Marketing aplicații

Aplicatia nr.1

O intreprindere romaneasca de import-export urmeaza sa lanseze pe piata o noua linie de deodorante “W”. Pentru a cunoaste care sunt potentialii cumparatori si care nu, intreprinderea doreste sa realizeze un studiu de segmentare, prin care, cu ajutorul metodei matriciale, sa identifice criteriile de segmentare care sunt cele mai eficiente. Se alege in acest sens un esantion alcatuit din 6000 persoane, care vor fi interogate privitor la intentia lor de achizitie a produsului clasificandu-I astfel in cumparatori si non-cumparatori si in legatura cu apartenenta la categoriile urmatoarelor criterii de segmentare considerate reprezentative de catre intreprindere: varsta, avantaj urmarit si sexul.

Rezolvare

a) pentru criteriul varsta s-au ales categoriile: adolescenti si adulti.

Calculul valorilor diagonalelor pentru criteriul nivel de pregatire in functie de distributia preferintelor identificate in cadrul esantionului:

Persoane Segmente Total

Adolescenti Adulti

Cumparatori (y )

2000 (x )

1500 (x )

3500 (k )

Non-cumparatori (y )

1000 (x )

1500 (x )

2500 (k )

Total 3000(x )

3000(x )

6000 (x)

D = 2000 + 1500 + 6000 = 9500

D = 3000 + 1500 + 3500 = 8000

b) pentru criteriul avantaj urmarit s-au ales urmatoarele categorii: pretul si calitatea.

Calculul valorilor diagonalelor pentru criteriul avantaj urmarit in functie de distributia preferintelor identificate in cadrul esantionului:

Persoane Segmente Total

Pret Calitate

Cumparatori (y )

2500 (x )

600 (x )

3100 (k )

Non-cumparatori (y )

1000 (x )

1900 (x )

2900 (k )

Total 3500 (x )

2500 (x )

6000 (x)

D = 2500 + 1900 + 6000 = 8150

D = 3500 + 1900 + 3100 = 8500

c) calculul valorilor diagonalelor pentru criteriul sex in functie de distributia preferintelor identificate in cadrul esantionului:

Persoane Segmente Total

Masculin Feminin

Cumparatori (y )

1200 (x )

1200 (x )

2400 (k )

Non-cumparatori (y )

2000 (x )

1600 (x )

3600 (k )

Total 3200 (x )

2800 (x )

6000 (x)

D = 1200 + 1600 + 6000 = 8800

D = 2600 + 1600 + 1400 = 5600

Dupa cum se observa din calculul diagonalelor pentru cele trei criterii de segmentare, ordinea de eficienta a acestora pentru linia de produse “W” este:

Locul 1 – criteriul varsta urmarit (cu o valoare maxima a diagonalelor de 9500)

Locul 2 – criteriul sex (cu o valoare maxima a diagonalelor de 8800)

Locul 3 – criteriul avantaj (cu o valoare maxima a diagonalelor de 8500)

Concluzie

Se observa ca, potrivit metodei matriciale de segmentare, pe exemplul prezentat, se considera ca cel mai bun criteriu este « criteriul varsta» deoarece segmenteaza cel mai bine piata. Aceasta inseamna ca acest criteriu asigura, pe de o parte, cea mai buna delimitare a esantionului in grupe omogene de cumparartori, iar, pe de alta parte, ca in cadrul fiecarei grupe membrii acesteia au un profil de consum foarte apropiat.