Analiza muncii în cadrul unei firme cu profil de producție

I. CADRUL TEORETIC

1.1 Importanţa analizei muncii

Este foarte important ca activităţile care definesc un loc de muncă, precum şi atributele umane necesare indeplinirii sarcinilor aferente postului să fie surprinse în mod obiectiv şi cât mai exact .

Datele obţinute în urma analizei muncii sunt necesare în principal pentru proiectarea fişele de post. În acelaşi timp, acestea vor fi un preambul pentru diferite activităţi specifice managementului resurselor umane. Pentru o companie care doreşte să aibă succes, termeni ca recrutare şi selecţie de personal, proiectarea programelor de evaluare a performanţelor, planificare organizaţională, designul posturilor, training, diagnoză organizaţională, trebuie să reprezinte activităţi curente.

Analiza activităţii de muncă ocupă un loc central în managementul personalului. În mod obişnuit până când nu sunt identificate precis cerinţele faţă de deţinătorul unui post de muncă sub aspectul sarcinilor şi al comportamentului solicitat, nu se poate proiecta un sistem de selecţie profesională, un program de instruire profesională sau construi un sistem de evaluare a personalului.

În orice firmă trebiue identificate tipurile de posturi necesare şi disponibile, trebuie cunoscut în ce constau sarcinile de muncă specifice fiecărui post, care este dificultatea acestora, ce deprinderi de muncă, aptitudini şi alte particularităţi individuale necesită un post de muncă pentru ca acesta să funcţioneze la parametri de eficienţă maximă. Toate aceste informaţii se pot obţine numai pe baza unei minuţioase analize a activităţilor de muncă. Analiza muncii este o activitate continuă pe care departamentele de resurse umane sunt obligate să o desfăşoare.

O analiză a muncii oferă informaţii referitoare la sarcinile presupuse de o anumită slujbă şi la competenţele necesare unui angajat pentru a avea succes în muncs sa. Competenţele necesare angajatului, o combinaţie de abilităţi, comportamente, atitudini şi caracteristici personale, derivă din natura sarcinilor presupuse de slujbă. Astfel, analiza postului este împărţită în doua aspecte: analiza muncii din perspectiva sarcinilor şi analiza muncii din perspectiva ocupantului postului.

Analiza muncii din perspectiva sarcinilor are avantajul de a identifica activităţile esenţiale şi de a oferi descrieri detaliate, concrete, ale modului de realizare a acestor activităţi în contextul postului analizat. Produsul rezultat din analiza postului este documentul de descriere a postului, şi anume fişa postului.

Analiza muncii din perspectiva ocupantului postului se referă la identificarea unui set de cerinţe psihologice care îi sunt solicitate ocupantului postului, fiind o activitate realizată direct de către psiholog, pe baza careia sunt stabilite unele standarde minime de selecţie si performanţă. Astfe de cerinţe se împart în trei categrii:

- cunoştinţe (knowledge) - ceea ce trebuie să ştie ocupantul postului pentru a realiza sarcinile deţinute;

- deprinderi (skills) - ceea ce o persoană trebuie să facă în postul respectiv de munca;

- aptitudini (ability) - corespund capacităţii unei persoane de a fi performantă în realizarea unei sarcini de muncă, la potenţialul personal de a învăţa şi de a-şi dezvolta unele calităţi impuse de realizarea unor performanţe şi de a-şi consolida unele deprinderi specifice activităţii postului şi organizaţiei;

Analiza muncii poate fi folosită în diverse feluri pentru a sta la baza unui studiu de validare. Prin analiza muncii pot fi identificate componentele majore ale muncii sau pot fi specificate competenţele necesare pentru realizarea fiecărei componente a muncii. În urma obţinerii acestor informaţii, putem dezvolta o listă de criterii pentru performanţă şi de predictori.

În linii foarte generale, analiza muncii îşi aduce o contribuţie substanţială la (a) reorganizarea forţei de muncă dintr-o companie;

(b) la structurarea mai raţională a salariilor;

(c) identificarea trebuinţelor de instruire (Smith & Robertson apud H. Pitariu, 2006)

H.D. Pitariu (2006) defineşte analiza muncii ca fiind “un proces de colectare sistematică de date care descriu sarcinile aferente unui post de muncă, precum şi cunoştinţele, deprinderile, aptitudinile şi alte particularităţi ale muncii, care atribuie unei persoane calitatea de a îndeplini sarcinile impuse de acesta.” Acest proces constituie una din cele mai importante şi complexe activităţi ale managementului resurselor umane. Întregul sistem al managementului resurselor umane este construit pe baza acestui proces de analiză a activităţii de muncă.

Cole (apud Pitariu, 2006) defineşte analiza muncii ca fiind “procesul prin intermediul căruia sunt studiate posturile de muncă dintr-o organizaţie cu scopul identificării elementelor componente specifice ale acestora, adică îndatoririle angajatului pe post, responsabilităţile faţă de produsele create, rezultatele aşteptate, sarcinile majore, relaţiile postului de muncă cu altele din ierarhia organizaţională.”

În urma ideilor şi a definiţiilor enunţate putem afirma că analiza muncii are o importanţă majoră într-o organizaţiei datorită numeroaselor activităţi specifice managementului resurselor umane ca planificarea şi utilizarea eficientă a resurselor umane, managementul evaluării performanţelor, recrutarea şi selecţia personalului, instruirea, descrierea posturilor, proiectarea muncii, clasificarea şi gruparea posturilor, evaluarea muncii şi compensaţiile, etc. Analiza muncii presupune stabilirea clară a obiectivelor ce privesc resursele umane în funcţie de obiectivele economice ale companiei, ca ulterior să fie făcută o prezentarea precisă a calităţilor pe care postul de muncă le pretinde ocupantului, repartiţia optimă a angajaţilor pe posturi şi să fie definit pachetul de cunoştinţe, deprinderi aptitudini şi alte dimensiuni de personalitate ale angajaţilor în vederea determinării oportunităţilor de avansare în cariereă. De asemena, prin analiza muncii sunt stabilite criteriile sau standardele de performanţă specifice diferitelor posturi de muncă, stabilirea şi înţelegerea a ceea ce înseamnă un ocupant al unui post cu performanţă bună şi cu performanţă slabă. Fireşte, analiza muncii ne oferă informaţiile necesare proiectării sistemelor de apreciere a personalului.