Cuprins
- CAPITOLUL 1 Descrierea Firmei
- CAPITOLUL II Stabilirea obiectivelor departamentului de marketing
- CAPITOLUL III Oferta aflată în centru strategiei de e-marketing
- 3.1. Produsul oferit
- 3.2. Alte servicii
- CAPITOLUL IV Analiza pieţei
- 4.1. Clienţii produselor firmei
- 4.2. Clienţii pentru spaţiul publicitar de pe site
- 4.3. Baze de date clienţi
- CAPITOLUL V Analiza concurenţei
- 5.1. Identificarea şi descrierea a 3 concurenţi reali
- 5.2. Strategii de e-Marketig folosite de aceştia
- CAPITOLUL VI Site
- 6.1.Structură
- 6.2.Text
- 6.3.Comunicarea firmă – client şi comunicarea client - client
- CAPITOLUL VII Promovarea şi atragerea traficului
Extras din referat
CAPITOLUL 1 Descrierea Firmei
1.1. Istoric
“Clădirea băncii” a adăpostit cea mai interesantă librărie a Iaşului secolului al XIX lea: librăria „Junimea”, ca realizare a Societăţii „Junimea” a lui Titu Maioescu. Prin 1867, într-o zi de noiembrie se deschide această librărie, bine aprovizionată cu cărţi aduse cu postalionul direct de la Paris. Lămpile cu trei braţe înfipte în perete şi lampa Petromax, cu petrol pulverizat, ars şi apoi transformat într-o lumină la fel de albă ca a becului de astăzi, luminau intrarea şi ferestrele librăriei în serile când junimiştii se adunau aici. Tot în acest loc era şi redacţia „Convorbirilor literare” şi redacţia unei gazete editate de „Junimea” cu sprijinul, mai ales financiar, al lui Nicolae Gane, primarul Iaşului. Gazeta se numea „Curierul de Iassy” avându-l ca redactor pe Mihai Eminescu.
1.2. Domeniu de activitate
Doar cateva dintre librariile romanesti au reusit sa-si faca un nume, intelegand ca
atmosfera, serviciile si evenimentele sunt esentiale.
Junimea este unul dintre cei mai cunoscuţi retaileri de carte din România, cu o cotă de piaţă de peste 15%. Aici apar în fiecare lună, în medie, peste 300 de titluri noi de carte. Diverta dispune de o gamă completă de cîrţi, de la aventură, la fapte eroice de război, cărţi culinare şi manuale specializate.
1.3. Oferta
Junimea se remarcă pe piaţa Iaşului prin oferta diversificată, care nu are cum să dezamăgească nici un potenţial client. Odată trecut pragul Junimei, omul se poate transpune, datorită cărţilor, în orice spaţiu şi timp dorit. Librăria astâmpără setea de lectură a fiecărui doritor, oferindu-i multiple posibilităţi de a alege : cărţi istorice, ştiinţifice, psihologice, beletristice, tehnice. În acest spaţiu poţi găsi orice carte, de la cărţi de colorat până la dicţionare explicative.
1.4. Departmentul de marketing
Junimea reprezintă o afacere de succes datorită efortului global depus de toate
echipele care o alcătuiesc. Astfel, s-a putut ajunge la performanţe superioare.In echipa Junimea, oamenii sunt extrem de importanţi.
În cadrul departamentului de marketing, angajarea de personal s-a realizat într-un
mod foarte minuţios, deoarece conducerea firmei este conştientă că pentru
marketing este nevoie de oameni cu o altfel de viziune. Prin urmare, ei au fost
aleşi nu numai după pregatirea profesională, ci şi după personalitatea, comportamentul şi abilităţile lor. Performanţa lor este în primul rând un rezultat al încrederii între ei şi între ei şi lider.
Munca la departamentul de marketing al librăriei Junimea oferă posibilitatea dezvoltării competenţelor profesionale prin dobândirea unei vaste experienţe.
Angajaţii departamentului de marketing au o serie de responsabilităţi şi sarcini pe care trebuie să le ducă la bun sfârşit. În primul rând, ei se ocupă cu identificarea strategiei optime de marketing, urmată apoi de modalitatea de promovare a produselor. În cadrul Junimea, aceşti oameni au venit cu idea extinderii afacerii şi pe internet şi tot în acest department se vor fundamenta şi deciziile referitoare la activitatea de comerţ electronic.
CAPITOLUL II Stabilirea obiectivelor departamentului de marketing
Pe piaţa cărţilor există deja foarte mulţi concurenţi şi apariţia lor este în creştere. Junimea simte nevoia să se diferenţieze de competitori şi să-şi mărească notorietatea la nivel naţional. Acest obiectiv va fi realizat prin intermediul strategiei de e-marketing, mai exact pe baza site-ului pe care librăria işi va prezenta şi promova produsele. Site-ul va beneficia de un design web deosebit de ceea ce se găseşte la ora actuală pe piaţă, care va atrage atenţia vizitatorilor şi-i va determina să petreacă cat mai mult timp alături de Junimea.
Preview document
Conținut arhivă zip
- E-Marketing - Libraria Junimea.doc