Legea Camaraderiei Orange vs Vodafone

Conform Legii Camaraderiei competitia e benefica si trebuie privita cu bucurie deoarece aceasta stimuleaza consumul si creste dimensiunea pietii.

Orange si Vodafone sunt primii doi operatori de pe piata de telefonie mobila din Romania iar competitia dintre cei doi pentru dominarea pietei a inceput inca de la aparitia lor pe piata in anul 1997.In 1997 aparuse pe piata Dialog si Connex, iar mai tarziu au fost achizitionate si au devenit brandurile globale Orange si Vodafone.Mai intai, Dialogul este achitionat de FranceTelecom in 2002 si devine Orange, iar in 2005 Connex devine parte a concernului Vodafone.

Cei doi operatori detin o pozitie de dominanta colectiva, oligopol, avand in vedere nivelul ridicat de concentrare a pietei, stabilitatea cotelor de piata, nivelul ridicat al barierelor la intrare, nivelurile semnificativ mai mari de profitabilitate in raport cu competitorii lor pe acelasi segment si chiar cu subsidiarele din alte state ale acelorasi grupuri; similaritatile de comportament si omogenitatea ofertelor.E greu de facut o comparatie a ofertelor dintre cei doi intru-cat fiecare incearca sa acapareze un anumit segment de piata si sa vina cu oferte cat mai diverse, cand in esenta se adreseaza aceluiasi public si incearca sa atraga acelas grup de clienti.

Orange Romania este cel mai are opreator de telefonie mobila, cu o cota de piata SIM ( in numar de utilizatori) in 2008 de 44%, urmata in deaproape de Vodafone Romania, al doilea operator de telefonie mobila ca numar de utilizatori cu o cota de 43%.Vodafone este lider de piata in segemntul de business de un an de zile si incerarca sa isi consolideze aceasta pozitie.Intru-cat acest segement este foarte important Vodafone dezvolta multe servicii si produse pe acest segment, iar Orange are o strategie agresiva de promovare a serviciilor sale, mai ales pe partea de IMM-uri.

Orange si Vodafone in cifre.

Orange Romania a raportat pentru 2008 venituri de 1,3 miliarde de euro, in crestere cu 6,2% fata de 2007. La sfarsitul anului 2008, Orange Romania avea 10.355.000 de clienti, in crestere cu aproximativ 6% fata de perioada similara a anului precedent Venitul mediu anual pe utilizator a fost de 119 euro.

Orange are in prezent peste 1,6 milioane de clienti broadband, cu 65% mai multi fata de sfarsitul anului precedent. Potrivit oficialilor companiei, vanzarile de abonamente de Internet au crescut cu aproape 150%, iar vanzarile de pachete cu acces la Internet mobil si laptopuri au inregistrat cresteri record de 400% in decembrie 2008, comparativ cu decembrie 2007. Orange furnizeaza servicii de Internet mobil in peste 500 de localitati, cu viteze de pana la 3,6 Mbps. Reprezentantii operatorului spun ca pana la sfarsitul anului curent toate resedintele de judet vor beneficia de la Orange de Internet mobil cu viteza de pana la 7,2 Mbps.

Vodafone are in prezent 9.649.709 de clienti, 38% din clientii persoane fizice sunt postpaid (au abonament), 62% sunt prepaid. Operatorul are 1,134 milioane de clienti 3G, reprezentand o crestere anuala de 88%. Piata de internet mobil este dominata de Orange si Vodafone.

Daca la Orange venitul mediu per utilizator a scazut pe parcursul anului trecut cu 8,4%, pana la 119 euro, ARPU(average revenue per user) la Vodafone a atins valoarea de 10,10 euro pe luna in al treilea trimestru, incheiat in decembrie, fata de 11,08 euro, in aceeasi perioada a anului precedent.

Pe fondul crizei si al ajungerii la maturitate a pietii de telecomunicatii Orange si Vodafone au inregistrat in perioada octombrie-decembrie 2008 un declin al ritmului de crestere pana la aproximativ 1–1,5%, dupa ce, in urma cu un an, avansul era de doua cifre.

Strategii de atragere a utilizatorilor

Asa cum sustine si legea camaraderiei, companiile concurente se supravegheaza reciproc si au intotdeauna grija sa urmareasca ce se intampla in domeniul lor.Acest lucru se intampla si cu Orange si Vodafone care urmaresc cu atentie trendul pietei si incearca sa vin mereu cu contra oferte.Si in stabilirea strategiilor sunt luate in considerare alegerile facute de concurenta.

Orange mizeaza pe retinerea clientilor in retelele proprii, fixe si mobile, in timp ce Vodafone deschide traficul si catre alte retele, primii doi operatori mobili din piata avand strategii diferite pentru a atrage un numar sporit de utilizatori individuali prin telefonia fixa. Spre deosebire de Orange care ofera cele mai multe minute incluse intr-un grup de utilizatori din reteaua proprie, Vodafone conduce la minutele incluse in retelele fixe, in pofida costurilor implicate de tarifele de interconectare. Orange ofera un pachet de internet si telefonie fixa la preturi de la 14,28 de euro pe luna, cu 3.000 de minute de apeluri gratuite intre telefonul fix si cinci numere din reteaua proprie mobila, indiferent daca apelantul foloseste un fix sau un mobil. Pentru un pret dublu, operatorul adauga 400 de minute gratuite catre orice numar fix national si 100 de minute gratuite catre SUA, Canada si retelele fixe din Europa. Disponibilitatea pachetului este insa restransa la aria de acoperire 3G+.Pragul de rentabilitate este diferit pentru fiecare client, in functie de pachetul de servicii utilizat.In timp ce Orange ajunge, in afara convorbirilor gratuite in grupurile prestabilite, la 400 de minute fixe nationale, Vodafone pluseaza pana la 600 de minute incluse in abonament, dintre care 300 in reteaua proprie si 300 catre alte numere fixe, pentru 9,52 euro pe luna. Minutele incluse sunt valabile in timpul saptamanii, intre orele 17.00 si 5.00, si in weekend. La limita inferioara, de 3,57 euro pe luna, operatorul nu include convorbiri gratuite, minutul fiind taxat unitar, incepand de la 0,048 de euro in toate retelele fixe. “Calculele de profitabilitate iau in considerare mai multi indicatori, nu numai numarul de apeluri efectuate. Ofertele noastre sunt construite in asa fel incat sa raspunda celor mai diverse nevoi de comunicare ale clientilor”, spune Adrian Florea director consumer marketing Vodafone Romania. Printr-o alta solutie, Vodafone permite utilizatorilor de telefonie mobila configurarea unei zone predefinite, in care mobilul va primi un numar si tarife de telefon fix.