Studiu de Caz - Milka

In anul 1797, pe 9 octombrie se naste in Elvetia, la Boudry, Philippe Suchard. In septembrie 1814, el isi incepe ucenicia de cofetar in ciocolateria din Berna a fratelui sau Frédéric. In mai 1824 el isi indeplineste un mare vis: Philippe Suchard pleca in lunga calatorie spre marea America.

Pe 17 noiembrie, Philippe Suchard isi deschide propria ciocolaterie in Neuenburg. Intr-un anunt publicat, el face reclama pentru un nou desert proaspat, "au chocolat fin de sa fabrique", ceea ce inseamna in romana “ciocolata fina de casa”. Deja la un an dupa deschiderea ciocolateriei, Philippe Suchard pune in practica cel de-al doilea proiect al sau.

Pentru a nu mai fi nevoit sa produca totul manual, se hotaraste sa isi extinda afacerea. Astfel, in 1826 el reuseste sa inchirieze foarte avantajos o moara parasita, in satul invecinat, Serriéres. In continuare, el reconstruieste moara, dotand-o cu o roata, care ii va servi drept masina de framantat, respectiv rotor cu doua pietre de moara imense. Cu ajutorul acestui utilaj, Suchard putea produce 25-30 kg de ciocolata pe zi, pe care in prima faza a vandut-o sub forma de tablete sau napolitane.

In 1887, Carl Russ Suchard, ginerele lui Philippe Suchard fondeaza prima fabrica de ciocolata din Imperiul Austro-Ungar de la acea vreme. La acel moment, ciocolatei (cu exceptia ciocolatei lichide) nu ii fusese adaugat lapte, astfel incat acesta era o delicatesa inchisa la culoare si amaruie. Abia in anii 1890 a fost scoasa pe piata ciocolata cu lapte Suchard.Unsprezece ani mai tarziu, in 1901 „Legenda Mov” vede lumina zilei, cand numele marcii „Milka” este inregistrat. Inca de la aparitie, ambalajul tabletei Milka este mov, pe acesta fiind imprimate o vacuta si o vedere panoramica a Alpilor. Numele „Milka” reprezinta, de fapt alaturarea primelor silabe ale cuvintelor lapte (Milch) si cacao (Kakao) in limba germana.

Din pacate, pionierul Philippe Suchard nu a putut trai si el clipa importanta, deoarece a murit in anul 1884. Insa, ceea ce a lasat in urma, celor patru copii ai sai era o fabrica de ciocolata de prima clasa, care produce pana in zilele noastre produse delicioase din ciocolata.

Evolutia marcii

In anul 1901 ia nastere MILKA; are loc inregistrarea marcii la biroul de marci inregistrate de pe langa curtea regala din Berlin. Ambalajul este inca de la inceput de culoare mov.

In 1908, numele MILKA se afla din ce in ce mai des in prim plan.

In 1913 in fabrica de ciocolata de la Lörrach se produce de 18 ori mai multa ciocolata comparativ cu anul fondarii acestei fabrici.

In 1922 are loc aparitia unei vacute, insotita de un om.

In 1960 se inscriptioneaza MILKA in culoare alba, pe fond mov.

Young & Rubicam dezvolta in anul 1972 vacuta MILKA, ce va deveni figura emblematica a publicitatii MILKA, in anul 1973.

Incepand cu 1988, inscriptionarea MILKA, vacuta MILKA si peisajul alpin sunt imaginile care vor aparea mereu pe ambalaje.

In 1998 vacuta MILKA serbeaza a 25a aniversare, in 2001

MILKA implineste 100 de ani iar in 2002 are loc lansarea oficiala a ciocolatei Milka in Romania, care a fost marcata de un spectacol de lumini la Teatrul National din Bucuresti.

In 2003 vacuta MILKA implineste 30 de ani.

Imaginea de succes a marcii

Marca Milka se afla in fruntea topului celor mai promovate marci de ciocolata (tablete) pe televiziune, presa si radio. Milka a beneficiat de 12.844 de insertii (tv, presa si radio), la mare distanta de urmatorul competitor, Primola (marca apartinând Supreme Group), cu 5.307 insertii.