, de la nivelul celor generale ale firmei pana la nivelul executantilor;

- antrenarea tuturor salariatilor firmei la stabilirea obiectivelor in care sunt implicati;

- repartizarea bugetelor de cheltuieli pe principiile subdiviziunii organizatorice ale firmei, permitandu-se in acest fel descentralizarea laturii operationale a sistemului financiar;

- instituirea unui sistem de control permanent, bazat pe metoda abaterilor semnificative;

- schimbarea mentalitatii salariatilor firmei cu privire la atitudinea lor fata de spiritul de initiativa, participare si colaborare in intrgul proces de realizare a obiectivelor;

- corelarea nemijlocita a recompenselor si sanctiunilor materiale si morale cu rezultatele efectiv obtinute.

In functie de specificul si particularitatile firmei (inclusiv volumul de activitate), managementul prin obiective imbraca o structura deosebit de complexa care poate cuprinde mai multe componente:

1. Sistemul de obiective, reprezinta componenta de baza a structurii manageriale prin obiective si cuprinde toate categoriile de obiective: fundamentale, derivate, specifice si individuale.

2. Programele de actiuni, se intocmesc atat pe ansamblul firmei, cat si pentru fiecare subdiviziune organizatorica, constituita pe centre de cheltuieli si venituri distincte, cuprinzand precis toate resursele umane, materiale si financiare necesare realizarii obiectivelor prestabilite, in stransa concordanta cu actiunile desfasurate in acest scop.

3. Calendarele de termene, constituie componenta sinequa-non in elaborarea programelor de actiuni, deoarece, prin respectarea lor se asigura si realizarea obiectivelor.

4. Bugetele de venituri si cheltuieli, reprezinta fundamentul economic si motivational al managemantului prin obiective, prin ele asigurandu-se determinarea precisa a cheltuielilor pe resurse, dar si a rezultatelor efectiv obtinute.

5. Nomenclatorul metodelor folosite in munca de management si de executie este defapt suportul logistic al metodei managementului prin obiective, el fiind defapt consecinta unui proces de selectie bazat pe criterii obiective, care permite alegerea celor mai adecvate metode si tehnici specifice caracteristicilor obiectivelor stabilite si ale proceselor de munca implicate.

6. Setul de instructiuni pentru implementarea managementului prin obiective se constituie ca o componenta majora ce oglindeste conceptia conducerii firmei de turism asupra modalitatilor cum trebuie realizate obiectivele, in spiritul respectarii cadrului legislativ si a valorificarii experientei acumulate in timp. In activitatea practica, instructiunile elaborate sunt de 2 feluri: