Marketing strategic Zara

1. Descrierea firmelor

1.1. Zara

Zara reprezintă un lanț de magazine aparținând grupului Inditex, deținut de magnatul Amancio Ortega, ce are în tolba lui mare și alte branduri renumite: Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho, Stradivarius, Uterqüe și Berska.

Fondatorul Zara, Amancio Ortega, a deschis primul magazine în anul 1975 pe o stradă centrală din La Coruña. Primul magazin vindea produse ce arătau asemenea celor aparținând unor case de modă celebre, doar că la prețuri mici. Magazinul s-au dovedit a fi un succes, iar Ortega a început să deschidă mai multe magazine Zara în Spania. În perioada anilor 1980, Ortega a început să schimbe designul, producția și procesul de distribuție, pentru a reduce termenele de execuție și pentru a reacționa la noile tendințe într-un mod cât mai rapid, prin ceea ce el numea ,,modă instant”.

În 1988, compania a început să se extindă pe plan international prin Porto, Portugalia. În 1989 au intrat în Statele Unite și în Franța în 1990. Această expansiune internațională a crescut în anii 1990, cu Mexic (1992), Grecia (1993), Belgia și Suedia (1994) etc, atingând o prezența actuală în peste 87 de țări.

Se spune că Zara are nevoie doar de două săptămâni pentru a dezvolta și introduce în magazine un produs nou (în comparație cu media de 6 luni din industrie) și lansează în jur de 10.000 de modele noi în fiecare an. Poate că strategia sa cea mai neobisnuită este legătă de politica ,,zero publicitate”; compania a preferat să investească un procent din venituri, în deschiderea unor magazine noi în loc să pompeze bani în promovare plătită.

Zara a fost descris de Daniel Pietter, directorul de modă de la Louis Vuitton, drept ,,probabil cel mai inovativ și devastator retailer din lume“, iar cei de la CNN spun despre acest brand ca este ,,o poveste spaniolă de success.”

În ceea ce privește strategia de creație, un articol din revista Businessworld ne spune următoarele: “Zara a fost un imitator de modă. Și-a concentrat atenția pe înțelegerea elementelor de modă dorite de clienții săi și apoi pe livrarea acestora, mai degrabă decât pe promovarea tendințelor sezonului prin prezentări de modă și canale similare de influență, pe care industria modei le utilizază în mod tradițional”. Acesta este unul dintre elementele cheie ce au făcut din Zara un brand atât de iubit de consumatori.

În plus, Zara oferă un număr mult mai mare de produse în comparație cu alte companii similare. Aceasta produce circa 11.000 de produse distincte, în fiecare an, comparativ cu 2.000 - 4.000 de articole ale concurenților cheie. Compania poate proiecta un produs nou în patru-cinci săptămâni și poate modifica produsele existente, în cât mai puțin de două săptămâni. Scurtarea ciclului de viață al produselor însemană mulțumirea consumatorilor într-un timp mult mai scurt, ceea ce a generat un succes extraordinar. (https://tzoalego.wordpress.com/2011/11/26/istoria-firmei-zara/)

1.2. H&M

H&M (Hennes & Mauritz AB) este un lanț de magazine de îmbrăcăminte din Suedia înființat în anul 1947. H&M este al treilea mare retailer de îmbrăcăminte la nivel mondial, după grupul amercian Gap și Inditex din Spania, cea mai mare piața de desfacere fiind în Germania, urmata indeaproape de Suedia si Marea Britanie.

Echipa de design din Suedia, unde se afla sediul companiei H&M, controleaza etapele de producție, de la planificare marfei la stabilirea specificațiilor, iar producția este externalizată la aproximativ 800 de fabrici in Europa și Asia. H&M a avut colaborări cu unii din cei mai mari designeri, case de moda și artiști cum ar fi: Karl Lagerfeld, Stella McCartney, Viktor & Rolf, Roberto Cavalli, Matthew Williamson, Jimmy Choo, Lanvin, Versace, Isabel Marant, Madonna, Kylie Minogue.

În iunie 2007, compania H&M a lucrat cu dezvoltatorii de jocuri Maxis pentru a crea un pachet de lucruri și outfituri pentru, atunci ultimul apărut, joc de simulare pe calculator The Sims 2.

În Romania H&M a deschis primul magazin pe 25 martie 2011, în centrul comercial AFI Palace Cotroceni și s-a extins și în restul țării, raportând creșteri semnificative ale veniturilor din vânzări. H&M a lansat și magazinul online care cuprinde colecțile pentru femei, bărbați, adolescenți, copii, inclusiv decorațiunile interioare și cosmeticele. La începutul anului 2016, retailerul de îmbrăcăminte H&M a ajuns sa detina 44 de unități pe plan local, dupa ce a deschis un nou magazine in Focșani. Reprezentanții H&M au anunțat că vor introduce pe piața din România și alte branduri deținute de către companie precum COS, Monki, Weekday si Cheap Monday. Vânzările înregistrate în anul anterior la nivel național au fost cu 40% mai mari decât cele obținute în 2014. (http://www.wall-street.ro/tag/h-m.html)