Comunicare și relații publice

Evaluare:

Carte: “comunicare si promovare in afacerile internationale” - Nicoleta Rossela Dumitru

De invatat pentru test si pentru examen:

capitolul 2 – punctul 2.1 si punctul 2.2

capitolul 3 – tot – imaginea

capitolul 4 – instrumente ale comunicarii - doar 4.3, adica PR.

Seminar: punctaj de 105 puncte

Prez 14 pct

Test 30 pct (grile cu 4 var cu 1 corecta) – SAMBATA pe .24 MARTIE

Proiect: 25 pct

Studii de caz 25 pct

Dezbateri 11 pct

Curs: test 10 puncte – un set de 10 intrebari grila inchisa sau deschisa. SAMBATA pe 05 MAI

Nota finala este media artimetica intre seminar si curs.

50% TEST CURS si 50% SEMINAR

Ex. Enumerati etapele unei campanii de PR.

Proiectul se numeste: Organizarea unei campanii de PR pt o firma – 7-8 pagini

Etapa 1:

1.a. Definirea problemei:

Nu se refera doar la aspecte negative ci si la anumite oportunitati de care organizatia poate sa profite pentru atingerea obiectivelor ei generale. Orice campanie incepe datorita unei situatii observate sau datorita unor motice intemeiate, precum:

- Probleme: numarul clientilor ar pueta scadea sau ar putea creste prea incet in raport cu al celorlalti competitori; opinia publica ar putea fi potrivnica organizatiei, produselor sau serviciilor

- Oportunitati: posibilitatea de a dezvolta acticitatea organizatiei; ocazii festive; actiuni sociale (caritabile).

1.b. Situatii – categorii de companii

- eliminarea imaginii negative

- coordonarea unui proiect specific

- implementarea sau dezvoltarea unui program de durata

Etapa 2:

Analiza situatiei:

Se poate materializa intr-un dosar de lucru care cuprinde doua sectiuni:

- Analiza factorilor interni

– informatii privind statului organizatiei, regulamente, structura, istoric; echipa de conducere a firmei; statistici referitoare la resurse, bugete, vanzari, venituri, investitii; prezentarea publicului intern organizatiei (particularitati: varsta, studii, repartitia pe sexe); sistemul de comunicare intern organizatiei (intranet, sedinte, daca se face si este eficienta - orice metoda, tehnica cu care se comunica de sus in jos).

- Analiza factorilor externi

– segmentele de public implicate sau afectate de problema. Se au in vedere aspectele:

– extrase din diverse publicatii (referitoare la organizatie si la situatia in cauza)

– Analize de continut ale mesajelor mass-media

– Liste si informatii de context despre persoanele sau grupurile care impartasesc preocuparile, interesele si pozitia organizatiei in problema respectiva

– Rezultate ale sondajelor de opinie referitoare la organizatie si la probleme in cauza

– Calendare ale evenimentelor speciale sau ale altor manifestari importante legate de organizatie sau de situatia respectiva

– Liste cu oficialitati sau intritutii (guvernamentale, legislative, administrative) care pot afecta prin deciziile lor, organizatia si evoilutia situatiei)

– Un dosar cu cele mai importante legi, hotarari de guvern, reglementari, rapoarte referitoare la situatia in cauza

– Concluzii ale unor studii stiintifice relevante pentru situatia in cauza

– Lista celor mai importante surse ducomentare referitoare la ace tip de situatie si gradul lor de acceisibilitate

– Analiza swot a firmei (nu este obligatorie la proiect).