Acțiunilor de Promovare a Turismului de Litoral în Cadrul Agenției Mistral Voyages

Domeniu: Turism

Conține 1 fișier: doc

Pagini : 52 în total

Cuvinte : 13080

Mărime: 223.94KB (arhivat)

Publicat de: Pavel S.

Puncte necesare: 8

Descarcă acum

Cuprins Extras Bibliografie Preview

Cuprins

Capitoul 1.
PREZENTREA ACTIVITĂŢII AGENŢIEI
DE TURISM MISTRAL VOYAGE
1.1 Date generale despre agenţie 3
1.2 Organizare şi funcţionare 5
1.3 Oferta de servicii 7
Capitoul 2.
ANALIZA CERERII ÎN AGENŢIA MISTRAL VOYAGE
2.1 Turismul de incoming şi outgoing 10
2.2 Analiza cererii pe turismul de incoming 13
2.3 Indicatorii specifici volumului de activitate pentru
perioada 2005-2007 15
Capitoul 3.
ANALIZA ACTIVITĂŢILOR AGENŢIEI DE TURISM
3.1 Analiza situaţiei financiare actuale 22
3.2 Analiza cifrei de afaceri 23
3.3 Analiza veniturilor financiare 27
3.4 Analiza cheltuielilor financiare 28
3.5 Analiza veniturilor totale 30
3.6 Analiza cheltuielilor totale 33
3.7 Analiza profitului sau pierderii nete a exerciţiului financiar 36
Capitolul 4.
PROPUNERI DE INTENSIFICARE A ACŢIUNILOR DE PROMOVARE A TURSIMULUI DE LITORAL ÎN CADRUL AGENŢIEI MISTRAL VOYAGES
4.1 Agenţia Mistral Voyages, principal furnizor de pachete turistice pentru staţiunea Mamaia 38
4.2 Oferta de turism în broşura Mistral Voyages 39
4.3 Strategii de promovare a turismului de litoral la nivelul agenţiei Mistral Voyages 42
4.4 Oportunităţile agenţiei de turism Mistral Voyages în sensul dinamizării activităţii de prmovare a tursimului de litoral în România 46
Concluzii 48
Bibliografie 50

Extras din referat

CAPITOLUL I

CARACTERIZARE DE ANSAMBLU A AGENŢIEI DE TURISM MISTRAL VOYAGES

1.1 Date generale despre agenţie

Agenţia de turism Mistral Voyages este un touroperator care îşi desfaşoară activitatea în 2 sedii din Constanţa: sediul central, situat la intrarea în staţiunea Mamaia-Telegondola şi un alt punct de lucru situat în Bulevardul Mamaia nr.75 ; care oferă o gama largă de servicii atât în domeniul turismului intern, cât şi al celui internaţional, dorind diversificarea activităţii şi fidelizarea clienţilor prin oferirea unor servicii de calitate.

Firma s-a infiinţat în anul 1993 sub denumirea de S.C. Mistral Voyage S.R.L., având ca obiect de activitate comerţul cu amănuntul, înregistrată la Registrul Comerţului sub nr. J13/4427/1993 din 19.03.1993, cu un capital social subscris vărsat de 250.200 RON

Agenţia ocupă locul I în topul agenţiilor de turism din Constanţa în 2001, agent autorizat DER TOUR şi MEIERS (Germania), agent de excursii pentru navele COSTA CROCIERE din România, Mistral Voyage se implică în prezent în derularea unui proiect de amploare, şi anume construcţia primului hotel la standarde europene din staţiunea Moeciu. Noul hotel va beneficia de categoria de 4 stele cât şi de franciza binecunoscutului lanţ hotelier Golden Tulip.

Agenţia Mistral Voyages este condusă de D-na Corina Martin, preşedinte al Asociaţiei Litoral şi directorul zonei Sud Est al ANAT.

În anul 2004 agenţia a devenit membră activă a Asociaţiei Naţionale a Agenţiilor de Turism (A.N.A.T.), figurând astfel şi în catalogul publicat de această agenţie.

Faptul ca este membră A.N.A.T. reprezintă pentru agenţie un avantaj deoarece conferă mai multă încredere potenţialilor clienţi (turişti sau agenţii angrosiste).

Principalul obiectiv al agenţiei este să satisfacă necesităţile, exigenţele si speranţele clienţilor, să ofere asistenţă şi sprijin în alegerea celor mai bune variante pentru vacanţe având ca obiectiv construirea unei relaţii pe termen lung cu fiecare client.

Agenţia comercializează pachete de servicii turistice în următoarele variante:

a) servicii turistice la cererea clientului, care se referă la programe organizate în mod special, ca urmare a solicitărilor turiştilor, denumite servicii la cerere;

b) servicii turistice preorganizate de agenţia de turism şi puse la dispoziţia clientului prin materiale de prezentare de tipul: cataloage, broşuri, pliante;

c) servicii turistice interne, comercializate pe bază de vouchere sau bilete de odihnă şi/sau de transport.

În scopul realizării, în condiţii de eficienţă şi profitabilitate a obiectului său de activitate, agenţia desfăşoară următoarele activităţi:

- organizează programe turistice, pachete de servicii pentru turismul de afaceri în ţară şi străinătate;

- pachete de servicii pentru turismul cultural, itinerant, de recreere şi refacere;

- organizează excursii la cerere pentru individuali sau pentru grupuri;

- rezervă bilete de avion pentru zboruri interne şi internaţionale, autocar, camere de hotel, pentru orice destinaţie;

- eliberează asigurări madicale şi cartea verde;

- servicii de închiriere maşini (rent a car);

- organizează conferinţe, congrese, simpozioane, întruniri de afaceri în ţară şi străinătate;

- servicii de organizare eveniment, inchiriere locaţie eveniment, amenajare şi ambientare

- servicii de divertisment, rezervări de locuri la manifestările cultural artistice şi sportive, momente muzicale.