Procesul Decizional

1. Elemente generale

Sistemul decizional reprezinta componenta cea mai activa a profesiunii manageriale, cu cel mai mare impact asupra activitatilor societatii comerciale.

Decizia este un act rational, de alegere a unei linii de actiune, prin care se urmareste realizarea unor obiective, tinând cont de resursele disponibile si conditiile concrete.

Decizia este momentul esential al managementului, deoarece procesul managerial se axeaza pe elaborarea, adoptarea si aplicarea unor decizii. De calitatea acestor decizii depinde, eficienta activitatii agentilor economici.

Deciziile manageriale sunt adoptate de catre managerul general sau de catre managerii pe domenii, în virtutea drepturilor si competentelor lor, desemnate prin regulamentul de organizare si functionare si prin dispozitii contractuale sau interne ale societatii comerciale.

În practica societatilor comerciale si regiilor autonome decizia îmbraca doua forme: act decizional si proces decizional.

Decizia ia forma unui act decizional, în sensul desfasurarii sale într-o perioada foarte scurta de timp, de regula câteva secunde sau minute. Actul decizional se refera la situatii decizionale de complexitate redusa sau când respectiva situatie are un caracter repetitiv. La baza actelor decizionale se afla experienta si intuitia managerilor.

Procesul decizional, specific deciziilor mai complexe implica un consum de timp notabil, care poate fi de ordinul orelor, zilelor sau chiar saptamânilor, pe parcursul caruia se culege si analizeaza o anumita cantitate de informatii, se stabilesc contacte umane si se consulta mai multe persoane în vederea conturarii situatiei decizionale.

2. Tipologia deciziilor

Managerul unitatii este pus permanent în situatia de a lua decizii. Numarul si frecventa luarii deciziilor fiind foarte mare, se impune o clasificare a deciziilor, o grupare a lor în functie de anumite criterii astfel:

a. Dupa gradul de cunoastere a probabilitatii rezultatelor :

- decizii în conditii de certitudine – fiecare actiune este cunoscuta ca ducând în mod invariabil la un rezultat specific ;

- decizii în conditii de risc – fiecare actiune duce la un rezultat specific dintr-un ansamblu de rezultate posibile, fiecare rezultat având o probabilitate cunoscuta ;

- decizii în conditii de incertitudine – fiecare actiune are drept consecinta un ansamblu de rezultate specifice posibile, dar probabilitatea fiecarui rezultat nu este deloc cunoscuta.

b. Dupa orizontul de timp:

- decizii strategice, care vizeaza orizonturi mari de timp, de peste un an si se refera la probleme majore ale activitatii unitatii, influentând întreaga activitate a firmei sau principalele sale componente;

- decizii tactice, adoptate pentru o perioada relativ mai scurta de timp, aproximativ un an, referindu-se la domenii importante ale unitatii si influentând de regula, numai o parte din activitatile firmei;

- decizii curente, adoptate cu o frecventa mai mare, pe un interval redus de timp si a carui aplicare afecteaza un sector restrâns al activitatii unitatii.

c. Dupa periodicitatea elaborarii deciziilor:

- decizii unice, elaborate o singura data sau de un numar redus de ori si la intervale mari de timp;

- decizii repetitive, care se elaboreaza de mai multe ori într-o unitate si care pot fi:

- periodice, elaborate la anumite intervale de timp determinate;

- aleatorii, care se repeta în mod neregulat.

d. Dupa numarul de criterii decizionale care stau la baza fundamentarii deciziilor:

- decizii unicriteriale, fundamentate pe baza unui singur criteriu;

- decizii multicriteriale, fundamentate pe baza a doua sau mai multe criterii.

e. Decizii privind interiorul sistemului firma:

- Decizia de productie

- decizia privind structura de fabricatie;

- decizia privind cantitatea ce va fi fabricata;

- decizia privind nivelul calitativ al produselor.

- Decizii privind factorii de productie :

- decizia privind input-urile materiale;