Extras din seminar
Particularitati ale comportamentului consumatorului individual
Comportmentul de cumparare al consumatorului individual se concretizeaza efectiv pe piata prin:
- programare detaliata la nivel de sortiment
- programare generala, alegerea sortimentului are loc în magazin
- alegerea si cumpararea - în magazin
Rolurile pe care le joaca consumatorul individual:
- influentator
- utilizator
- cumparator
Modele de evaluare si cumparare
1. nivel mare de implicare
personal beliefs & atitudini & norme sociale => intentii de cumparare => cumparare
2. nivel redus de implicare
constientizare => incercare => cumparare repetata
Exista 3 tipuri de situatii de cumparare
- rezolvarea unor probleme complexe
- investitii serioase de timp, bani, efort (- noua casa, maisna etc
- frecventa foarte redusa a cumparaturilor
- implica adunarea si analizarea a cat mai multe informatii cu putinta
- rezolvarea unor probleme limitate
- cumpararturi ce apar mai putin frecvent (vacanta, un nou TV etc)
- situatii ce implica luarea unor decizii deliberate si mai putin rutina
- valoare medie a cumparaturilor
- bunurile cumparate vor tine mai mult timp
- riscul perceput e mai mare
- apar anumite forme de cautare a informatiilor si de evaluare
- rezolvarea unor probleme obisnuite
- cumparaturi de rutina, frecvente
- risc mic
- preturi mici
- loialitatea fata de marcile favorite apare adeseori
Ce determina complexitatea problemei de rezolvat :
- Nivelul de implicare (depinde de imaginea de sine, risc perceput, factori sociali etc)
- Gradul de diferentiere si numarul alternativelor
- Presiunea timpului
Procesul de adoptare a unui produs
- constientizare
- interes
- evaluare
- incercare
- adoptare
Exista diferente individuale in adoptarea unui produs:
- inovatori
- acceptanti timpurii
- majoritate timpurie
- majoritate tarzie
- sceptici
Preview document
Conținut arhivă zip
- Particularitati ale Comportamentului Consumatorului Individual.doc
Alții au mai descărcat și
CAPITOLUL 1 Rolul şi locul consumatorului în optica de marketing a firmei 1.1. Consumatorul şi comportamentul consumatorului în optica de...
Crema hidratanta Este un produs care nu trebuie sa lipseasca din trusa cosmetica a nici unei femei. Indiferent de tipul de ten pe care il ai, nu...
I. Definirea problemei decizionale Tehnologiile inovatoare, produsele unice şi designul de vârf de la LG Electronics reprezintă o investiţie în...
Secţiunea nr. 1: PIAŢA Introducere: S.C. MRM S.R.L Istoria televizoarelor datează tocmai din anul 1884 și ajunge până în zilele noastre sub forma...
I . NOŢIUNILE ŞI DIMENSIUNILE COMPORTAMENTULUI CONSUMATORULUI 1. Noţiuni şi concepte 2. Procese elementare în abordarea comportamentului...
Cel mai important instrument utilizat de realizatorii anchetelor, pentru punerea întrebărilor şi înregistrarea răspunsurilor la acestea, îl...
CAP.2 Etapele Procesului Decizional De Cumparare 2.1. Constientizarea nevoii Primul pas consta in recunoasterea faptului ca exista o nevoie...
Te-ar putea interesa și
Cap. 1. MEDIUL DE MARKETING Rezultatele pe care o firmă le obţine depind nu numai de activitatea pe care ea o desfăşoară, ci şi de factorii care...
CAP. 1 : COMUNICAREA ÎN MARKETING – MIJLOC DE REALIZARE A OBIECTIVELOR POLITICII GLOBALE A ORGANIZATIEI ECONOMICE 1.1. Rolul comunicării în...
INTRODUCERE Omul este o fiinta rationala si isi traieste viata luand un sir e decizii. Chiar si atunci cand nu decide el, isi stabileste un alt...
I Conceptul de comportament al consumatorului Comportamentul consumatorului reprezinta totalitatea actelor, atitudinilor si deciziilor acestuia cu...
Introducere Rolul consumatorului în activitatea de marketing este o etapă importantă din interiorul unei instituţii sau a unui unitati turistice....
1. CONSUMATORUL 1.1. Comportamentul consumatorului In literatura de specialitate se prezinta diverse definitii privind comportamentul...
1. Rolul si locul cercetarii consumatorilor in preocuparile marketing Principiul general al market : “Orientarea tinta spre client” presupune...
