Rolul esențial al managerului în conducerea cu succes a firmei

1.Introducere Definirea „managerului”

Cel mai important personaj în exercitarea managementului, a proceselor de management, este MANAGERUL.

Acesta este o persoană care, în virtutea sarcinilor, competenţelor şi responsabilităţilor circumscrise postului ocupat, exercită procese de management, deci adoptă decizii şi iniţiază acţiuni prin care influenţează comportamentul decizional şi operaţional al altor persoane.

Două aspecte derivă din această definiţie. Primul se referă la faptul că, în ipostaza de manager se poate afla o persoană – cazul cel mai frecvent – sau un grup de persoane (situaţia organismelor participative de management sau a grupurilor de manageri constituite ad-hoc pentru soluţionarea decizională şi operaţională a unei sau unor probleme). Al doilea aspect vizează, practic, preocupările unui manager, ce face acesta în cadrul organizaţiei:

- adoptă decizii cu o intensitate mai mare sau mai mică, funcţie de poziţia ierarhică pe care se află;

- iniţiază acţiuni orientate spre aplicarea deciziilor adoptate de manageri amplasaţi pe un nivel ierarhic superior poziţiei ocupate;

- deciziile şi acţiunile managerilor nu sunt simple acte personale, ci influenţează deciziile şi acţiunile altor persoane amplasate, firesc, în ipostaze ierarhice inferioare managerului. Totodată, acestea sunt „produsul” exercitării proceselor de management şi ale fiecărei funcţii în parte (previziune, organizare, coordonare, antrenare, control-evaluare);

- adoptarea de decizii sau iniţierea de acţiuni solicitate de aplicarea unor decizii de nivel superior urmăresc realizarea de obiective şi se derulează în contextul unor sarcini, competenţe şi responsabilităţi bine precizate, ce dau consistenţă postului ocupat.

1

2.Eficienţa şi eficacitatea muncii managerului

Orice demers managerial implică eforturi şi efecte. Din compararea acestora rezultă sau nu eficienţa. Acesteia i se adaugă eficacitatea, concept cu ample rezonanţe asupra muncii managerului şi implicaţiilor sale.

• Eficienţa muncii managerului implică:

• derularea tuturor acţiunilor în care este implicat managerial

• comensurarea eforturilor pe care le solicită asemenea demersuri:

- consumul de timp

- consumul de resurse materiale, financiare şi umane

• identificarea cu precizie a efectelor, directe şi indirecte, concretizate în:

- sporuri de profit

- sporuri de venituri (cifră de afaceri)

- economie de cheltuieli

- economie la salarii (manopera directă şi indirectă)

- economie la numărul de personal

- sporuri de productivitatea muncii

- îmbunătăţirea nivelului ratelor rentabilităţii

- alte planuri de performanţă economică

• Eficacitatea unui manager este dată de măsura în care acesta „reuşeşte să facă ceea ce trebuie să facă”, adică:

• să planifice corespunzător activităţile domeniului condus;

• să organizeze procesual şi structural acest domeniu condus, astfel încât obiectivele asumate să poată fi îndeplinite;

• să armonizeze deciziile şi acţiunile personalului din subordine, ca premisă a realizării obiectivelor;

• să antreneze subordonaţii în stabilirea şi realizarea obiectivelor;

• să controleze munca acestora, prin prisma rezultatelor obţinute;

• să evalueze aceste rezultate, să depisteze cauzele care au provocat „abateri pozitive” şi „negative” şi să adopte unele decizii de corecţie sau actualizare ce se impun.