Social Media Marketing

1. Introducere .

Social Media, astăzi, se numără printre "cele mai bune oportunități disponibile" pentru un brand pentru conectarea cu potențialii consumatori. Social media este mijlocul de a socializa. Aceste noi medii câștigă încrederea consumatorilor conectându-se cu ele la un nivel mai mult mai profund și intim. Marketingul de Social Media nu mai este de mult noua mantră a brandurilor, acestea adaptându-se rapid rețelelor de socializare fiind deja un adevăr general valabil ca o mare parte din potențialii consumatori se află acolo și dedică o parte semnificativă a atenției lor către contentul acestor rețele. Executivii iau în calcul multe oportunități diferite de social media și încep să implementeze noi inițiative sociale la o rată mai mare decât oricând. Social Media Marketing și întreprinderile care folosesc asta au condus în timp la o sofisticare a fenomenului, fiind într-o continuă schimbare. Nu vă puteți permite să nu aveți nicio prezență pe canalele sociale dacă concurentul face valuri cu produsele și serviciile sale. Explozia fenomenului social media este la fel de fulminantă precum și ritmul în care aceasta crește, este înnebunitoare. Companiile globale au recunoscut canalele de social media drept o platformă de marketing (ca un tot unitar) mult mai mult decât rentabilă, a devenit spațiul unde se caută mereu inovația și noutatea pentru a capta atenția privitorilor.

Social Media a fost tendința, iar acum Social Media este standardul. Și pentru business-uri reprezintă o oportunitate de marketing care transcende intermediarul tradițional și conectează direct companiile cu clienții. De aceea, aproape toate afacerile de pe planetă - de la giganți precum Starbucks și IBM la magazinul local de înghețată - explorează inițiativele de marketing pe social media. Acum câțiva ani, companiile erau nesigure în ceea ce privește rețelele sociale. Acum este aici să rămână și companiile adoptă rapid fenomenul care a devenit obligatoriu pentru supraviețuirea pe piață (în funcție de domeniul de afacere). La fel ca e-mail-urile și site-urile web pentru prima dată, social media este următorul val de marketing.

Încrederea și sentimentul de apartenență reprezintă baza rețelelor sociale, iar prin comercializarea în domeniu, aceste noțiuni fundamentale trebuie să fie respectate. Este, probabil, singura platformă de marketing care încurajează comunicarea și responsabilitatea doveditoare între vânzători și consumatori.

2. Rețelele Sociale ca unealtă de marketing .

Site-urile social media au evoluat de la doar pur și simplu să ofere o platformă pentru ca oamenii să se conecteze cu prietenii și familiile lor. În plus față de capacitatea de a accesa și revizui produsele și serviciile lor preferate. Retailer-ii utilizează, deopotrivă, site-uri de social media pentru a oferi consumatorilor oportunitatea de a le cumpăra produsele. Rețelele au ajuns ca o modalitate subtilă și precisă de a ajunge la consumatorii lor. Site-urile de rețele sociale sunt luate în considerare de către cumpărători la fel de ușor de utilizat și util.

Site-urile de social media au ajutat marketerii să îmbrățișeze comunicațiile interactive, îndepărtându-se de comunicațiile tradiționale într-o singură direcție în comunicarea bidirecțională unde clineții au o șansă de a se angaja și de a participa la bucla de comunicare. Susținând acest punct de vedere, Weinberg și Pehlivan (2011) au sugerat că marketerii au recunoscut această nouă realitate și consideră acum că mediile sociale sunt o modalitate de promovare a produselor / serviciilor.

Companiile au recunoscut că rețelele sociale pot fi utilizate pentru a ridica și a spori interacțiunea multidimensională și a crește conținutul generat de utilizatori și, prin urmare, să dedice o parte din bugetul lor pentru marketingul digital.

Mediile sociale online sunt caracterizate de doi factori: interacțiunea cu clienții și implicarea și conținutul generat de utilizatori. Van Zyl (2009) susține că aceste două caracterizează comunicarea de marketing. Alții (de exemplu, Muniz & Schau, 2009; Riegner, 2007; Parent et al., 2011) clarifică importanța conținutului generat de utilizatori și a clientului interacțiunea și crearea conținutului în marketing, indicând faptul că mare parte din conținutul generat de utilizatori contribuie la creșterea experienței valorii clienților, și că crearea de conținut bazată pe client și interacțiunea activă ajută o întreprindere de afaceri să construiască un avantaj competitiv puternic și pe termen lung.