Abraham H Maslow - motivație și personalitate - teoria ierarhiei nevoilor

In aceasta lucrare este prezentata prima din cele cinci teorii ale motivatiei, teorii centrate pe nevoi (ierarhizate sau neierarhizate). Primele patru (teoria ierarhiei nevoilor, teoria ERG, teoria nevoii de realizare si teoria motivatie-igiena) formeaza nucleul dur al etapei clasice de dezvoltare a studiului motivatiei. Cea de-a cincea teorie (teoria rolurilor) este o teorie recenta, prezenta in mica masura in cadrul manualelor de specialitate.

Asadar, prezentarea teoriei ierarhiei nevoilor cuprinde trei capitole. Primul defineste termenii si ilustreaza propozitiile de baza ale modelului. Cel de-al doilea prezinta implicatiile practice si manageriale, iar ultimul cuprinde critica adusa teoriei, limitele privind aplicarea propozitiilor predictive si cele mai importante dezvoltari conceptuale.

1. Teoria ierarhiei nevoilor

Viziunea lui Abraham H. Maslow asupra naturii umane a fost una dintre cele mai influente abordari ale jumatatii secolului al XX-lea, teoria sa despre motivatia umana constituind si in prezent un punct de referinta. Una din cele mai cunoscute lucrari ale sale ramane „Motivation and Personality” (1954). Maslow este creatorul‚ „celei de-a treia psihologii”, metafora ce exprima o noua abordare, in comparatie cu behaviorismul si psihanaliza.

Noua abordare propusa de Maslow este cea de tip holist-dinamica, omul fiind vazut ca un intreg organizat, integrat. Viziunea asupra omului este una accentuat pozitiva, individul fiind considerat fundamental bun si decent. Situatiile in care omul nu este bun si decent sunt determinate de reactiile la stres, durere sau nesatisfacerea nevoilor primare. In ceea ce priveste terminologia utilizata de Maslow, autorul isi denumeste teoria need hierarchy, utilizand termenul drive (trebuinta) ca sinonim pentru cel de need , indeosebi pentru descrierea nevoilor primare sau inferioare.

Totodata, AHM clarifica sensul dat termenului de nevoie: „Le numesc nevoi in acelasi sens in care apa, aminoacizii si calciul sunt nevoi si anume faptul ca absenta lor duce la imbolnavire”. Nevoile sunt de tip primar sau instinctual, daca absenta lor naste boala, prezenta lor previne boala, iar restaurarea lor vindeca boala.

Teoria elaborata de Maslow postuleaza existenta unor ierarhii a nevoilor umane, grupate in 5 categorii: nevoi fiziologice (nivel I), nevoi de siguranta (nivel II), nevoi de apartenenta si dragoste (nivel III), nevoi de stima (nivel IV) si nevoi de autodepasire (nivel V).

Maslow descrie fiecare nivel din cadrul ierarhiei. Nevoile fiziologice sunt, in cea mai mare parte, nevoile care asigura homeostazia organismului: hrana, apa, oxigen, sex. Nevoile de siguranta se refera la securitate, stabilitate, ordine, predictibilitate, lipsa fricii. De asemenea, acestea arata preferinta umana orientata mai degraba spre aspecte familiare si cunoscute decat spre cele nefamiliare, tendinta de a avea o anumita religie si filosofie de viata care organizeaza lumea inconjuratoare intr-un intreg coerent. Nevoile de afiliere si dragoste exprima dorinta de a primi si oferi afectiune, nevoia de contacte si intimitate. Nevoile de stima se refera la respectul fata de sine, nevoia de evaluare pozitiva a propriei persoane, precum si la evaluarea pozitiva si valorizarea din partea celorlalti. Aceste nevoi pot fii clasificate in doua subcategorii. Prima din ele este formata din nevoi de putere, realizare, consistenta in fata lumii, independenta si libertate. Cea de-a doua subcategorie este reprezentata de dorintele de reputatie si prestigiu, recunoastere, atentie, importanta si apreciere. Satisfacerea nevoilor de stima conduce la incredere in fortele proprii, valorizare, capacitate si adecvare, la sentimentul de a fi util si necesar. Ultima categorie de nevoi, cele de autorealizare (self-actualization) exprima dorinta de autoimplinire, autodepasire, de realizare a potentialului fiecarui individ: „ fiintele umane trebuie sa fie tot ceea ce pot sa fie”.

In ceea ce priveste natura acestor nevoi, Maslow afirma caracterul de tip instinctiv, innascut: „avem nevoie de dragoste la fel cum avem nevoie de iod”. Acest fapt genereaza urmatoarea consecinta: daca exista predeterminare, atunci exista si limitare a posibilitatii de autorealizare in functie de dotarea biologica a individului.

De altfel, Maslow considera ca primele patru nevoi sunt nevoi de tip deficit (D-need), iar nevoia de autorealizare este o nevoie de tip crestere (G-need). Dinamica ierarhiei nevoilor se poate sintetiza astfel:

a) Pentru satisfacerea ierarhizata a nevoilor trebuie indeplinite o serie de conditii: libertatea de exprimare, libertatea de a face fiecare ceea ce doreste, libertatea de a cauta informatii, existenta dreptatii, a justitiei, a onestitatii, etc.

b) Principiul ierarhiei dominantei consta in aparitia unei nevoi superioare doar atunci cand nevoile inferioare au fost satisfacute: „o persoana careia ii lipseste mancarea, siguranta, dragostea si stima, va cauta probabil in primul rand sa-si potoleasca foamea”;