Marketingul Online

MARKETING ONLINE

Ca orice teorie noua de management, marketingul continua sa tina pasul cu dezvoltarile tehnologice. Ca urmare, dupa ce ne-a invadat cu mesaje pe toate canalele traditionale ( audiovizual, presa scrisa, reclame indoor si oudoor, evenimente PR), ataca mai nou si in mediul virtual, in incercarea de a atrage ,si mai ales, de a retine noi clienti. Asa a aparut conceptul de marketing online, prezent si in Romania, unde piata virtuala se afla inca la inceput, in ciuda numarului crescut de utilizatori de internet (potrivit estimarilor, peste cinci milioane de utilizatori la inceputul anului trecut). Marketingul online ajuta companiile sa atinga obiectivele oricarei companii : realizarea de brand awareness (constientizarea nrandului) si brand attitude (dezvoltarea unei atitudini fata de brand) fata de produs.

Pe Internet, comunicarea are loc in doua directii, si nu doar in una , ca in marketingul traditional. In acelasi timp, vanzatorii si cumparatorii pot incheia tranzactii din casele sau din birourile lor, la orice ora din zi sau din noapte.

Marketingul online ofera avantajul prezentarii de materiale promotionale interactive care pot intruni asteptarile fiecarui tip de comparator. In loc sa creeze un mesaj unic, asa cum se intampla in promovarea de masa, marketingul online permite crearea de « brosuri interactive », care permit potentialilor clienti sa aleaga informatia pe care vor sa o vada. Pe Internet companiile pot crea prezentari de vanzari individualizate, care sa se muleze pe nevoile fiecarui cumparator. Marketingul online permite companiilor sa-si tinteasca clientii intr-un mod in care marketingul pe mediile traditionale nu poate. Mesajele individualizate, vanzarea unu-la-unu si plasarea unui mesaj publicitar in interiorul unei cantitati insemnate de informatie utila, fac regula. Publicitatea online este mai apropiata de vanzarea personala decat orice altceva.

“Parintele” Kotler demonstreaza in ultima sa carte ca fara Internet nu se mai poate.Internet-ul se afla in anii sai de gratie si cifrele de pe toate segmentele sale cresc, facand parca uitat momentul falimentului « dotcom-urilor ». Publicitatea online depaseste in 2005 suma de 10 miliarde de dolari.Yahoo face profituri din publicitate similara retelei CNN.Chiar si in Romania , in 2006, piata IT a depasit 1 miliard de Euro, din care o parte sunt bugete pentru online.

Sesizand avantajele prezentei online, unele companii romanesti se orientaza spre relationship marketing, stabilind o relatie individualizata cu consumatorii care le pot aduce profit. O mai buna servire a nevoilor clientilor conduce la retinerea consumatorilor – lucru absolute esential intr-o piata din ce in ce mai competitiva.

Maturizantu-se repede, consumatorul roman este obisnuit sa selecteze media pe care doreste sa o acceseze. Astfel se constata continua schimbare a statutului consumatorilor din cea de telespectatori in cea de navigatori pe internet exclusiv, fapt care a dat de gandit companiilor de adversting, cat si clientilor lor.

In aceste conditii marketingul traditional nu ii este diminuata deloc importanta, insa se impune dezvoltarea unei noi componente, numita marketing online.

In acest context companiile care nu neglijeaza latura lor de marketing isi propun sa fie prezente cat mai mult pe piata pentru diverse actiuni care vizeaza fie o lansare de produs, fie intarirea unui brand existent, fie a unui serviciu, fie publicitate. ORICARE din actiunile pe Internet genereaza comportamente de marketing pentru ca acesta este de fapt scopul final … cati mai multi oameni sa ajunga la informatia ta si sa ia o decizie in ceea ce o priveste. In acest context o sa amintim ratiunile deja intiparite a utilizatorilor de internet ( sau « Regual celor 3C » ) – Cauta, Compara, Cumpara. Utilizatorii CAUTA informatie pe Internet ( si aici marketingul trebuie directionat spre a fi gasit),COMPARA rezultatele – din nou marketingului ii revine sarcina de a le prezenta cel mai bine- si CUMPARA (astfel marketingul isi va atinge telul).

Insa cine se