Analiza diagnostic a firmei TNT - sucursala Sibiu

Un element esential, în fundamentarea strategiei firmei, îl constituie efectuarea de analize-diagnostic, proces extrem de complex daca avem în vedere continutul metodologic al dignosticarii si multimensionalitatea investigatiilor care trebuie realizate.

Termenul de strategie a cunoscut în decursul timpului variate delimitari în plan conceptual. Vom încerca în cele ce urmeaza o sintetizare a diverselor perspective de definire notionala si repectiv de abordare a strategiei.

Abordarea clasica a strategiei - Abordarea clasica acorda încredere deplina capacitatii manageriale în abordarea de strategii care sa determine maximizarea profitului, mai ales prin stabilirea de planuri pe tremen lung. Von Neuman si Morgenstern plasaeza în centrul conceptiei lor despre strategi figura singulara a „generalului”, abordînd strategia ca pe un „joc” complex de actiuni si contra-actiuni între companii interdependente.

Abordarea procesuala a strategiei - Potrivit acestei conceptii, firma reprezinta o colectiviate, o organizatie formata din indivizi, fiecare dintre ei avînd obiective de ordin personal si influentînd în plan cognitiv organizatia din care face parte. Strategia reprezinta un process continuu de negociere datorita faptului ca individul rational din punct de vedere economic este o fictiune, fiecare om fiind „limitat rational”.

Strategia nu reprezinta prin urmare numai planificarea si, respectiv, efectuarea propriu-zisa a actiunilor, ci si un mod de ordonare a haosului lumii. Adeptii abordarii „procesuale“ sustin ca strategia reprezinta o adaptare progresiva a rutinei la mesajele induse de catre mediu. Strategia reprezinta o încercare de a da sens „haosului“ din lume. Astefel stategiile se afla într-un proces permanet de „formare“, coerenta lor formându-se în cadrul actiunii, etape mici si succesive generînd în cele din urma un tot unitar.

Abordarile evolutioniste ala strategiei - Gândirea economica în domeniu a intrat într-o noua etapa odata cu acordarea prioritatii pietei în reglarea mecanismelor la nivel microeconomic. Firmele de susces sunt cele care au reusit sa se adapteze conditiilor impuse catre mediul concurential. Competitia reprezinta forma cea mai eficienta de eliminare a ineficientei sau inadaptarii la conditiile de mediu, calea prin care se asigura industrii sanatoase.

Abordarile sistemice asupra strategiei - Cunoscutul profesor american Peter Drucker afirma referitor la strategie ca aceasta trebuia sa raspunda la doua întrebari fundamentale:

- în ce consta afacerea?

- care este obiectul de activiate al firmei?

Ansoff trateaza strategia ca fiind axul comun al activitatilor gestinonate de catre o organizatie si al produselor, definind natura esentiala a activiatii economice pe care organizatia o realizeaza sau prevede a o realiza în viitor.

Abordarile teoretice mai recente nuanteaza aspectele cu caracter strategic, Mintzberg, de exmplu, prezentînd cinci definitii ala strategiei în functie de unghiul din care aceasta este privita, si anume:

1. strategia ca o perceptie, prin care se desemneaza un curs prestabilit de actiune în scopul rezolvarii unei situatii;

2. strategia ca o schita (proiect), ce consta într-o manevra menita sa asigure depasirea unui concurrent;

3. strategia ca un model, ce stabileste o structura de actiuni consistente în plan comportamental;

4. strategia ca o pozitionare a firmei, constînd în identificarea locului pe care organizatia îl ocupa în cadrul mediului sau;

5. strategia ca o perspectiva, ce implica nu numai pozitionarea firmei, dar si o anumita perceptie a realitatii care se reflecta în actiunile sale.

Etapele managementului de tip strategic:

Ø definirea afacerii în sine, precizarea misiunii respectivei entitati organizationale si conturarea unei viziuni strategice;

Ø enuntarea unor obiective cuantificabile;

Ø delimitarea strategiei necesare pentru atingerea obiectivelor definite anterior;

Ø implementarea si aplicarea efectiva a strategiei în cadrul firmei;

Ø evaluarea performantelor, actualizarea actiunilor si initierea ajustarilor de rigoare.