Întrebări grilă - tehnici de vânzare

1.Forta de vanzare reprezinta:

a.vanzarea propriu-zisa;

b. vanzarea prin intermediul mai multor departamente;

c. raportul dintre agent comercial-cumparator;

d. grupul de persoane ce reprezinta intreprinderea.

2. Importanta acordata utilizarii fortei de vanzare difera in functie de :

a. tipul agentului comercial;

b. tipul cumparatorului;

c. tipul produselor comercializate;

d. nu are nicio importanta.

3.Forta de vanzare joaca un rol important :

a. in cazul bunurilor industriale;

b. in cazul bunurilor de larg consum;

c. in cazul bunurilor industriale si cele de larg consum;

d. nici una dintre variantele de mai sus.

4. Negocierea si incheierea reprezinta :

a. caracteristicile unui agent comercial;

b. obligatiile cumparatorului;

c. o treapta de acces in cazul vanzarii;

d. obiectivul indeplinit de forta de vanzare .

5. Forta de vanzare este situata in cadrul actiunii de marketing ca :

a. o componenta a submixului de comunicatie;

b. o componenta a submixului de distributie;

c. o componenta distincta a mixului de marketing;

d. toate variantele de mai sus.

6.Pentru realizarea unei forte de vanzare cat mai avantajoasa , coordonarea fortei de vanzare presupune:

a. evaluarea si dirijarea persoanelor in privinta indeplinirii obligatiilor;

b. sa creeze o structura organizatorica prin care sa-si poata indeplini obiectivele propuse;

c. sa planifice obiectivele si strategiile echipei sale;

d. toate variantele de mai sus.

7.Vanzatorii pot fi :

a. agenti comerciali;

b. agenti de vanzare;

c. reprezentanti comerciali;

d. toate variantele de mai sus

8. Sarcina principala a persoanelor ce constituie forta de vanzare este :

a. sa vanda produse/servicii, prin contract indirect cu prospectii sau cu distribuitorii;

b. sa cumpere produse/servicii;

c. sa vanda produse/servicii prin contract;

d. sa cumpere si sa vanda produse prin intermediul altor persoane.

9. Unul din obiectivele pe care le indeplineste forta de vanzare este :

a. culegerea de informatii despre clienti si concurenti;

b. sa evalueze personalul pentru asigurarea indeplinirii sarcinilor;

c. sa nu negocieze contractele;

d. realizarea unei vanzari cat mai avantajoase pentru intreprindere.

10.Orice organizare a activitatii fortei de vanzare trebuie :

a. sa ofere angajatilor motivatiile care sa ii determine sa actioneze la intregul potential;

b. sa fie situata in cadrul activitatii de marketing ca o componenta distincta a mixului de marketing;

c. sa faca obiectul unui demers managerial riguros care sa eficientizeze potentialul firmei;

d. sa evalueze performantele membrilor fata de vanzare.

11.Cate moduri pot fi folosite pentru a pozitiona la nivel teoretic si organizatoric forta de vanzare in raport cu activitatea de marketing desfasurata de intreprindere:

a. 5;

b. 2;

c. 7;

d. 4.

12.Care sunt politicile mixului de marketing :

a. pret,produs,promovare,distribute;

b. pret,calitate,distributie;

c. promovare,distributie,pret;

d. pret,desfasurare,promovare.

13.Conform definitiei si obiectivelor fortei de vanzare , aceasta trebuie:

a. sa utilizeze una din formulele promotionale;

b. sa prospecteze piata;

c. sa fie situate in afara actiunii de marketing;

d. sa presteze servicii de marketing legate de utilizarea produselor.

14.Cate atributii specifice trebuie sa exercite managerul de vanzare, in coordonarea activitatii fortei de vanzare:

a. 10;

b. 6;

c. 2;

d. 4.