Managementul stresului asupra sănătății

Stres, sau stress, reprezinta sindromul de adaptare pe care individul il realizeaza in urma agresiunilor mediului; ansamblu care cuprinde incordare, tensiune, constrangere, forta, solicitare, tensiune, mobbing.

Stresul - ansamblu de reactii al organismului uman fata de actiunea externa a unor agenti cauzali (fizici, chimici, biologici si psihici) constand in modificari morfo-functionale, cel mai adesea endocrine.

Stresul a fost denumit "boala secolului XX". In 1998, OMS a realizat un raport prin care arata ca stresul profesional si cel din viata personala sunt factorii determinanti ai unei sanatati subrede. Acest raport concluziona ca stresul profesional mareste riscul imbolnavirilor. Acesta nu depinde numai de caracteristicile psihologice ale individului, ci si de mediul in care munceste.

Starea sanatatii se afla in legatura cu pozitia noastra in cadrul societatii. Cei din executiv sunt mai putin afectati decat cei din managementul de mijloc, iar acestia sufera mai putin decat simpli muncitori.

Sursele majore ale acestui tip de stres se impart in sapte categorii:

- controlul - acest factor este cel mai stans legat de aparitia stresului. Exista studii care demonstreaza ca cei ce cred ca au o mare responsabilitate, dar o putere de decizie redusa la locul de munca, au un risc crescut pentru boli cardiovasculare si alte afectiuni in care stresul poate fi implicat;

- competenta - teama de a nu se ridica la standardele cerute, de a nu avea o provocare suficienta sau insecuritatea locului de munca sunt factori declansatori importanti;

- claritatea - neintelegerea indatoririlor, modul in care acestea se pot schimba sau care sunt obiectivele departamentului sau organizatiei pentru care lucreaza contribuie la stres;

- comunicarea - atmosfera tensionata la locul de munca apare de multe ori ca urmare a lipsei de comunicare care treptat poate amplifica stresul. Incapacitatea de a isi exprima temerile, frustrarile sau alte emotii pot cauza stres;

- sprijinul - lipsa sprijinului colegilor poate ingreuna rezolvarea unor probleme la locul de munca;

- importanta - stresul poate apare si ca urmare a faptului ca unele persoane nu se simt implinite sau mandre de serviciul lor;

- responsabilitati crescute - stresul poate apare si ca urmare a asumarii unor responsabilitati aditionale.

Dintre cauzele care se regasesc in conditiile de munca se pot aminti:

o Microclimatul de la locul de munca: un microclimat cu prea multa umiditate, prea cald sau prea racoros, reprezinta un grad crescut de risc pentru aparitia stresului

o Poluarea aerului de la locul de munca: inhalarea noxelor influenteaza sanatatea fizica si psihica a organismului

o Zgomotul prea puternic in mediul de munca scade concentarea si auzul

o Factori ce tin de utilajele utilizate si fluxul tehnologic: utilaje neadaptate din punct de vedere ergonomic, aglomerarea spatiilor, sarcini supradimensioante in raport cu timpul avut de lucru sau prea monotone care induc starea de oboseala, timp redus pentru refacerea capacitatii fizice si psihice, absenta incaperilor destinate pentru repaus si odihna, lipsa pauzei de masa, utilizarea neeficienta a timpului de lucru, etc.

o Comunicarea deficitara dintre superiori si angajati, comunicarea dificila intre angajati, necunoasterea cu exactitate a cerintelor postului, lipsa ocaziilor de crestere si promovare in cariera profesionala, lipsa motivarii angajatilor

o Neefectuarea controlului medical periodic, care ar ajuta la depistarea timpurie a simptomelor de stres, igiena personala deficitara, care duce la scaderea imunitatii oganismului si cresterea riscului pentru imbolnaviri.

Dintre cauzele care se regasesc la nivel individual se pot aminti:

o Gandurile irationale pe care le avem despre altii si care influenteaza ulterior comunicarea noastra

o Lipsa unui control al emotiilor negative (de exemplu: furia)

o Organizarea deficitara a timpului si activitatii in general

o Lipsa solicitarii ajutorului atunci cand sarcinile de munca depasesc posibilitatile fizice si psihice

o Practicarea unui stil de viata nesanatos, ceea ce duce la o vulnerabilitate a organismului la stres.