Cercetare de piață pentru compania RCS-RDS

1. ISORICUL FIRMEI

RCS & RDS este un important operator de servicii de telecomunicatii din Romania. Compania a fost infiintata in 1994. Doi ani mai tarziu, grupul RCS s-a consolidat si a fost pregatit pentru noi investitii.

Primul pas - in noiembrie 1998 cand a fost achizitionata prima retea de cablu din Budapesta. Astazi ocupa locul trei pe piata operatorilor de cablu din Ungaria. In perioada decembrie 1999 - ianuarie 2000 sunt cumparate primele retele de cablu si in Slovacia, unde Slovakia Cable Systems (SCS), detinuta in proportie de 95% de catre RCS, este al doilea operator pe piata locala.

Tot in 1998 e infiintata Romania Data Systems (RDS), compania ce apartinea grupului si care este specializata in transmisii de date si Internet; in prezent este lider al pietei de profil din Romania. In aprilie 2000 este initiat proiectul de construire a unei retele nationale de fibra optica de mare capacitate (4.200 km), care a devenit intre timp functionala la nivel national si metropolitan, in cele mai importante orase din tara.

Odata cu anul 2001 incep lucrarile de upgradare a retelei de distributie, ceea ce permite introducerea pachetelor de programe diferentiate. Tot din acest moment este disponibil serviciul Cable Link (Internet prin cablu TV) la un tarif neprohibitiv pentru persoanele fizice.

Aprilie 2002 este momentul in care grupul RCS & RDS achizitioneaza primul operator de servicii Internet, TotalNet.

La 16 aprilie 2003 grupul lanseaza serviciul de telefonie RDS.Tel, care permitea apelarea (prin voce sau fax) a unor destinatii internationale prin cartele preplatite, avand la baza tehnologia moderna TDM (Time Division Multiplexing). Tot in aprilie 2003 grupul RCS & RDS anunta preluarea unui alt operator de comunicatii Terra Sat, ce deservea 150.000 de clienti in Pitesti, Craiova, Turnu Severin si Resita.

In februarie 2004 grupul RCS & RDS achizitioneaza impreuna cu un competitor de pe piata de profil, furnizorul de comunicatii prin cablu si Internet FX Communications, care detinea la momentul de fata o cota de piata de 5% din piata operatorilor de cablu tv. Tot in anul 2004 grupul isi continua consolidarea prin achizitionarea furnizorului de servicii de internet PCNet si ajunge astfel pe o pozitie foarte inalta pe piata de profil din Romania.

In decembrie 2004 RCS & RDS lanseaza primul serviciu de televiziune digitala prin satelit din Romania, care se adreseaza in special locuitorilor din zonele neacoperite de reteaua de cablu tv. La sfarsitul lunii februarie 2006 numarul abonatilor Digi TV depasea numarul de 200.000, serviciul bucurandu-se de un real succes.

26 aprilie 2005 este momentul in care fuzioneaza cele doua companii: Romania Cable Systems (RCS) si Romania Data Systems (RDS). Motivul - o mai buna utilizare a infrastructurii, reducerea costurilor operationale si de administrare a retelei.

In 2006 este lansat serviciul de televiziune digitala prin cablu - Digi Cablu. Este destinat intr-o prima etapa clientilor RCS & RDS din zonele in care reteaua de distributie a semnalului TV nu a fost imbunatatita.

RCS & RDS este in prezent cel mai mare furnizor de servicii de acces Internet broadband, dintre operatorii de cablu din Romania, deservind peste 1,2 mil de abonati pentru serviciile de televiziune (cablu si satelit), peste 200.000 de abonati la serviciile de acces Internet si alti peste 350.000 de abonati la serviciile de telefonie.

2. IMPORTANTA PRODUSULUI

RCS & RDS este unul dintre cei mai mari furnizori de televiziune prin cablu de pe piata est-europeana. De serviciile companiei beneficiaza peste 1.200.000 de utilizatori din Romania, Slovacia, si Ungaria, ca urmare RCS & RDS incearca implementarea unui nou serviciu: “DIGI MOBIL” – telefonia mobile digitala 3G.

3. SCOPUL CERCETARII

3.1. OBIECTIVELE CERECTARII

- perceptia asupra calitatii serviciilor;

- notorietatea serviciilor;

- verificarea produsului favorit;

- parerea utilizatorilor fata de noul serviciu

3.2 VARIABILELE CERCETARII

Nu exista restrictii cu privire la:

- varsta respondentului;

- sexul respondentului;

- venitul lunar pe membru de familie;

- domiciliul acestuia(mediul urban sau rural);

1. Obiectivul urmarit: perceptia asupra calitatii serviciilor

Variabilele cercetarii: Respondentii trebuie sa aleaga una din variantele:

foarte multumiti, multumiti, nici multumiti nici nemultumiti, nemultumiti

2. Obiectivul urmarit: notorietatea serviciilor

Variabilele cercetarii: respondentii trebuie sa aleaga care din urmatoarele servicii le folosesc: Telefonie fixa, DIGI TV, Internet, DIGI CABLE, Cablu TV;

3. Obiectivul urmarit: verificarea produsului favorit

Variabilele cercetarii: respondentii trebuie sa aleaga unul din urmatoarele servicii: Telefonie fixa, DIGI TV, Internet, DIGI CABLE, Cablu TV