Utilizarea cercetării directe pentru urmărirea preferințelor consumatorilor în legătură cu băutura carbogazoasă Coca-Cola

1. Stabilirea scopului

Scopul cercetării directe selective efectuate îl reprezintă :

- poziţionarea bauturii racoritoare „Coca-Cola” în cadrul pieţei.

2. Stabilirea obiectivelor şi ipotezelor cercetării

Obiectivul 1. Cunoaşterea importanţei pe care consumatorii o acordă bauturilor racoritoare .

Ipoteza 1. Majoritatea consumatorilor acordă o mai mare importanţă bauturilor racoritoare carbogazoase .

Obiectivul 2 .Cunoaşterea gustului produsului „Coca-Cola”.

Ipoteza 2 .Majoritatea consumatorilor au baut cel putin odata in viata o Coca - Cola.

Obiectivul 3. Cunoaşterea mulţumirilor sau nemulţumirilor pe care consumatorii o au faţă de sucul Coca - Cola pe care l-au consumat.

Ipoteza 3 . Majoritatea consumatorilor sunt mulţumiţi de bautura racoritoare Coca - Cola pe care au consumat-o .

Obiectivul 4 . Cunoaşterea părerilor consumatorilor faţă de raportul preţ - calitatea a produsului Coca - Cola pe care l-au consumat.

Ipoteza 4 . Majoritatea consumatorilor sunt mulţumiţi de preţ in raport cu calitatea a sucului Coca - Cola pe care l-au consumat .

Obiectivul 5 .Cunoaşterea părerilor consumatorilor bauturii racoritoare Coca - Cola dacă aceasta se ridică la nivelul celorlalte bauturi racoritoare .

Ipoteza 5 . Majoritatea consumatorilor sunt mulţumiţi de nivelul pe care sucul Coca - Cola îl are faţă de alte bauturi racoritoare .

Obiectivul 6 . Cunoaşterea insatisfacţiilor create de bautura racoritoare Coca - Cola pe care au consumat-o .

Ipoteza 6 . Majoritatea consumatorilor sunt mulţumiţi de bautura racoritoare Coca - Cola şi nu au insatisfacţii.

Obiectivul 7 . Cunoaşterea gradului de răspândire a bauturii racoritoare Coca - Cola.

Ipoteza 7. Majoritatea consumatorilor cred că produsul Coca - Cola este foarte răspândit.

Obiectivul 8 .Cunoaşterea părerilor consumatorilor despre îmbunătăţirea gustului viitorului produs Coca - Cola .

Ipoteza 8 . Majoritatea consumatorilor sunt mulţumiţi de actualul gust al bauturii racoritoare Coca - Cola.

Obiectivul 9 .Cunoaşterea părerilor consumatorilor despre bautura racoritoare Coca - Cola sau a altor bauturi racoritoare în funcţie de modul în care satisfac cerinţele pieţei.

Ipoteza 9 . Majoritatea consumatorilor sunt multumiţi de nivelul preţului al bauturii racoritoare Coca - Cola .

Obiectivul 10 . Cunoaşterea mediului de provenienţă al consumatorilor intervievaţi.

Ipoteza 10 . Majoritatea consumatorilor intervievaţi provin din mediul urban.

3. Colectivitatea cercetată

Localizare:oraşul Hunedoara.

Structura: colectivitatea cercetată -oricare membru al oraşului .

Unitatea de sondaj , acea parte a colectivităţii cercetate care oferă

informaţii şi e reprezentată de decident.

Decidentul reprezintă persoana din cadrul unei comunitaţi care ia decizia privind soluţionarea unei probleme .

4. Metode de recoltare

Am folosit „formele structurate de comunicare” ca metodă de recoltare. Această metodă are la baza un chestionar ale cărui întrebări sunt prezentate tuturor subiecţilor în aceeaşi ordine şi cu aceeaşi formulare.

Pentru obţinerea datelor am folosit metoda directă ( anchetatorul a prezentat unităţii de cercetare un chestionar cu întrebări, cel intervievat răspunzând potrivit specificul fiecărei întrebări prin da sau nu, prin alegerea unei variante de răspuns etc.).

Anchetatorul are obligaţia de a expune explicit scopul cercetării şi instituţia care beneficiază de rezultatele anchetei.