Extras din seminar
Data Ora Activitatea desfăşurata Îndrumător Observaţii
10.07.2006
9ºº-10ºº Cunoaşterea hotelului
10ºº-11ºº Cunoaşterea personalului din următoarele departamente : vânzări, marketing, contabilitate, recepţie, security si bell boy, restaurant, bucătărie, întreţinere si housekeeping.
11ºº-15ºº Am început lucrul in recepţie. Am asistat la activităţile care se petrec in departamentul recepţie după cum urmează:
- întâmpinarea clienţilor
- procedura de cazare si plecare din hotel
- furnizarea de diverse informaţii utile turiştilor
- începerea primelor noţiuni ale programului de rezervări cu care lucrează hotelul- MEDALLION
Anul: II, Grupa: 3
Facultatea de Management Turistic si Comercial
Caiet de practica economica
Data Ora Activitatea desfăşurata Îndrumător Observaţii
11.07.2006
9ºº-11ºº Aprofundarea cunoştinţelor in domeniul rezervărilor prin intermediul programului Medallion după cum urmează:
- structura camerelor pe tipuri (duble, duble de lux, camere business, junior suite si grand executive)
- prelucrarea apelurilor telefonice si efectuarea de rezervări in plan pentru diverse perioade solicitate de către potenţiali turişti, parteneri sau colaboratori.
11ºº-12ºº Invatarea sistemului de plata prin intermediul cardurilor de credit
12ºº-15ºº Am asistat la calcularea comisioanelor aferente in cazul partenerilor cărora li se cedează comision ( agenţii de turism, hoteluri colaboratoare etc.), întocmirea de rapoarte zilnice privind încasările hotelului din ziua respectiva ( cash carte de credit sau ordin de plata) si invatarea atribuţiilor zilnica ale recepţionerului cum ar fi : corespondenta turiştilor din hotel, primirea si transmiterea de mesaje, oferirea de informaţii generale care ii ajuta pe clinti.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Caiet de Practica Economica.doc
Alții au mai descărcat și
1.PREZENTAREA SOCIETATII 1.1 .Date de identificare a complexului Apollonia (***) Complexul Apollonia ( 3 stele) este unitatea reprezentativa a...
Introducere Caietul de practică de faţă are drept scop prezentarea activitaţii pe care am desfăşurat-o în cadrul S.C. SINCRON CONSULTED S.R.L....
Motivaţii, explicaţii Stagiul de practica a fost efectuat la Pensiunea Lidana din comuna Vama, judetul Suceava, in perioada 9 iunie- 29 iunie...
INTRODUCERE Dezvoltarea impetuoasa a turismului în ultimele decenii, ampla lui extindere pe plan national si international, avântul continuu al...
Introducere. Hotelul "Turist" este situat în centrul zonei de afaceri, pe adresa bd.Renaşterii 13, la 25 minute de Aeroportul Internaţional...
CURS 4 Mediul agentiilor de turism si operatiunile lor 4.1. Principalele activitati ale agentiei de turism Organizarea activitatii turistice se...
Obiective: Tema propune definirea termenilor de baza necesari in asimilarea notiunilor legate de manager financiar si agent financiar precum si...
Bucurestiul a fost cunoscut in Europa si alte colturi ale lumii pentru hanurile, si apoi hotelurile, care au gazduit de-a lungul timpului...
Te-ar putea interesa și
Potrivit regulamentului scolar al anului III de studii din cadrul Facultatii de Stiinte Economice am efectuat practica in productie la societatea...
Introducere Situația economico-financiară a entității economice constituie reliefarea statică și amplă a întregii activități de comercializare și...
INTRODUCERE Din totdeauna, în vremuri de schimbări, oamenii s-au aflat confruntați cu probleme inedite. Ceea ce desemnăm azi îndeobște prin...
Cap I Prezentarea Companiei VODAFONE VODAFONE este cea mai mare companie de comunicaţii mobile din lume având o gamă completă de servicii de...
Capitolul 1. Pedagogie I (Fundamentele pedagogiei+Teoria și metodologia curriculumului) 1.1. Eseu: Stiluri de predare Stiluri de predare...
Data ora Activitatea desfăşurată Indrumator Observaţii 10.07 – ziua I 9ºº-10ºº Cunoasterea agentiei Marian Ionescu– General Manager Compania...
1 Centrul de Informare Turistica Iasi – prezentare generala Iaşi, oraş al începuturilor şi muzeu al amintirii (Mihail Sadoveanu), este cel care...
PREZENTAREA FIRMEI Avenir Telecom Romania este parte integranta a grupului multinational de telecomunicatii - AVENIR TELECOM International -...