Extras din referat
Există 4 factori importanți în motivația agenților de vânzări:
a) natura activității (claritatea obiectivelor, precizia și viteza feedback-ului) -
influențează performanța în raport de 33%
b) personalitatea agentului de vânzări (dorința de a avea realizări) - 21%
c) tipul de sistem de plată (recompense în funcție de munca depusă, sau un salariu
fix) - 11,8%
d) calitatea managementului - acesta e foarte dificil de analizat, neavând o
definire foarte precisă.
(După Doyle și Shapiro în 1980, pe fundamentul teoriei așteptărilor)
Motivația agenților nu are soluții definitive, date fiind caracterul individual al
activității de vânzare, și caracteristicile unice, proprii fiecărui individ.
Factorii ce pot afecta motivația:
- Munca în sine - o muncă neinteresantă, monotonă poate afecta motivarea agentului de vânzări.
- Nevoia de realizare - realizarea în plan economic, social, satisfacerea nevoii de auto-actualizare.
- Participarea în cadrul companiei la luarea deciziilor.
- Integrarea în companie - agenții ce se simt atașați de companie și produsele comercializate vor avea un randament mult mai bun.
- Moralul - dacă este scăzut poate influența negativ motivația.
- Disciplina la locul de muncă - stările extreme de disciplină afectează negativ motivația (o disciplină prea strictă, demoralizează angajații, una prea lejeră duce la haos).
- Metoda de plată - plata in funcție de realizări poate fi mai eficientă decât un salariu fix.
- Un management bun - stabilirea clară a obiectivelor, evaluarea, controlul, buna comunicare între agentul de vânzări și managerul de vânzări - toate afectează motivația agentului.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Factorii care influenteaza motivatia agentilor de vanzare.docx
Alții au mai descărcat și
Prin această lucrare am dorit să analizez şi să prezint publicitatea prin internet pe care o are S.C. Dante International S.A. Acest lucru l-am...
Capitolul I. Elementele de caracterizare ale firmei eMAG I.1. Date de identificare eMAG este o companie din România care se ocupă cu vânzarea...
I. Marketing online I.1. Pubilicitatea online Termenul de marketing este de origine anglo-saxona („to market” care are semnificatia de a cumpara...
1. Comerțul electronic – aspecte generale Prin comerţ electronic (e-commerce) se înţelege managementul activităţilor de comerţ care foloseşte...
Comunicarea de marketing a companiilor sau organizaţiilor a cunoscut un avânt foarte mare o dată cu apariţia Internetului, mediul on line...
Personalul de contact reprezintă categoria de personal care intră în relații permanente și frecvente cu clienții. Este personalul de execuție care...
Analiza clusterelor a fost folosita în marketing pentru a servi unei varietati mari de scopuri, incluzând urmatoarele: • Segmentarea pietei. De...
Despre evolutia internetului Internetul a devenit cea mai utilizata metoda de comunicare in zilele noastre. Nu ma cauti in DEX daca nu stii un...
Te-ar putea interesa și
Studierea comportamentului consumatorului a devenit o preocupare a specialiştilor în marketing ,întrucât ei pot afla cum îşi aleg cumpărătorii...
Rezumat introductiv Tratamentele bazate pe produse naturale au ajuns astazi poate chiar mai importante decat cele clasice iar efectele lor...
Unitatea de învatare 1 CONSIDERATII GENERALE PRIVIND VÂNZAREA SI MANAGEMENTUL VÂNZARILOR ÎN MARKETING Cuprins Pagina 1.1. Obiectivele unitatii...
CAPITOLUL 1 ROLUL FORŢELOR DE VÂNZARE ÎN ACTIVITATEA DE MARKETING A FIRMEI 1.1. Conceptul de angajat în vânzări În terminologia de marketing,...