Marketingul în activitatea economico socială

Evolutia teoriei si practicii de marketing releva sporirea interesului particular si public manifestat de tot mai multe organizatii din varii domenii de activitate si din diverse tari ale lumii, mai dezvoltate si mai putin dezvoltate, pentru însusirea si aplicarea conceptiei de marketing, considerata cheia succesului lor în prezent si în viitor.

Viziunea de marketing

Se afirma tot mai frecvent în ultimile decenii ca secretul succesului competitiv al organizatiilor îl constituie implementarea viziunii de marketing care ofera cele mai bune perspective în atingerea telului suprem al activitatii lor.

Viziunea de marketing combina adoptarea la scara întregii organizatii a filosofiei de marketing cu aptitudinile functionale de satisfacere a necesitatilor consumatorilor, astfel încât piata în prealabil cunoscuta este aceea care determina caracteristicile produsului si modalitatile de comercializare, iar producatorul creaza numai bunurile si serviciile pe care consumatorul si le doreste.

Se înfatuieste astfel obiectivul activitatii de marketing despre care marele specialist american Peter Druker spune ca “este acela de a face vânzarea de prisos. Scopul este de a-l cunoaste si de a-l întelege pe client atât de bine încât produsul sau serviciul sa se potriveasca cu nevoile sale… si sa se vânda singur”

Aceasta viziune s-a impus treptat, pe masura ce s-a trecut de la conceptul de marketing, care reprezenta doar activitatile de vânzare, distributie fizica si publicitate, la orientarea manageriala a marketingului, exprimata prin mixul de marketing, adica prin trecerea de la conceptia traditionala de marketing reflectata de optica de productie (orientarea spre productie, specifica perioadei 1900-1930) si optica de vânzare (orientarea cu predilectie spre desfacerea, din perioada 1930-1950), la optica moderna de marketing a carei specificitate este orientarea spre piata, din perioada postbelica.

În optica traditionala, marketingul era doar un accesoriu în raport cu productia, limitându-se ca sfera, la distributia fizica si la publicitate.

În viziunea moderna, marketingul este o activitate esentiala a agentului economic, sfera sa de cuprindere fiind extrem de larga, vizând integrarea rezultatelor cercetarii în toate fazele vietii unui produs în circuitul care începe si se termina cu consumatorul.

Pilonii activitatii de marketing sunt :

- consumatorul care trebuie sa fie în centrul atentiei activitatii întreprinderii, cu nevoile si dorintele sale;

- profitul net care este scopul final ce se realizeaza prin satisfacerea nevoilor consumatorilor;

- organizarea de marketing ce permite adoptarea deciziilor în functie de cerintele pietii.

Ei confera agentului economic posibilitatea unei rationale adecvari a productiei sale la consumul societatii. Marketingul este o activitate deosebit de complexa, care nu trebuie confundata – cum se mai întâmpla – cu vânzarea produselor sau cu studierea consumului, ea le înglobeaza alaturi de alte activitati care sunt în ansamblul lor, proiectate sa directioneze, sa deserveasca si sa satisfaca necesitatile consumatorului.

În optica de marketing, vânzarea si impulsionarea ei constituie doar un mijloc de a dezvolta cererea, vânzarea e doar unul din mijloacele sale esentiale. Marketingul nu constituie doar o orientare catre vânzari, ci mai ales catre beneficiari si rentabilitate pe termen lung, indicând cerintele nesatisfacute, creind alte cerinte, coordonând functiile care privesc direct sau indirect pe consumator, unul din principiile sale de baza fiind acela ca “desfacerea pe piata este punctul final de plecare al întreprinderilor producatoare, si nu punctul final al capacitatilor de productie”

Deci preocuparile marketingului nu se limiteaza la activitatea de desfacere, ci vizeaza si o serie de activitati ante- si post – desfacere.

În succesiunea logica, fazele care formeaza continutul marketingului sunt:

- cercetarea si identificarea nevoilor de consum si orientarile lor;

- proiectarea viitoarelor produse;

- testarea prototipului;

- concluziile privind perspectiva produsului;

- stabilirea politicii de preturi;

- pregatirea pietii;

- lansarea produsului pe piata;

- organizarea rationala a procesului de vânzare;

- studierea gradului de satisfacere a nevoilor;

- sintetizarea principalelor elemente privind îmbunatatirea produsului.

Acestea demonstreaza ca marketingul se constituie într-un amplu studiu cu privire la modul în care diferite segmente ale societatii îsi satisfac necesitatile prin procesul schimbului, întrucât prin activitatea de marketing se pot realiza în principal, identificarea si delimitarea cererii si concurentei, organizarea retelei de reprezentare, informare, comercializare, distributie si promovare, elaborarea politicii de pret si de produs, precum si identificarea cailor optime de cooperare internationala si plasare de capital.