Extras din seminar
Diferențiala semantică=scala Osgood, este o scală de tip interval și este una din cele mai utilizate în cercetările de marketing. Această scală permite simultan analiza simultană a direcției și intensității reacției subiecților cercetați față de atributele produselor, mărcilor, ambalajelor, imaginea unei întreprinderi ș.a. Depistarea prin această scală a atributelor pozitive și a celor negative permite conceperea unor strategii de marketing menite să înlăture atributele cu caracter negativ și să valorifice aspectele pozitive ale atributelor. În aspect metodologic, folosirea diferențiale semantice presupune:
1. Selectarea perechilor de adjective bipolare, combinații de cuvinte sau propoziții folosind termeni relevanți și care să acopere cât mai bine problema cercetată și construcția scalei. În cazul dat se va aplica foarte probabil/puțin probabil, scală cu 5 niveluri.
2. Prelucrarea și analiza datelor:
Tabel. Dispunerea respondenților de a recomanda marca SA Franzeluța
Răspunsul Categoric nu
1 Puțin probabil 2 Puțin probabil 3 Înaltă probabilitate 4 Categoric da
5 Total
Nr de respondenți 5 4 11 46 34 100
Media aritmetică ponderată a opiniilor tuturor respondenților:
((1*5)+(2*4)+(3*11)+(4*46)+(5*34))/100=400/100=4
O medie aritmetică în valoare de 4 indică faptul că există o înaltă probabilitate ca respondenții să recomande marca SA Franzeluța. Acest lucru se apreciază pozitiv.
Avantajele diferențialei semantice:
Este extrem de ușor de aplicat;
Permite evaluarea mai multor atribute concomitent(gust, culoare, preț, ambalaj, sortiment ș.a);
Permite evaluarea unor attribute care nu au legătură una cu alta (preț, competența personalului, amplasare, ambianța, notorietatea, calitatea serviciilor ș.a.);
Scoate în evidență atât direcția cât și intensitatea reacției subiecților față de atributele serviciilor/produselor/companiei în ansamblu;
Poate fi aplicat pentru evaluarea serviciilor.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Cercetarea pietei prin diferentiala semantica si scala cu suma constanta.docx
Alții au mai descărcat și
1.Definirea problemei decizionale Topul magazinelor online cu cei mai mulți vizitatori Pentru o mare parte a populației, cumpărăturile online...
1.1 Produsul turistic ales Scurtă prezentare Agenția de turism Christian Tour este cel mai mare tour operator de vacanțe charter din România,...
CALITATE ȘI SECURITATE ALIMENTARĂ - CLARIFICĂRI CONCEPTUALE 1. ALIMENT, NUTRIENT, ALIMENTAȚIE 2. CALITATE ALIMENTARĂ 3. SECURITATE ALIMENTARĂ...
Subiectul 1 a) Mixtul de marketing reprezinta ansamblul de tehnici utilizate de o firma pentru a vinde un produs. Componentele acestuia sunt...
Data mining sau minarea datelor este o analiza automată a datelor, în general a bazelor de date de dimensiuni mari, cu scopul de a descoperi...
Compania Sunflower detine un depozit de produse finite in regiunea Alfa. Din pacate, unul dintre produsele detinute in stoc, Sun1 nu s-a vandut...
Turismul notiuni si definitii Calatoriile si turismul reprezinta la ora actuala o piata globala, de dimensiuni uriase, unde se manifesta cererea...
Te-ar putea interesa și
1. PREZENTAREA GENERALĂ A SOCIETĂŢII COMERCIALE GALMOPAN S.A. GALAŢI 1.1. Tipul firmei Societatea comercială GALMOPAN S.A. Galaţi a fost...
INTRODUCERE Lucrarea are ca scop studierea sistemului de management al desfacerii în sens teoretic şi în sens aplicativ, cu referire la situaţia...
INTRODUCERE Cafeaua este cea mai populară bîutură din lume după apă, cu peste 400 de miliarde de ceşti cosumate anual. Boaba de cafea provine...
1. Note introductive Trăim într-o lume în care nevoile oamenilor evoluează continuu, iar noi, ca şi pioni care activează pe piaţă, trebuie să ne...
Prezentarea hotelului Confort Traian Hotelul Confort Traian este proprietate a societăţii comerciale Pro Hotels S.R.L. S.C. PRO HOTELS S.R.L. ce...
Tema 1: Conceptul de Marketing şi funcţiile leu în Economia de Piaţă. 1. Apariţia şi dezvoltarea marketingului. 2. Esenţa marketingului. 3....
Cursul I. - DELIMITĂRI CONCEPTUALE 1. Baze terminologice 1.1. Evoluţia marketingului a) Era producţiei unde producţia prevalează faţă de restul...