Cercetare de marketing

I. Problema decizională

La fel ca și în cazul oricărui alt business, dezvoltarea sau retragerea de pe piață a uleiului de argan depinde de numărul cererilor primite la adresa acestuia. De-a lungul existenței acestuia pot apărea diverse probleme cum sunt: beneficii neconforme pe care le întâlnește produsul de referință, scăderea vânzărilor, investiții nerentabile realizate de producători în ideea de a atrage clientelă sau de a crește volumul vânzărilor, crize de imagine greu de gestionat, ș.a.

Pentru a evita aceste situații, noi am realizat o cercetare de marketing cu scopul de a primi informații despre consumatori în ceea ce privește atitudinile și opiniile lor în privința unei inovații adăugate asupra produsului nostru de referință.

Ținând cont de faptul că segmentul nostru țintă este reprezentat de persoanele de sex feminin ce doresc ca produsele pe care le cumpără să îndeplinească mai multe funcții, ne-am gândit să îmbinăm două cerințe într-un singur produs și anume : combinarea uleiului de argan cu cărbunele activ, realizându-se astfel un amestec omogen care oferă tenului o curățare în profunzime, elimină toxinele și impuritățile de pe piele.

II. Obiectivele cercetării

Obiectivele urmărite de noi în cadrul acestei cercetări de marketing sunt:

1. Identificarea locurilor și modurilor de promovare ușor accesibile consumatorilor;

2. Sensibilitatea cu privire la prețul uleiului de argan;

3. Identificarea beneficiilor oferite de produs predominant preferabile consumatorilor;

4. Testarea stării de acceptare sau neacceptare în ceea ce privește modificarea produsului prin adăgarea unei caracteristici inovatoare.

III. Metoda de cercetare

Cercertarea de marketing a fost realizată prin intermediul anchetei stradale, anchetă realizată prin completarea a câte un chestionar de fiecare dintre cele 60 de persoane chestionate.

Chestionarul cuprinde 12 întrebări de tip: întrebări închise, care comunică dacă individul folosește produsul nostru de referință sau nu și dacă este dispus să achiziționeze noul ulei de argan cu adaos de cărbune activ și întrebări cu răspunsuri multiple.

CHESTIONAR

ULEI DE ARGAN

Bună ziua! Mă numesc Asăndulesei Adelina-Sandra, iar împreună cu colegele mele Malii Ramona și Tanasă Mihaela-Roxana realizăm o cercetare de piață în ceea ce privește produsul nostru de referință, uleiul de argan, în cadrul Facultății de Economie și Administrare a Afacerilor din Iași. Vă rog să îmi acordați câteva minute pentru completarea acestui chestionar.Vă mulțumesc anticipat!

1. Obișnuiți să utilizați uleiul de argan?

- DA

- NU ( sari la întrebarea 9 )

2. În ce măsură folosiți acest produs?

- Zilnic

- O dată la 2-3 zile

- O dată la săptămână

- O dată la lună

- Niciodată

3. Sunteți mulțumită de beneficiile pe care le oferă uleiul de argan?

- Foarte mulțumită

- Mulțumită

- Acceptabil

- Dezamăgită. De ce?