Strategie de contact Dove

Șamponul Dove “Intensive Repair”

• Părul are un aspect sănătos și mai frumos

• Reface firul de păr din interior cu ajutorul tehnologiei Nutri-Keratin Actives

• Repară în mod vizibil suprafața firului de păr și îl hrănește în profunzime la fiecare spălare

• Ajută la refacerea zonelor degradate pe termen lung, dacă este utilizat o perioada indelungată

• Potrivit pentru utilizare zilnică.

Șamponul Dove Intensive Repair, cu formula cu Nutri-Keratin Actives, repară firul de păr din interior și îngrijește și repară suprafața acestuia.

Hrănire în profunzime, zi dupa zi, pentru un păr mai puternic și mai frumos, ce radiază de sănătate!

Brandul Dove a apărut în 1957, în Statele Unite, odată cu revoluționarul săpun, care continea ¼ cremă hidratantă. Celebrul săpun Dove lasă pielea curată, moale și catifelată. În Statele Unite, Canada și Franța este brandul nr 1 recomandat de dermatologi și este susținut de asociații ale dermatologilor din multe țări din lume.

Promisiunea săpunului Dove, de-a lungul timpului, s-a bazat pe hidratare - și a facut ca Dove să fie mai mult decât un sapun, transformându-l în unul dintre cele mai îndrăgite branduri de frumusețe. Astăzi, Dove oferă o gamă variată de produse: gel de duș, loțiuni de mâini și față, deodorant, șampon, balsam, produse de îngrijire a părului, toate acestea plecând de la premisa universală a grijii pentru piele și sănătate.

Dove a fost constant în încercarea de a ridica și de a redefini standardele de îngrijire personală prin orice categorie de produs în care s-a extins. Mesajul constant transmis de Dove reflectă grija pentru piele și sănătate, elemente ce au crescut semnificativ numărul de consumatori ai brandului (Unilever Romania, 2018).

Obiectivele strategiei de contact propuse

Obiectivele strategiei de contact propuse prin intermediul acestui proiect sunt reprezentate de:

a) generarea de informaţii suplimentare necesare pregătirii vânzărilor produsului;

b) generarea de comenzi directe pentru produsul ales.

Crearea unei baze de date cu informaţii de contact ale clienţilor actuali şi potenţiali ai firmei este un pas foarte important pentru atingerea obiectivelor mai sus numerate. De asemenea, cu ajutorul bazei de date, se pot crea fundamentele pentru înlesnirea aplicării unei strategii de marketing direct în viitor, deoarece baza de date ce va fi creată va ajuta la personalizarea mesajelor şi la tratatarea diferenţiata a grupurilor tinta vizate de companie. Strategia de contact urmăreşte în acest sens, să determine şi să convingă un număr cât mai mare din persoanele din grupul tinta sa incerce noua gama de produse Dove.

Ținta de comunicare

Ţinta de comunicare a viitoarei strategii de contact o reprezintă grupul – ţintă ce are următoarele caracteristici:

• Geografice: femei din România;

• Demografice: consumatori individuali, femei, cu vârsta de 16 ani şi mai mult, cu sau fără studii superioare, cu venituri mici şi medii, indiferent de profesie, cu mediul de reşedinţă urban si rural;

• Psihografice: persoane dinamice, care se preocupă de felul în care arată și care acorda o atenţie sporită igienei şi ingrijirii proprii; femei preocupate de îngrijirea părului şi de hidratarea sa, care au un tip de păr ce necesită tratamente speciale, care preferă să îşi îngrijească parul în special în propria locuinţă şi nu în saloane specializate.

• Comportamentale: femei ce utilizează frecvent produse de îngrijire a parului, a căror frecvenţă de cumpărare a produselor cosmetice este relativ mare (cel puţin o dată pe lună).