E-Branding

E-branding

Procesul ce duce la crearea unui brand (branding) nu poate fi considerat complet pana ce brand-ul nu se axtinde si in cyberspace. In acest spatiu, marketing-ul inseamna mai muly decat gasirea uneui truc pentru a convinge masele sa cumpere un produs, inseamna a lua in considerare o multime de alti factori (viteza Internet-ului, numarul de useri online, costurile unui site) si de a aplica alte tactici decat cele ce ar functiona perfect in branding-ul offline.

Se porneste gresit de la premisa ca Internetul reprezinta un mass-media, pe cand acesta nu este decat un one-to-one media, iar in cazuri extreme se poate vorbit despre Internet ca unica solutie pentru crearea unei imagini competitive, explicabil pe de o parte datorita facilitatilor multiple oferite de web, printr-un simplu click.

O puternica identitate a unei compani se poate reflecta perfect intr-un web-site.

Exista anumite particularitati ce trebuie luate in considerare cand se porneste in crearea unui nou brand online sau cand se incearca aducerea unuia deja existent in aceasta sfera. Mici detalii pot face diferente mari in privinta timpului, banilor, scopului de a crea un brand puternic si de a pastra loialitatea clienilor.

Psihografic vs. Demografic

In branding-ul offline sunt folosite metode demografice, pe cand in cel online conteaza mai mult cele psihografice, acesta avand o legatura mult mai mare cu atitudinile, preferintele, tendintele oamenilor. Nu trebuie insa desconsiderate cele demografice, dar e mult mai simplu sa tintesti « placerile » si « neplacerile » oamenilor prin internet si mult mai usor pentru oameni.

Interactivitatea este un punct ce trebuie bifat in scopul de a atrage cat mai multi cilenti. Spre exemplu ; un simplu banner nu va atrage niciodata atentia dorita, isi va pierde eficienta cat timp nu este interactiv, cat nu are elemente interesante.

Pe cat de simplist pare procesul de creare al unui banner pentru publicitatea online, pe atat de complicat este captarea atentiei clientilor potentiali, vizitatorilor. Creatorii de publicitate au tendinta de a face o serie de greseli comune atunci cand vine vorba de un banner.

1. SUPRAINCARCAREA. Prea multe culori, prea greu de incarcat, prea greu de citit, nimeni nu vrea sa astepte o vesnicie pentru a se incarca banner-ul, de aceea este consiliabil sa se creeze bannere care sa fie usor de vazut, usor de incarcat, folosind tehnologia din anul precedent.

2. URATENIA. Oamenii sunt atrasi de lucruri frumoase, daca cineva nu are capacitatea sa lucreze performant in sensul asta, e simplu ca altii sa faca acest lucru.

3. ILIZIBILITATEA. Bannere ce arata cool, dar sunt indescifrabile, pierzandu-se astfel sansa ca utilizatorul ca mai incerce sa acceseze link-ul respectiv.

4. LIPSA LINK-URILOR

5. CODAREA MESAJELOR. Desi banner-ul arata bine, nimeni nu intelege despre ce este vorba in el.

User-friendly

A asigura clientilor plata unor facturi, solduri, e-comert prin intermediul website-ului companiei este un alt aspect important al transformarii brand-ului din unul offline in unul online. Clientii joaca un rol curical in acest “transfer” al brand-ului.

Internet-ul nu face diferente

Este simplu : un PC, acces la Internet, un cont online, si tot ce ai nevoie este un brand puternic pentru a intra in afaceri. Un website cu un design impecabil poate spune fie ca avem de a face cu o companie importanta, fie ca nu – nu poti realiza care este realitatea in aceasta situatie.

Avantajele detinerii unui site web :

1. Mediu international – accesibil oricand, de oriunde din lume

2. Un mediu de marketinf 24 de ore din 24 – un site bine conceput este suficient pentru a atrage posibili cumparatori, investitori, angajati, intr-un timp mult mai scut decat in cazul unei promovari offline.

3. Un site contine informatii stratificate, asttfel incat nu deruteaza viitori clienti

4. Platforma multimedia – e-branding-ul poate fi o experienta multimedia in termeni audio/video si in continutul textului.

Studiile au aratat ca exista cateva abordari diferite pentru e-branding:

1. Crearea brandului

Reprezinta obiectivul strategic primar al companiilor noi, companie exemplificata perfect de Amazon.com, ce a devenit un vanzator dominant de carte pe Internet prin apropierea de cumparator, funrnizarea produselor cerute la un prêt mic, cu toate ca mentinea o marja suficienta pentru furnizori. Organizatiile noi trebuie sa fie primele care sa vanda, creandu-si astfel o baza de clienti si o cota de piata in cyberspatiu inainte ca organizatiile traditionale sa poata crea o bariera de intrare pe piata prin brand-ul pe care il au deja.