Tehnica activității de ghid

1. Aspecte generale

Persoana care acompaniaza un grup de turisti pe durata sejururilor turistice, a vacantelor, circuitelor, croazierelor, excursiilor sau tururilor de oras este cunos¬cuta sub numele de ghid de turism.

In raport cu atributiile pe care le are fata de turisti, un ghid se poate incadra intr-una din urmatoarele doua categorii:

1. Ghid insotitor pe toata durata calatoriei (in cazul turismului itinerant), persoana care actioneaza in numele tour-operatorului sau al agentului de turism, avand atributii de lider, manager sau director de calatorie;

2. Ghid de sejur, persoana care reprezinta interesele tour-operatorului si ale turistilor in statiuni sau localitati, pe toata durata unui sejur;

3. Ghid local, persoana angajata a unor muzee, parcuri sau a altor institutii cu statut de obiective turistice incluse in patrimoniul turistic, desfasurandu-si activitatea numai in localitatile vizitate.

De regula, ghidul local insoteste grupul de turisti pentru cateva ore sau cel mult o zi. EI poate insoti si persoane individuale sosite in scopuri turistice sau de afaceri. Ghizii locali pot fi utilizati, de asemenea, si pentru efectuarea transferu¬rilor de la aeroport sau gara pana la hotel sau statiunea turistica. In cazul in care ghidul local se afla la dispozitia turistilor pe toata durata unui sejur, asigurand asistenta turistica, el se numeste ghid de sejur.

Atributiile concrete ale ghidului de turism se stabilesc de catre organizatorul actiunilor turistice (tour-operator sau agentie de turism), sarcinile ghidului diferind in functie de categoria pentru care poseda atestat si de specificul actiunii turistice care urmeaza a se derula.

Ghidul are urmatoarele responsabilitati:

- sa preia de la agentul de turism organizator dosarul actiunii (delegatia, stampila, programul actiunii, mijloacele de plata) si instructiunile de lucru (referitoare la derularea programului);

- sa verifice daca au fost lansate comenzile de cazare, masa, transport sau alte servicii si sa ia masuri in consecinta;

- sa controleze daca sunt rezervate spatiile de cazare si de servire a mesei;

- sa verifice starea de curatenie a autocarului si functionarea statiei de amplificare;

- - sa preia de la organizatori materialele publicitare (pliante, brosuri, flutu¬rasi etc.) referitoare la localitatile obiectivele de interes turistic preva zute in program, pe care sa le puna apoi la dispozitia turistilor;

- sa comunice, la inceperea actiunii, programul ce urmeaza a fi efectuat, prezentand succint traseul si alte informatii;

- sa verifice daca turistii nu au uitat obiecte personale in mijlocul de transport ;

- sa asigure, in mod operativ, in baza diagramei, cazarea si transportul baga¬jelor in camere ;

- sa asigure, prin receptia unitatii de cazare, trezirea turistilor atunci cand programul impune aceasta ;

- sa asigure desfasurarea tuturor actiunilor inscrise in program ;

- sa informeze turistii asupra prestatiilor suplimentare de care acestia pot beneficia ;

- sa atentioneze turistii asupra obligatiei pe care o au cu privire la ocrotirea monumentelor naturii, a tuturor obiectivelor turistice, la evitarea degra¬darii si a poluiirii naturii si la pastrarea patrimoniului ;

2. Obtinerea atestatului de ghid

Atestatele de ghid se elibereaza in conformitate cu Hotararea Guvernului nr. 305 din 8 martie 2001 privind atestarea si utilizarea ghizilor de turism (PUBLICATA IN: MONITORUL OFICIAL NR. 140 din 21 martie 2001) si a Ordinului nr. 263 din 20 iunie 2001 pentru aprobarea Normelor metodologice privind conditiile si criteriile pentru selectionarea, scolarizarea, atestarea si utilizarea ghizilor de turism, precum si atributiile acestora (PUBLICAT IN: MONITORUL OFICIAL NR. 437 din 6 august 2001).

In vederea obtinerii atestatului de ghid de turism local solicitantul va prezenta urmatoarele documente:

a) cerere;

b) copie de pe actul de identitate;

c) copie de pe certificatul de calificare in profesia de ghid de turism;

d) atestat de limba romana, pentru cetatenii straini;

e) certificat de cazier judiciar;

f) certificat medical;

g) doua fotografii tip buletin de identitate;