Marketing - Mediul de marketing, consumătorii și concurența

Noi facem parte din departamentul de marketing al firmei SC PAPIRUS SRL, o firma producătoare de produse de papetărie, in special agende. Firma noastră a decis sa lanseze un nou tip de agenda. Pentru a lansa cu succes noul produs, noi trebuie sa ne clarificam următoarele aspecte:

I. MEDIUL DE MARKETING

1. MACROMEDIUL

a) Mediul economic

În orașul Iași, nivelul de dezvoltare este în continuă creștere. Acest lucru poate fi determinat și de nivelul pe care l-a înregistrat, la sfârșitul lunii ianuarie 2018, rata șomajului, care a fost de 4,10%, mai mica cu 0,03 puncte procentuale față de cea din luna decembrie a anului anterior, fiind totodată și cea mai mică rată înregistrată în ultimii 25 de ani. În aceste condiții, puterea de cumpărare a clienților a rămas constantă, sau, în cel mai bun caz, a crescut față de anul precedent.

Un alt factor de creștere economică îl reprezintă capitalul străin. Dacă în urmă cu câțiva ani, majoritatea societăților comerciale din Iași erau confecții, astăzi, pe piața ieșeană au apărut firme de componente auto, IT și call-center.

Din cauza acestor lucruri, tot mai multe persoane aleg să facă studii universitare. Aceste firme, acești angajați, studenți reprezintă principalii noștri clienți. Datorită faptului că veniturile populației au crescut și veniturile companiei noastre au crescut.

b) Mediul demografic

Acesta se referă la totalitatea populației, indiferent de sex, vârstă, categorie socială. Produsul nostru se adresează locuitorilor din județul Iași, aceștia fiind de aproximativ 772.348 locuitori.

c) Mediul tehnologic

Pentru producerea tuturor produselor din gama noastră există echipamente și utilaje de ultimă generație. Tot mai multe firme achiziționează echipamente de imprimare la un cost foarte scăzut, și oferă produse la un preț mic, și la o calitate la fel de mică. Un alt aspect tehnologic important este amploarea pe care au luat-a agendele electronice, care nu sunt la fel de fiabile ca și agendele clasice, dar sunt destul de accesibile, tot mai multe persoane deținând telefoane inteligente.

d) Mediul politic

Mediul politic este format din structurile sociale ale societății, forțele politice ce acționează și de raporturile stabilite între acestea. Toate acestea determină un climat politic stabil sau mai puțin stabil cu influențe directe asupra mediului de afaceri dintr-o țara, ca și gradul de intervenție a statului în economia și atitudinea generală a administrației față de viața economică a societății. În România instabilitatea este destul de ridicată, Iași-ul a fost puternic tulburat de ultimele evenimente politice.

e) Mediul legislativ

Cadrul legislativ din România este în plin proces de modificare și îmbunătățire. Anual au loc zeci, poate sute de modificări, care afectează buna desfășurare a activității firmelor. De exemplu: modificările aduse Codului Fiscal, care au intrat în vigoare la 1 ianuarie 2018.

f) Mediul ecologic

Ansamblul de activități care au ca și scop identificarea, influențarea și satisfacerea consumatorilor de bunuri ecologice. Indivizii caută din ce în ce mai mult produse ecologice, sigure, cu ambalaje reciclabile sau biodegradabile, ce oferă un control mai riguros asupra poluării. De exemplu, apar tot mai multe mărci de hârtie ecologica, precum: Cyclus, Cocoon, Digigreen, Curious Collection etc.

2. MICROMEDIUL

Factorii care fac parte din micromediului întreprinderii pot fi grupați în patru mari grupe:

a) Furnizori

b) Clienți

c) Concurenți

d) Organisme publice

Furnizorii se pot împărți în trei mari categorii:

- furnizori de bunuri materiale - furnizorii de hârtie tipografică, câțiva dintre aceștia fiind Akko, Active paper, Hiperborea, sau Antalis. Pentru a ne desfășura activitatea mai avem nevoie și de cerneală tipografică, materiale pentru legătorie, adezivi tipografici și alte consumabile tipogrfice pe care le putem procura de la firma Eurex. De asemenea trebuie să achiziționăm și utilaje necesare pentru producerea agendelor cum ar fi aparate de tăiat hârtie, aparate pentru legătorie sau aparate pentru broșare de la firma Granjon.