Evaluarea Performanțelor Profesionale

Referat
9.3/10 (3 voturi)
Domeniu: Psihologie
Conține 1 fișier: pdf
Pagini : 96 în total
Cuvinte : 33464
Mărime: 653.65KB (arhivat)
Cost: 6 puncte

Cuprins

CUPRINS

Cursul 1. Evaluarea Performanţelor

Cursul 2. Ciclul De Gestionare A Randamentului

2.1. Elaborarea programului de evaluare

2.2. Procesul de evaluare a performanţelor

Cursul 3. Metode De Evaluare A Performanţelor

Cursul 4. Surse de Erori În Procesul De Evaluare

Cursul 5. Obiectivele Evaluării Performanţelor

Cursul 6. Etapele Procesului De Evaluare A Performanţelor

Cursul 7. Metode Şi Tehnici De Evaluare

Cursul 8. Feedback-ul De 360 Grade

ANEXA 1. Exemplu de prezentare de instrumente de evaluare performante

ANEXA 2. Exemplu de eseu privind evaluarea performanţelor angajaţilor

ANEXA 3. Raport evaluarea firmei X

ANEXA 4. Evaluarea XYZ

ANEXA 5. Tehnica incidentului critic

ANEXA 6. Formular de evaluare

Bibliografie

Extras din document

Cursul 1-Evaluarea performanţelor

Evaluarea şi revizuirea performanţelor profesionale demonstrează determinarea formală,

periodică, a modului în care membrii organizaţiei îşi îndeplinesc sarcinile specifice postului pe

care îl ocupă în raport cu criteriile stabilite, cu standardele de evaluare şi cu metodele utilizate.

Modul în care sistemul de evaluare este folosit şi maniera în care rezultatele evaluării sunt

comunicate pot afecta semnificativ moralul şi climatul din organizaţie. Rezultatele evaluării

performanţelor se iau în consideraţie pentru alte procese ce se circumscriu managementului

resurselor umane, cum sunt: procesele de instruire, de perfecţionare, promovare, recompensare

etc. şi contribuie la fundamentarea deciziilor specifice.

Evaluările neformale prin care conducătorii evaluează zilnic subordonaţii, şi invers,

ocupă un loc important în cadrul organizaţiei. Dar evaluarea sistematică, formală, a personalului

angajat, este prevăzută să se realizeze la intervale de timp bine precizate. De exemplu, o

persoană poate fi evaluată profesional în momentul angajării, în primele zile de muncă, la finalul

primelor luni de muncă şi la fiecare şase luni când se revizuieşte (negociază) salariul (în unele

organizaţii anual), când se determină nevoile de îmbunătăţire a performanţelor şi la sfârşitul unei

perioade cu ocazia analizei posibilităţii promovării. Evaluarea sitematică presupune un contact

oficial între manager şi angajat, consemnarea impresiilor şi a observaţiilor privind performanţa

salariaţilor efectuându-se în scris.

Datele obţinute în cadrul procesului de evaluare trebuie să fie obiective (nedistorsionate

în favoarea sau în defavoarea celor evaluaţi) şi să asigure feedback-ul prin comunicarea

rezultatelor membrilor organizaţiei la momentul potrivit şi într-o manieră corespunzătoare.

Evaluarea resurselor umane presupune trei activităţi distincte: evaluarea

comportamentului, evaluarea potenţialului şi a capacităţii de dezvoltare, evaluarea

performanţelor obţinute. Nu toate evaluările au un efect pozitiv şi, din această cauză, evaluarea

performanţelor este una dintre cele mai detestate activităţi. Când evaluările sunt realizate pentru

disciplinarea personalului, acordarea de gratificaţii, concediere sau şomaj, ele sunt percepute de

angajaţi cu teamă şi pot conduce la formarea unor sentimente de insecuritate.

Corectitudinea procedurilor de evaluare a performanţelor depinde în mare măsură de

calitatea metodelor folosite, ceea ce presupune:

- validitatea rezultatelor (reflectarea adevărului);

- fidelitatea determinărilor (reproductibilitatea determinărilor);

- echivalenţa rezultatelor (convergenţa evaluărilor realizate de evaluatori diferiţi);

- omogenitatea internă (constanţa estimărilor parţiale);

- sensibilitatea instrumentelor folosite (gradul de diferenţiere a rezultatelor).

Evaluarea poarte fi şi o sursă de tensiuni interne în organizaţiile în care sindicatul este

puternic (exercită presiuni puternice asupra administraţiei). În acest caz, evaluarea

performanţelor este distorsionată de intervenţia sindicatului care va pune accentul pe vechimea

personalului (sau pe alte criterii de ordin social) şi nu pe performanţe.

