Analiza imaginii - Poiana

Definirea temei

Rețeaua magazinelor tip supermarket se află într-o continuă schimbare, fiind constant invadată de noutăți precum noi firme, produse, inovații, mărci, precum și noi nevoi ale clienților. În această perioadă, marile lanțuri de supermaketuri își fac apariția. Pentru mulți, România a reprezentat o piață ideală de desfacere, PROFI nefiind o excepție de la această regulă.

Consumatorii își doresc și ei produse de calitate la prețuri avantajoase, în locații ușor accesibile. Cunoașterea nevoilor din ce în ce mai diverse și mai complexe ale clienților unei firme reprezintă o necesitate a oricărei analize în ceea ce privește atât activitatea desfășurată, imaginea dezirabilă a firmei dar și a obiectivelor pe termen lung ale acesteia. Din acest motiv, am ales spre analiză supermarketul PROFI, cu scopul de a prezenta imaginea acestuia pe piața actuală dar și pentru a aduce modalități de îmbunătățire a acesteia pe viitor.

Modalitatea de cercetare și obiectivele

Pentru realizarea acestei cercetări am ales metoda observației și a chestionarului. Acesta a fost aplicat pe un număr de 20 de persoane, cu vârste cuprinse între 15 și 65 de ani. Principalele obiective au fost: realizarea unei cercetări legate de imaginea magazinului PROFI pe piața actuală și găsirea unor soluții pentru eventualele probleme descoperite. Prin intermediul acesteia doresc să obțin informații legate de imaginea magazinului PROFI comparativ cu alte magazine asemănătoare din orașul meu, precum și informații privind imaginea publică, socială și reală a acestui magazin. Mai mult, doresc să aflu care sunt produsele cel mai frecvent achizitionate din magazinul PROFI dar si produse pe care clienții își doresc să le cumpere însă nu sunt încă pe rafturile magazinului. Doresc să aflu care este imaginea percepută de clienții magazinului legată de acesta, precum și notorietatea mărcii PROFI.

Dacă în urma cercetării voi constata că imaginea supermarket-ului este favorabilă, atunci se va opta pentru un program de menținere a imaginii. Dacă, din contră, imaginea este una nefavorabilă, atunci vor trebui luate măsuri pentru a îmbunătăți eventualele neregularități sau lipsuri și de a crea o imagine mai bună a firmei.

Istoric PROFI

Polish Enterprise Fund VI deține lanțul de magazine PROFI România. Aceștia sunt un fond privat de private equity sub administrația celor de la Enterprise Investors. În anul 2009, ei au decis să achiziționeze în mod integral afacerea PROFI din România, care se constituia la acel moment din 67 de magazine. Din acel moment au fost separate de magazinele din Ungaria și Belgia, bucurându-se de o creștere exponențiala într-un ritm nemaiîntâlnit până atunci în retail-ul românesc.

Supermarketul PROFI este unul dintre cele mai populare locaţii de cumpărături din România. Magazinele sunt prezente în toate cele 41 de județe ale țării dar și în municipiul București. Până în prezent, PROFI a reușit să deschidă peste 500 de supermarketuri în toată România, urmând să își extindă afacerea și mai mult în următorii ani. Conform surselor PROFI, se deschid aproximativ 100 de magazine pe an, crescând în acest mod și numărul de parteneri, producători și transportatori.

La primul an după preluare s-au mai deschis încă 26 de magazine, ceea ce a condus Ziarul Financiar să ateste că PROFI este lanțul de magazine cu cea mai agresivă extindere din anul 2011. Până în anul 2016 PROFI își propune să se apropie de cifra de 500 de unități. În urma unei cercetări s-a demonstrat că aproximativ jumătate de milion de clienți trec zilnic pragul acestor magazine pentru a achiziționa cele peste 5000 de produse oferite.

Trebuie menționat și faptul că în anul 2012 s-a inaugurat un birou PROFI în Polonia, spre a plasa compania pe o poziție concurențială mai bună decât cea curentă. Astfel, PROFI va avea oportunitatea de a oferi clienților săi produse poloneze la prețuri reduse.

Magazinul PROFI de pe strada Mercur nr 4 a fost inaugurat în anul 2009, fiind primul magazin PROFI din orașul Onești. În anul 2016 s-a deschis încă un magazin pe bulevardul Oituz, firma având în plan să se extindă și mai mult în viitorul apropiat.