Extras din seminar
Managementul calitatii / I PL Managementul calităţii reprezintă ansamblul activităţilor coordonate prin care se orientează şi se ţine sub control o organizaţie în ceea ce priveşte calitatea Capitolul I - Planificarea calităţii produselor şi serviciilor 1.Definiţii: nivelului de calitate acceptat, cerinţe privind calitatea, indici de calitate, indicatori de noncalitate (număr de produse livrate cu defecte pe săptămână, numărul de servicii prestate necorespunzător pe o perioadă de timp, numărul de zile necesare pentru remedierea defectelor); 2.Stabilirea resurselor necesare: umane, de timp, financiare, materiale; 3.Elaborarea planului de obţinere a calităţii proceselor şi produselor/ serviciilor : stabilirea succesiunii etapelor de acţiune şi a termenelor, repartizarea sarcinilor şi a responsabilităţilor 1.Definiţii Literatura de specialitate furnizează un numar considerabil de definiţii pentru conceptul de calitate.
EX: Definiţiile conform orientărilor:
Spre perfecţiune
Spre produs
Spre procesul tehnologic
Spre utilizator
Spre costuri
Calitate comerciala
Un produs are calitate comercială când satisface cerinţele şi nevoile consumatorului la un preţ convenabil
Conținut arhivă zip
- Planificarea calitatii produselor si serviciilor.pptx
Alții au mai descărcat și
În opinia noastra, pot fi delimitate patru etape în evolutia modalitatilor de asigurare a calitatii: - asigurarea calitatii prin control; -...
1. MANAGEMENTULUI COSTURILOR – ELEMENTE INTRODUCTIVE Obiectivele acestui capitol introductiv sunt: - Descrierea noţiunii şi structurii sistemului...
Tehnicile şi instrumentele clasice sunt preluate, preponderent din statistică, şi utilizate pentru: - sintetizarea şi reglementarea datelor şi...
Cursul prezintă elemente de bază privind managementul calităţii, managementul total al calităţii-TQM, tehnici şi instrumente ale managementului...
Capitolul 1 - Noţiuni introductive 1.1. Utilitatea cursului 1.2. Ce este un proiect? Definiţie şi caracteristici ale proiectelor 1.3. Program....
Managementul Calitatii Proceselor Plan Seminar Managementul Calitatii Proceselor îsi propune sa familiarizeze studentii români cu notiunea de...
1.Procesul de execuţie se caracterizează prin: Faptul că o parte din forţa de muncă acţionează asupra celorlalte părţi a majorităţii resurselor...
Te-ar putea interesa și
INTRODUCERE Calitatea este rezultatul acţiunii conjugate a unui complex de factori economici, naturali, sociali, care se află într-o strânsă...
INTRODUCERE Garantarea calităţii produselor şi serviciilor este un factor deosebit de important pentru a avea succes. Toate companiile trebuie să...
Introducere Dat fiind specificul temei, complexitatea standardelor de calitate, evoluţia acestora, politica în domeniul calităţii, intrarea...
INTRODUCERE O analiză succintă a tabloului economic mondial al anilor 90 prmite evidentierea unor trăsături definitorii incontestabile precum...
INTRODUCERE În contextul actual de funcţionarea a economiei româneşti, ca fiind economia unei ţări integrate în Comunitatea Europeană, se pune...
INTRODUCERE Conceptul modern de marketing porneşte de la premisa că orice activitate economică trebuie îndreptată în direcţia satisfacerii...
CUVÂNT ÎNAINTE În orice domeniu al activităţii economice, dar şi în viaţa de zi cu zi strategia este componenţa fără de care succesul unei acţiuni...
INTRODUCERE: Motto: “Atunci când politica concurenţei este efectiv aplicată, consumatorii au cele mai mari beneficii. Într-un timp al...