Majoritatea organizaţiilor industriale folosesc un anumit sistem de proceduri pentru

evaluarea performanţelor, atât pentru personalul de conducere cât şi pentru cel efector. În figura

nr. 1 se prezintă, câteva obiective pentru care se evaluează performanţele angajaţilor în cazul

unor organizaţii de dimensiuni mari şi mici.

4

Fig. nr. 1. Cele mai importante utilizări ale evaluării performanţelor angajaţilor, identificate pe

un eşantion de 324 de organizaţii

Se observă că rezultatele evaluării sunt utilizate în cea mai mare proporţie pentru

fundamentarea deciziilor de recompensare a personalului (salarii, gratificaţii etc.), urmate de

îmbunătăţirea performanţelor şi formarea de aprecieri în legătură cu membrii organizaţiei.

Practic, toate organizaţiile evaluează performanţele angajaţilor. Proiectarea şi

implementarea unui sistem pentru evaluarea performanţelor necesită răspunsuri la şase întrebări

esenţiale: (1) De ce se evaluează performanţele? (2) Care performanţe se evaluează? (3) Cum se

evaluează? (4) Cine trebuie să evalueze? (5) Când se evaluează performanţele? (6) Cum se vor

comunica rezultatele?

Necesitatea evaluării performanţelor angajaţilor provine din dorinţa managerilor de a

fundamenta deciziile în domeniul resurselor umane. Informaţiile care se obţin în urma evaluării

performanţelor pot fi ierarhizate după scopuri, în ordinea importanţei, potrivit schemei

următoare:

Preview document

Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 1
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 2
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 3
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 4
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 5
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 6
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 7
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 8
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 9
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 10
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 11
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 12
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 13
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 14
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 15
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 16
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 17
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 18
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 19
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 20
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 21
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 22
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 23
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 24
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 25
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 26
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 27
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 28
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 29
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 30
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 31
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 32
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 33
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 34
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 35
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 36
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 37
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 38
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 39
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 40
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 41
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 42
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 43
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 44
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 45
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 46
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 47
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 48
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 49
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 50
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 51
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 52
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 53
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 54
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 55
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 56
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 57
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 58
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 59
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 60
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 61
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 62
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 63
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 64
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 65
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 66
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 67
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 68
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 69
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 70
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 71
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 72
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 73
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 74
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 75
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 76
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 77
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 78
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 79
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 80
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 81
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 82
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 83
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 84
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 85
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 86
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 87
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 88
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 89
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 90
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 91
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 92
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 93
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 94
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 95
Evaluarea Performanțelor Profesionale - Pagina 96

Conținut arhivă zip

  • Evaluarea Performantelor Profesionale.pdf

Alții au mai descărcat și

Metode Psihoterapeutice în Pateric

Se întâmpla pe parcursul vietii sa avem de-a face cu bolnavi psihici, se întâmpla ca un cunoscut, membru al familiei sau chiar noi însine sa avem...

Studiul Dinamicii Oboselii cu Ajutorul Testelor de Atenție

1.Introducere Societăţile intrã în momentul actual într-o noua fază de dezvoltare, caracterizată prin profunde transformări nu numai de natura...

Cadrul Violentei Scolare in Romania - Scoala intre Instanta de Educare si Mediu Favorizant pentru Violenta

I INTRODUCERE Violenţa în şcoli este un fenomen care frământă toate societăţile şi se produce la toate şcolile de diferite niveluri, spectrul ei...

Implicațiile Stilului de Conducere în Performanța Angajaților

REZUMAT Lucrarea de faţă a urmărit identificarea caracteristicilor personale ale liderului din instituţiile publice care contribuie la conturarea...

Socializarea Progresiva a Prescolarului sub Influenta Activitatilor din Gradinita

Introducere Întreaga dezvoltare, ca şi condiţia umană însăşi, sunt inundate şi stimulate de procesele de socializare prin care se constituie...

Studiul de Caz - Metodă de Cercetare Calitativă

Aspecte generale privind metodele şi tehnicile de cercetare sociologică Prin metode şi tehnici de cercetare sociologică, înţelegem demersuri...

Carențe ale Rolurilor Tatălui

REZUMAT În prezenta lucrare am investigat valenţele ameliorative ale exerciţiilor experienţiale de grup asupra comportamentelor agresive ale...

Proiect de Interventie pe un Grup de Copii - Stima de Sine

I Justificare Scopul acestui proiect este de a studia imaginea de sine a copilului şi a individului şi relaţionarea individului în interiorul...

Ai nevoie de altceva?