Promovarea la Nivea

1.Promovarea

Nu de puţine ori , noţiunea de comunicare se identifică cu cea de promovare. Comunicarea este un proces de transmitere şi recepţie de simboluri care au ataşat inţelesuri.

Mijloacele de comunicare de care dispune o intreprindere sunt foarte numeroase şi variate. In optica clasică se conturează mari mijloace de comunicare , care compun mixul comunicaţiilor:

-publicitatea

-promovarea vânzărilor

-relaţiile publice

-forţa de vânzare

In limbajul de specialitate , publicitatea ( publicity) este prezentată ca „ acea informaţie plasată de o sursă exterioară in presă şi pe care presa o preia pentru că are valoare de informare”.

Cele mai multe definiţii publicităţii definesc publicitatea ca „ un proces de comunicare impersonală , controlată şi plătită de către un emiţător clar identificat , care , folosind medii masive de comunicare , urmareşte să convingă şi să modeleze comportamentul receptorilor mesajului faţă de un produs/ marcă / instituţie etc”.

Promovarea vanzarilor – e o variabilă de ordin cantitativ cu acţiune pe termen scurt. In ansamblul lor, tehnicile prezente in această grupă aduc consumatorului avantaje economice, materiale şi imediate care pot fi cu uşurinţă măsurate cantitativ, iar intreprinderea ii oferă posibilitatea unui control riguros asupra activitătii desfăşurate.

Promovarea vânzărilor poate fi caracterizată prin câteva trăsături distincte:

-acţiunea de promovare a vânzărilor vizează o serie de obiective de comunicaţie subordonate obiectivelor de marketing ale intreprinderii.

-stimularea vânzărilor nu constituie decât un obiectiv intermediar de natură comercială care depinde de realizarea obiectivelor de comunicaţie şi care condiţionează atingerea obiectivelor de marketing.

-promovarea vânzărilor vizează patru categorii de public ţintă: consumatori, agenţi de vânzare (forţe de vânzare), distribuitori, prescriptori.

Pe o perioada determinată de timp, tehnicile de promovare a vânzărilor contribuie la conferirea unei valori suplimentare produsului, făcându-l mai atragator şi mai bine adaptat diferitelor situaţii, oferind avantaje concrete sau ipotetice.

Tehnici care au drept suport produsul sau marca fac obiectul promovării. In această categorie sunt incluse: reducerile de preţuri, primele şi cadourile promoţionale, loterii, jocuri şi concursuri, operaţiuni de incercare gratuită a produsului.

Relaţiile publice grupează o serie de tehnici cu acţiune şi efecte pe plan psihologic şi pe termen lung, greu de măsurat in termeni economici.

Relaţiile publice poate contribui la atingerea următoarelor obiective:

-stabilirea obiectivelor de relaţii publice

-alegerea celor mai potrivite mesaje

-alegerea mijloacelor de relaţii publice

-evaluarea rezultatelor

Forţele de vânzare au varianta cu dublu rol: decreşterea cifrei de afaceri prin vânzarea produselor fără utilizarea reţelei comercială tradiţională, pe de altă parte are rol de comunicare, intre agenţii de vânzare ai pieţei. Aceştia au insemnate atribute comunicaţionale.

2. Promovarea la Nivea

Povestea NIVEA începe cu descoperirea revoluţionară a Eucerit-ului, primul emulsificator apă în ulei. Acesta a făcut posibilă crearea pentru prima dată a unei emulsii stabile de acest tip. În 1911 proprietarul Beiersdorf, Oskar Troplowitz, în strânsă colaborare cu chimistul Isaac Lifschütz şi dermatologul Paul Unna, a iniţiat dezvoltarea unei creme pentru piele bazată pe această emulsie. În luna decembrie a acelui an a intrat pe piaţă prima cremă hidratantă pentru îngrijirea pielii din lume. Tropolowitz i-a dat numele de NIVEA după cuvântul latin « nivius » care înseamnă « albă ca zăpada ». In decursul anilor brandul NIVEA a rezistat pe piata adaptandu-se continuu