Analiza identității organizației ABN AMRO - RBS și planificarea unei campanii de relații publice

SCURT ISTORIC ABN AMRO / RBS

ABN AMRO România şi-a început operaţiunile în 1995 şi are un istoric impresionant în ceea ce priveşte relaţiile de afaceri cu corporaţii multinaţionale, companii internaţionale care derulează afaceri în România, precum şi companii de pe piaţa locală, în special cele cu potenţial de export şi dezvoltare.

Începând din 2004, organizaţia a început să ofere produse şi servicii şi pentru consumatorii persoane fizice, gama de produse în continuă diversificare incluzând conturi curente, carduri de debit şi credit, facilităţi de overdraft, credite ipotecare, credite personale cu ipotecă, credite pentru uz personal, planuri de economii.

În cei aproape 14 ani de existenţă în România, banca şi-a construit o reputaţie solidă de partener profesionist şi de încredere, lider în ceea ce priveşte inovaţia de produs şi calitatea serviciilor.1

Rezultatele financiare înregistrate în 2007 au plasat banca olandeză pe locul 12 în sistemul bancar românesc, cu o cotă de 2,6% din piaţă. 2

Din 15 octomobrie 2008, ABN Amro România şi-a schimbat denumirea în Royal Bank of Scotland, decizia venind ca urmare a preluării afacerilor din România ale băncii olandeze de către grupul financiar britanic în octombrie 2007. Consorţiul format din Royal Bank of Scotland, Fortis şi Santander a achiziţionat ABN Amro pentru aproximativ 70 miliarde euro, iar diferitele segmente de activitate ale ABN Amro au fost împărţite între cele trei bănci.

Activităţile desfăşurate de banca olandeză în România au fost preluate pe parcurs de Royal Bank of Scotland.3 Aceasta este una dintre cele mai vechi bănci din Marea Britanie, datând din 1727. Grupul RBS a devenit unul dintre cei mai mari provideri finanaciari, dezvoltându-şi afacerile în Europa, SUA şi Asia, dispunând de o reţea cu

birouri în peste 50 de ţări, având 170.000 de angajaţi şi deservind 40 de milioane de clienţi

În 2002, RBS a devenit cea de-a doua bancă din Europa în ceea ce priveşte mărimea şi ce-a de-a 5a din lume în ceea ce priveşte capitalizarea pieţei. 4

Diviziile de business ale RBS furnizează o gamă integrată de servicii financiare, de trezorerie, asigurări şi adiministrare a activelor adresate atât persoanelor fizice cât şi celor juridice. Printre mărcile grupului se numără RBS, NatWest, Ulster Bank, Coutts, Citizens şi multe alte nume cunoscute în lumea companiilor care furnizează servicii financiare. RBS are 170.000 de angajaţi, iar profitul său operaţional în 2007 a fost de 10,3 miliarde lire sterline. 5

Contextul preluării ABN Amro de către RBS

În prezent însă, pe fondul crizei financiare globale, fiind ameninţată de spectrul falimentului, înregistrând pentru prima dată în ultimii 40 de ani pierderi de peste 960 mil. euro (761 mil. lire sterline) pe primul semestru, RBS a fost salvată, contra sumei de 25 mld. euro, de guvernul britanic, care este, din 13 octombrie, noul acţionar majoritar (cu 60%) al băncii. Astfel, RBS devine, dupa Fortis, cel de-al doilea grup financiar din consorţiul care a preluat ABN Amro salvat în ultimă instanţă de bani guvernamentali. Ceea ce înseamnă că şi ABN Amro a devenit – chiar în momentul trecerii sub sigla RBS – o bancă de stat.6

ANALIZA IDENTITĂŢII ORGANIZAŢIEI

1.Denumire:

a). ABN AMRO: Numele “ABN AMRO” derivă de la iniţialele ABN (Algemene Bank Nederland) şi AMRO (Amsterdam-Rotterdam Bank), băncile care au fondat ABN AMRO în anul 1991.