Rezolvarea Creativă a Problemelor în Echipă

1. INTRODUCERE

Tema aleasă pentru a fi tratată în cadrul acestui proiect îşi propune să trateze modalităţile prin care o problemă poate fi rezolvată, într-un mod creativ, în cadrul unei echipe de lucru. O astfel de tratare pune în evidenţă necesitatea şi utilitatea lucrului în echipă şi, de asemenea, importanţa creativităţii.

În cadrul acestui proiect am încercat să evidenţiem aspectele principalele a ceea ce reprezintă o problemă atât din perspectivă psihologică, cât şi din perspectivă organizaţională, precum şi să subliniem ceea ce semnifică aşa numita problemă „creativă”. De asemenea, am încercat să enunţăm câteva din trăsăturile creativităţii şi ale echipei de lucru, pentru ca în final să prezentăm metode şi mijloace creative prin care o situaţie problematică se poate rezolva în cadrul unei echipe.

Am ales această structură a studiului nostru pentru că am considerat că nu putem să vorbim despre rezolvarea creativă a problemelor în cadrul echipei fără să cunoaştem ce este o problemă, ce reprezintă creativitatea, şi de asemenea care sunt caracteristicile unei echipe de lucru.

Într-o societate în care accentul cade tot mai pregnant pe modernizare, depăşirea tradiţionalului şi pe inteligenţa creatoare, încercând să se depăşească tradiţionalul, inteligenţa specifică şi concretizată, este necesar ca şi în cadrul organizaţiilor să aibă loc o revigorare a structurii, culturii şi climatului. Acest lucru nu se poate realiza decât prin crearea unui mediu organizaţional suportiv bazat pe cunoaştere, susţinere şi ajutorare reciprocă manifestat prin crearea echipelor de lucru în detrimentul muncii individuale şi prin găsirea unor procedee prin care eventualele situaţii problematice sau conflictuale se pot soluţiona într-o manieră asertivă. Acest lucru presupune apelarea la anumite tehnici creative prin care o dificultate poate fi rezolvată indiferent de locul sau situaţia în care apare, într-o manieră care face apel la anumite acte dinamice, care se desăvârşesc şi cuprind atât originea cât şi scopul, astfel încât toată lumea să participe activ, iar la final toţi cei implicaţi să nu resimtă sentimente de anxietate, frustrare sau agresiune.

Pornind de la aceste considerente, am realizat acest studiu care nu îşi propune altceva decât să sublinieze importanţa utilizării unor modalităţi de rezolvare creativă a problemelor în cadrul echipei de lucru.

2. PROBLEMA – CONCEPTE GENERALE

Rezolvarea de probleme este o rezultantă a funcţionării interactive a mecanismelor cognitive. Deşi raţionamentul poate fi inclus în rezolvarea de probleme, procesul raţionativ constituie un calcul specific, diferit de alte strategii rezolutive (Miclea, 1999) 1.

O problemă apare atunci când subiectul intenţionează să-şi realizeze un scop sau să reacţioneze la o situaţie – stimul, pentru care nu are un răspuns adecvat stocat în memorie. Mai exact o problema apare atunci când exista:

- stare iniţială a organismului şi a mediului său;

- stare-scop este o situaţie dezirabilă diferită de cea iniţială pe care subiectul e motivat să o atingă

- mulţime de acţiuni sau operaţii a căror realizare fac plauzibilăatingerea scopului

2.2. Spaţiul şi mediul problemei

Modul în care subiectul îşi reprezintă problema constituie spaţiul problemei. Una şi aceeaşi problemă poate fi reprezentată diferit în mintea unor subiecţi diferiţi sau în mintea aceluiaşi subiect, în funcţie de variaţia cunoştinţelor sale şi a capacităţilor de procesare 2.

În contextul discuţiei despre spaţiul problemei, trebuie menţionată distincţia dintre probleme bine definite şi probleme insuficient definite. Dacă într-o problemă se specifică complet starea iniţială, cea finală, setul de operatori şi condiţiile de aplicare ale acestora, avem de-a face cu o problema bine definită.