Retail sau vânzare cu amănuntul

Retail sau vânzare cu amănuntul este acea activitate comercială ce presupune vânzarea unui produs direct către consumatorul final.

Activitatea de retail se poate desfășura prin unități de desfacere specializate pe un anumit produs (panificație, măcelărie, alimentație) sau prin unități de genul supermarket-urilor sau hipermarket-urilor.

Retailer-ul este acea entitate comercială care vinde cu amănuntul o singură gamă de produse sau mai multe categorii (de la produse electrocasnice la produse alimentare) direct către consumatorul final.

Globalizarea a devenit din ce în ce mai importantă la începutul secolului 21, pe măsură ce companiile din SUA par să crească prin extinderea piețelor lor în alte țări. Pentru comercianții cu amănuntul care au saturat piața internă, globalizarea le oferă acces la noi clienți și un nou capital util în marketingul global.

Înainte ca un retailer să decidă să se extindă la nivel global, acesta trebuie să ia în considerare provocările, precum și oportunitățile. Abordarea diferențelor de limbă și cultură, găsirea unor metode eficiente de publicitate și distribuție și relaționarea cu furnizorii locali sunt componente importante ale unei globalizări eficiente. Obținerea acceptării sociale a mărcii și produselor este un prim pas cheie pentru a intra pe o nouă piață. Oamenii folosesc produsele în mod diferit în unele țări, iar un model de afaceri de succes într-o țară nu se traduce întotdeauna peste tot.

Oportunități: Europa este o piață țintă populară pentru comercianții americani, dat fiind culturi similare pe multe piețe europene și oportunități economice și de piață similare. De ex, Mc DonaId's a considerat că este posibil să funcționeze în aproximativ 100 de țări din 2012, inclusiv națiuni din Orientul Mijlociu precum Arabia Saudită, unde sentimentul american nu este puternic convențional. Țări industrializate rapid și cu o populație înaltă, cum ar fi China, India și Brazilia, au devenit și ținte principale, deoarece țările caută locuri de aterizare în populații cu bani sporiti pentru a cheltui mai mult.

Creșterea în mai multe canale a comerțului cu amănuntul cu mai multe canale a coincis cu evoluția globalizării. Internetul a echipat întreprinderile interne mai mici, cu capacitatea de a promova și distribui produsele în întreaga lume. Acest lucru a făcut ca retailerii de lanț să se extindă la nivel mondial doar pentru a ține pasul în cursa pentru clienții noi și fluxurile de venituri. În plus, retailerii din magazine continuă să caute oportunități de a crea sinergie cu clienții, oferind produse prin magazine, cataloage și internet. Folosirea fiecărui canal îi ajută pe comercianți să mențină mai ușor relațiile cu clienții pe piețele globale.

Una dintre dilemele pentru comercianții cu amănuntul global este modul de a se marca în mod eficient pe fiecare piață. Companiile cu o ofertă universală folosesc în mod obișnuit marketing global, ceea ce înseamnă că transmit un mesaj universal de marcă, cum ar fi servicii de calitate superioară sau de elită, în toată lumea. Alții își dau seama că nu pot proiecta aceeași imagine pe baza variației culturale, a factorilor de piață, a condițiilor economice sau a problemelor logistice. Își adaptează brandul pentru a se potrivi condițiilor unice pe fiecare piață. Făcând acest lucru poate fi mai scump, dar poate avea efecte mai bune.

În ultimul deceniu, un număr tot mai mare de comercianți cu amănuntul global și-au redus dependența de piețele interne, unde vânzările au stagnat în ultimii ani și au făcut ca expansiunea pe piețele externe mai atractive să fie o strategie prioritară de creștere. Totuși, globalizarea necesită o investiție substanțială de timp, bani și resurse. Pe măsură ce comercianții cu amănuntul s-au mutat într-un teritoriu necunoscut și imprevizibil, mulți s-au confruntat cu neplăceri grave, nereușind să aprecieze pe deplin provocările unice pe care le prezintă diferite medii economice, politice și culturale.

Diligența adecvată în ceea ce privește obstacolele, precum și oportunitățile vor ajuta comercianții să își stabilească și să atingă obiective realiste pentru creșterea vânzărilor și a profitabilității, pe măsură ce vor intra pe noile piețe de creștere. Deloitte a identificat șase aspecte cheie ale globalizării care pot crea blocaje pentru comercianții care au în vedere expansiunea internațională. Primele două tratează evaluarea riscului, atât pragul organizației pentru riscul, cât și riscul reprezentat de puterea tot mai mare a concurenților locali. Următoarele două probleme necesită localizare strategică și o evaluare a metodelor de intrare pe piață și aspecte ale atractivității pe piață pentru dezvoltarea strategiei. Ultimele două subiecte abordează oamenii și problemele de putere prin dezvoltarea resurselor umane și guvernanța întreprinderii sunt esențiale.