Marketing rules

-marketerii au fost numiti la inceput negustori,comercianti,speculanti,traficanti etc.

-inceputul capitalismului=momentul in care a devenit posibila capitalizarea muncii si acumularea pe cai a capitalului

-publiciatea si lobby-ul=instrumente de persuasiune si manipulare.Ele creaza preferinte psihologice si predispozitii de consum pentru anumite produse sau marci.

-in marketing ,ideea de afacere trebuie sa existe pentru client.Ideea are ca punct de plecare clientul.

-nevoia=este o stare de nemultumire datorata unei lipse,prvatiuni sau discomfort.O mare parte din nevoi pot fi suprimate prin consumul de bunuri.Ex foame prin hrana,setea prin apa etc.

Conform lui Murray ca si nevoi umane avem:

1. Dupa natura:

a. Primare:sex,harana,odihna,adapost etc si au character absolut,adica conditioneaza in mod restrictive supravietuirea in sensul biologic.

b. Secundar:de natura sociala,culturala si au character relative.Se poate trai si fara ele pe scurt.

2. Dupa modul in care individul este atras sau respins de obiectul nevoilor sale

a. Pozitive

b. Negative

3. Dupa modul in care nevoile comanda comportamentul de consum si cumparare observabil al individului:

a. Manifeste

b. Latente

4. Dupa modul in care individul uman se interogheaza sau nu asupra acestora:

a. Constiente

b. Subconstiente

Daca e sa ne luam dupa Maslow si piramida lui avem asa:

1. Baza piramidei:nevoi fiziologice,commune tuturor,care conditioneaza echilibrul vital si supravietuirea.

2. Nevoi de stabilitate,siguranta si Securitate

3. Nevoi sociale de apartenenta,comunicare,afectiune,dragoste etc.

4. Nevoia de prestigiu,de stima si apreciere

5. Nevoie de implinire de sine prin cunoastere,intelegere si cultivarea sentimentului esthetic(varful)

-principiul emergentei nevoilor:nevoile de rang superior raman latent atat timp cat nevoile de baza nu sunt satisfacute(Maslow)

-dorinta:ia nastere din impactul nevoilor obiective scu perceptia,vointa si constiinta subiectiva a individului uman.Sunt manifestarile concrete pe care le imbraca nevoile umane.

-cerere=dorintele clientilor care sunt solvabile,adica au acoperire baneasca.(Adica vor sa dea bani ca sa cumpere ceva ce isi doresc,nu doar viseaza la acel ceva)

-produs=tot cee ace poate fi oferit pe piata,in asa fel incat sa fie cerut si cumparat ca atare pentru a fi folosit sau consumat.

-in marketing ,piata este formata din cumparatorii produselor.Mkt-ul opereata intotdeauna cu o piata cocreta,localizabila sub aspect geographic,idenfitificabila sub aspect demografic,descriptibila sub aspect dconomic si monetary,inteligibila sub aspect cultural,accesibila sub aspect politic si juridic,determinabila precis in raport cu o anumita intreprindere sau un anumit produs si masurabila sub aspectul dimensiunilor sale cantitative sau calitative.

-piata produsului=intreaga populatie de consumatori si utilizatori ai produsului de referinta.Cota de piata este partea din piata produsului pe care producatorul sau distribuitorul de referinta vinde in nume propriu si sub marca proprie.

-pentru a gasi consumatori,este necesar ca o firma :

1. Sa se cerceteze nevoile,dorintele ,comportamentele ,etc

2. Sa se conceapa sis a se realizeze produsele care satisfac aceste nevoi si dorinte

3. Sa se plaseze sis a se distribuie produsele acolo unde sunt cumparate sau consummate

4. Sa li se stabileasca un pret

5. Sa fie promovate pe piata si sa le fie comunicat consumatorilor acest lucru

-activitatea de marketing se sectioneaza pe doua mari arii:obtinerea informatiilor(cercetarea de marketing ) si luarea deciziilor(mixul de marketing)

-luarea deciziilor este structura in patru directii:

1. Decizii cu privire la produs

2. Decizii cu privire la pret

3. Decizii cu privire la promovare

4. Decizii cu privire la distributie

-orientarea spre vanzari=cee ace porneste de la tehnologiile si produsele existene la un moment dat si forteaza,cresterea vanzarilor

-orientareade marketing =porneste de lanevoile,dorintele si motivatiile consumatorului,creeaza si dezvolta produsele care raspund acestora si leaga cresterea profiturilor de cresterea satisfactiei clientilor.Urmareste satisfactia consumatorului si incepe cu studiul pietei si al comportamentului consumatorului.