Motivarea Personalului

1.Procesul de motivatie

Ce este motivatia? „Unui om este mult mai usor sa-i dezvolti calitatile decat sa-i inlaturi defectele”, "Cultiva-i omului calitatile, ca sa-si inunde defectele”. Cuvantul motivatie este cel mai adesea folosit pentru explicarea comportamentului oamenilor. Pentru a avea succes in activitatea prestata cu subordonatii , managerii trebuie sa cunoasca in profunzime procesul de motivatie.

Motivatia reprezinta starea interioara care determina o persoana sa actioneze intr-o modalitate care asigura indeplinirea anumitor obiective. Altfel spus, motivatia explica de ce oamenii actioneaza intr-o anumita maniera.

Motivul reprezinta cauza, ratiunea, pricina unei actiuni; imboldul care impinge la o actiune sau care determina o actiune, iar motivarea sau motivatia este rezultatul ei.

Tipul de motivare desemneaza ansamblul de motivatii, delimitate in functie de anumite criterii, folosite in mod repetat de manageri intr-o optica specifica, care se bazeaza, constient sau inconstient pe anumite ipoteze privind conditionarea motivationbala a performantelo salariatilor firmei.

Tipuri/forme de motivare:

1. pozitiva -mariri de salariu, prime, cote parti din profit, multumiri , laude, ceremonii, acordarea de titluri, promovari;

2. negativa reduceri de salariu, amenzi, retrogadari, amenintari verbale, mustrari;

3. cognitiva are in vedere latura, dimensiunea intelectuala a salariatului, axandu-se pe satisfacerea nevoilor individuale de a fi informat, a cunoaste, de a opera si “controla” mediul in care isi desfasoara activitatea;

4. afectiva – are in vedere ca salariatul sa se simta bine la locul de munca si in cadrul firmei, sa fie apreciat si simpatizat de colegi, sefi, subordonati, sa se manifeste fata de el simpatie si consideratie;

5. intrinseca – determinarea salariatului sa se implice, sa depuna efort si sa obtina rezultate in cadrul firmei intrucat din aceste procese el obtine satisfactii ce tin de personalitatea lui;

6. extrinseca – determinarea salariatului sa se implice, sa depuna efort si sa obtina rezultate in firma pentru ca acestea vor genera din partea organizatiei anumite reactii formale si informale, economice si moral-spirituale care ii vor produce satisfactii;

7. economica – salarii, prime, gratificatii, penalizari la salarii, imputari financiare in caz de erori

8. moral spirituala – acordarea de catre manageri a increderii in salariati, exprimarea de multumiri si laude, lansarea de avertismente, mustrari si invective, acordarea de titluri onorifice.

Cu cat un manager intelege mai bine comportamentul subordonatilor, cu atat va fi mai capabil sa influenteze comportamentul lor pentru ca acesta sa devina mai concordant cu indeplinirea obiectivelor organizatiei. In esenta, intrucat productivitatea este rezultatul comportamentului membrilor organizatiei, motivarea acestora este elemental esential pentru indeplinirea obiectivelor organizatiei.

La nivelul fiecarei firme se intalnesc o serie de factori ce determina motivatia angajatului pentru obtinerea unor rezultate bune, denumiti si factori motivationali. Acestia sunt de doua feluri:

- factori interni sau individuali, printre care: perceptia sarcinilor, atitudini, nevoi, interese, comportamente, sisteme de valori, etc.

- factori externi sau organizationali: sistemul de salarizare si de stimulente, precizarea sarcinilor, gradul de munca, sistemul de control-supraveghere, sistemul intern de comunicare, feed-back-ul,etc.

Cele doua categorii de factori energizanti interactioneaza, determinand nivelul comportamentului motivat si capacitatea de adaptare a omului la diferite situatii. Satisfacerea nevoilor determina o echilibrare fizica, psihica si spirituala a individului. Acest echilibru este insa fragil si pasager, in sensul ca, o noua nevoie apare imediat dupa ce o nevoie a fost satisfacuta, determinand un nou dezechilibru care-l face pe individ sa se remotiveze.