Satisfacția în muncă

Satisfactia si motivatia in munca a angajatilor este o preocupare esentiala a organizatiilor care doresc o performanta crescuta.

Satisfactia in munca poate fi influentata de cativa factori cum ar fi motivatia, factori de climat organizational ( modul de definire a sarcinilor si obiectivelor la nivel personal si de organizatie, modul de organizare a muncii, calitatea relatiilor dintre angajati, stilul de conducere, performanta generala ) cat si nivelul aptitudinilor, abilitatilor sau remunerarea.

Activitatea unei organizatii ofera membrilor acesteia o multime de efecte sub aspect psihologic si comportamental. Dintre acestea evidentiem pe cele mai importante, si anume, satisfactia si insatisfactia la locul de munca.

Satisfactia muncii reprezinta o importanta componenta a resurselor umane ale organizatiilor economice, si nu numai a lor, fiind unul dintre factorii fundamentali de care depinde eficienta generala a muncii.

1.1Conceptul de satisfactie a muncii

In indelungata sa istorie omul a avut o atitudine ambivalenta fata de munca - pe de o parte, acceptarea ei ca un ,,rau necesar", iar pe de alta parte, o atitudine activa de umanizare, de transformare a sa intr-o sfera a afirmarii. Munca este vazuta de om nu numai ca un simplu mijloc de obtinere a celor necesare, dar si ca prilej de satisfactie.

Conform DEX satisfactia reprezinta un ,,sentiment de multumire, ceea ce produce multumire, motiv, prilej de a fi satisfacut", se pot da diferite definitii si interpretari, privite prin prisma mai multor domenii de activitate.[1,pag.234 ]

Satisfactia - spune A. Ripon - este produsul experientei concrete a reletiei psihice intre individ si o anumita situatie de munca.[3, pag 33]

In general satisfactia postului este atitudinea cu privire la locul de munca privit ca intreg

Primul motiv care face ca satisfactia la locul de munca sa existe se considera ca fiind deosebit de important faptul ca oamenii isi petrec o mare parte a vietii lor la locul de munca, iar din punct de vedere umanitar, acest timp ar trebui sa fie placut, agreabil, multumitor.

Al doilea motiv pentru care satisfactia postului este atat de importanta il constituie legatura ei cu sanatatea mentala. Un salariat ,,echilibrat" are mai multe sanse sa fie satisfacut de munca sa. Insatisfactia provocata de locul de munca poate avea efecte negative in timp. Oamenii satisfacuti la locul lor de munca au venituri mai mari si mai multa educatie, pe cand insatisfactia cu privire la munca actioneaza ca un factor de stres.

Din perspectiva psihosociologica, satisfactia in munca apare ca rezultat al diferentei dintre ceea ce indivizii obtin ca recompensa a muncii si ceea ce estimeaza ei ca ar trebui sa obtina. [2, pag 35] Satisfactia in munca a fost experimentata astfel:

Sm = (Or - Eo)/Or unde: Or = ceea ce indivizii obtin real in munca (retributie etc.) Eo = ceea ce indivizii estimeaza ca ar trebui sa obtina. Daca: Or = Eo, rezulta o stare de satisfactie deplina; Or < Eo, se instaleaza o stare de insatisfactie, care este cu atat mai pregnanta cu cat diferenta este mai mare; Or > Eo, rezulta un sentiment de disconfort, culpabilitate.

Cu cat contributia oamenilor in munca este mai mare cu atat compensatia asteptata va fi mai ridicata. In aprecierea echitabilitatii sau inechitabilitatii recompensei pentru munca, oamenii isi iau ca sistem de referinta alti oameni sau alte grupuri umane.

Satisfactia se obtine atunci cand salariatul are impresia unui echilibru intre ceea ce el aduce intreprinderii (diploma, competenta, experienta) si ceea ce ii ofera intreprinderea (varietatea postului, nivelul de complexitate). Atunci cand intre cele doua recompense exista egalitate, rezulta o stare de deplina satisfactie. Cand ceea ce obtine angajatul este sub nivelul asteptat, apare starea de insatisfactie, ce este cu atat mai puternica cu cat diferenta este mai mare.

Satisfactia in munca face referire la o colectie de atitudini pe care le au salariatii fata de munca lor. Se deosebesc doua fatete ale satisfactiei si anume:

1.satisfacttia de fateta, ce reprezinta tendinta unui angajat de a fi mai mult sau mai putin satisfacut de diferitele fatete ale muncii sale.