Die Reklamation und die Mahnung

Seminar
8/10 (1 vot)
Domeniu: Germană
Conține 1 fișier: ppt
Pagini : 39 în total
Mărime: 16.34KB (arhivat)
Cost: Gratis
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Mihai Emil
seminar la germana

Extras din document

im Geschäftsleben können manchmal auch Störungen bei der Abwicklung von Transaktionen vorkommen.

in solchen Fällen versuchen die Geschäftspartner die schwierigen Probleme mittels des Korrespondenz zu regeln.

wenn einer der Geschäftspartner mit einer Leistung oder Lieferung des anderen nicht zufrieden ist, wenn die Qualität der Ware mangehaft ist, oder wenn der Preis der gelieferten Ware nicht mit dem angebotenen Preis übereinstimmt, werden Reklamationen (Mängelrügen) nötig.

nachdem der Kunde die bestellte Ware erhalten hat, muß er sie unverzüglich, d. h. ohne schuldhaftes Verzögern, prüfen.

die Prüfung erstreckt sich auf Art, Menge, Beschaffenheit der Ware; jede Abweichung von der Bestellung ist ein Mangel.

die entdeckten Mängel muß der Kunde dem Lieferer unverzüglich durch eine Mängelrüge, auch Beanstandung oder Reklamation genannt, mitteilen.

in der Mängelrüge müssen die Fehler genau beschrieben oder gar durch Proben oder Skizzen belegt werden.

mit allgemeinen Redensarten, wie ,,Ich bin über die gelieferte Ware sehr enttäuscht und kann sie nicht gebrauchen" oder „Die Ware ist mangelhaft", kann der Lieferer nichts anfangen.

a. Bestätigung des Eingangs und Prüfung der Ware

„Wir danken für die pünktliche Lieferung der Ware, mußten aber feststellen, dass ...“

„Bei Überprüfung Ihrer Warensendung fiel mir auf, dass ...“

„Die heute eingetroffene Ware kann ich in diesem Zustand nicht verwenden, weil...“

Conținut arhivă zip

  • Die Reklamation und die Mahnung.ppt

Alții au mai descărcat și

Branding-ul - O Necesitate Germana

Der Begriff “Brand” ist in den letzten Jahren sehr häufig benutzt worden weil die grossen Unternehmen den gesättigten Märkten versuchen zu...

Innovationen

lateinischen Begriff “Innovare”= erneuern Invention = Erfindung Invention= “Erstmalige technische Realisierung einer neuen Problemloesung”...

Curs Rapid de Initiere in Limba Germana

Reguli generale de pronuntare in limba germana ÄU W . ST(la inceputul cuvantului) . IE . 35659evx33zio3p EI . E final Z V...

Die Bestellung

nach einem sorgfältigen Angebotsvergleich wählt der Kaufmann das für ihn günstigste Angebot und bestellt die Ware durch die Bestellung...

Das Angebot

Mit seinem Angebot antwortet der Lieferer auf die Anfrage. War diese allgemein – sich für das Interesse bedanken und in der Anlage die gewünschten...

Die Bewerbung

Stellenangebote wer einen Ausbildungs- oder Arbeitsplatz sucht, wendet sich an das Arbeitsamt oder liest die Stellenangebote in den Zeitungen oder...

Limba germană

1. Pronumele personal ich du er sie es wir ihr sie Sie eu tu el ea pron. neutru noi voi ei/ele dumneavoastra 2. Conjugarea...

Ai nevoie de altceva?

''