Plan comunicare și relații publice

PLAN COMUNICARE SI RELATII PUBLICE

Pentru alcatuirea unui plan de comunicare si relatii publice este necesara stabilirea unor obiective precise. Dar mai întâi de toate trebuie sa alegem institutia pe baza careia vom alcatui planul adecvat.

Institutia pe care am ales-o este Directia Generala de Asistenta Sociala si Protectia Copilului (D.G.A.S.P.C.), institutie publica aflata în subordinea Consiliului Judetean. Rezultata din comasarea Directiei Judetene de Asistenta Sociala si Directiei Generale pentru Protectia Copilului, D.G.A.S.P.C. are rolul de a asigura la nivel de judet aplicarea politicilor si strategiilor de asistenta sociala în domeniul protectiei copilului, familiei, persoanelor singure, persoanelor vârstnice, a celor cu handicap, precum si a celor care au nevoie de ajutor.

Directia Generala de Asistenta Sociala si Protectia Copilului colaboreaza cu serviciile publice deconcentrate ale ministerelor si institutiilor care au responsabilitati în domeniul asistentei sociale, cu serviciile publice locale de asistenta sociala, precum si cu reprezentantii societatii civile care desfasoara activitati în domeniu.

Acum urmeaza întrebarea cheie a acestui referat:care este scopul acestui plan de relatii publice si comunicare? De ce este necesar? În primul rând, pentru informarea populatiei cu care aceasta intitutie intra in contact. Una dintre cele mai importante sarcini ale unei institutii de acest fel este aceea de informare. Nu numai fluxul de informatii conteaza, ci si felul în care acesta este transmis. Caci înainte de a rezolva , este a preveni. Si cum altfel decât printr-un sistem de relatii publice bine alcatuit si eficient. Relatiile publice se dezvolta datorita comunicarii. Implicarea în comunicare înseamna implicarea în existenta societatii, în gradul ei de dezvoltare, de calitate.

Planul ce urmeaza a fi alcatuit trebuie sa tina cont de câteva influente. Informatia este ca un bumerang. Poate este putin exagerata comparatia dar daca aceasta nu este transmisa într-o maniera adecvata, cu înteles cât mai clar si concis publicului, de multe ori nu este înteleasa ca atare. JEAN MICHEL, specialist în comunicare, spunea în unul din articolele sale ca informatia nu poate fi obiectivata pe plan real [...], este în final subiectivitate pura, în sensul ca nu reprezinta decât felul în care cineva percepe un lucru la un moment dat. De aceea sunt atât de importante cantitatea si calitatea informatiei, dar si felul în care aceasta este comunicata. Si daca dorim sa educam în acest sens oamenii, trebuie s-o facem printr-o comunicare adecvata. Sa nu uitam ca o astfel de institutie lucreaza în interesul populatiei si de aceea un sistem de relatii publice bine pus la punct constituie centrul insitutiei implicate. Lucrurile nu se limiteaza doar la a transmite informatia. Felul în care aceasta este transmisa, chiar si informatia în sine poate influenta populatia într-o maniera neplacuta. Bineînteles, acum totul depinde de bugetul alocat, care de multe ori nu este suficient nici pentru îndeplinirea obiectivelor principale.

Pentru planul de relatii publice ar trebui fixate deficientele care ar putea afecta nu numai imaginea institutiei dar si activitatea în sine. Pentru ca vorbim despre relatii publice trebuie sa amintim de accesul deloc facil la legislatia în domeniu sau la anumite informatii privind drepturi, la vizibila lipsa de comunicare între institutiile statului, dar si comunicarea greoaie între institutie si cetateni.

Într-o institutie, fie ea publica sau privata, cel care coordoneaza activitatea si vegheaza asupra bunei desfasurari a activitatilor este directorul general. Un bun director trebuie sa fie mai mult decât un simplu director. Trebuie sa fie un bun manager, sa stie cum sa valorifice resursele de care dispune, în functie de buget, pentru a obtine efectele dorite. Directorul general este responsabil de buna functionare a institutiei si de mentinerea unui cadru prielnic pentru desfasurarea activitatilor. El trebuie sa fie mereu în contact cu necesitatile populatiei, sa se ocupe de promovarea directa a programelor desfasurate. Bineînteles ca totul tine de munca în echipa. Felul în care lucreaza echipa, rezultatele obtinute precum si promovarea institutiei duc la formarea unei imagini de sine statatoare.